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Agenten-Gespräche mit Ihrer KI prüfen und auditieren

Verbinden Sie Chaindesk einmal mit Ihrem Agenten. Danach kann Ihre KI jede vergangene Interaktion scannen, zusammenfassen oder analysieren.

Fragen Sie die KI zu dieser Seite

Kurzantwort

Wie kann ich den Chatverlauf meines KI-Agenten prüfen?

Ihre KI nutzt Chaindesk, um Gesprächslisten und einzelne Nachrichtenverläufe abzurufen. Sie können sie dann bitten, Fehler zu finden, lange Chats zusammenzufassen oder problematische Antworten zu markieren. Diese Übersicht zeigt Ihnen, wie Sie diesen Review-Prozess einrichten.

Ergebnisse der Prüfung

Das liefern Ihre Analysen.

Das erhalten Sie, nachdem Ihre KI die Logs gescannt hat.

QUALITÄT

Fehlerhafte Antworten finden

Die KI erkennt Stellen, an denen der Agent halluziniert oder falsche Informationen gegeben hat. Sie erhalten eine klare Liste mit Nachrichten, die korrigiert werden müssen.

TONALITÄT

Brand Voice prüfen

Die KI analysiert die Sprache in den Chats, um die Professionalität sicherzustellen. Sie markiert Slang oder unhöfliches Verhalten, das nicht Ihren Richtlinien entspricht.

TRENDS

Wiederkehrende Probleme erkennen

Durch die Analyse vieler Threads identifiziert die KI häufige Fragen, die der Agent nicht beantworten kann. Das hilft Ihnen, Ihre Wissensdatenbank zu verbessern.

MENSCH

Manuelle Intervention

Die KI hebt kritische Gespräche hervor, bei denen ein Mensch eingreifen muss. Da die Logs nicht verändert werden, entscheiden Sie selbst, wie Sie dem Nutzer antworten.

Der Ablauf

Was Ihre KI beim Audit tut.

Die KI arbeitet sich von allgemeinen Listen bis hin zu spezifischen Details vor, um den Bericht zu erstellen.

  1. Konversations-IDs abrufen

    Die KI holt zuerst eine Liste aller aktuellen Interaktionen, um den Umfang des Audits festzulegen.

    list_conversations

  2. Nachrichteninhalt laden

    Sobald die richtigen IDs vorliegen, ruft die KI den eigentlichen Text aus den gewünschten Chat-Threads ab.

    get_messages

  3. Auf Fehler prüfen

    Die KI liest den abgerufenen Text, um Fehler oder Abweichungen von Ihren Anweisungen zu finden.

    get_messages

  4. Ergebnisse zusammenfassen

    Die KI bereitet die analysierten Daten in einem lesbaren Bericht oder einer Liste mit Handlungsempfehlungen auf.

    list_conversations

Probieren Sie es

Kopieren Sie diese Vorlagen zum Start.

Nutzen Sie diese Prompts, sobald Sie Chaindesk verbunden haben.

Startpunkte

Dies sind Vorlagen. Passen Sie Namen oder Daten an Ihren tatsächlichen Chatverlauf an.

Chaindesk Connector

Alles bereit. Wählen Sie Ihren MCP-Client und folgen Sie den Einrichtungsschritten.

Connector-Linkhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_T5VjYPY8ezoZU63DLLaawQj8Wz1PrnywxCHz077q/mcp

Claude Desktop

Folgen Sie den Schritten unten, um sich in Sekunden zu verbinden.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Chaindesk capabilities are ready to use.
Konfiguration · claude_desktop_config.jsonKopieren
{
  "mcpServers": {
    "chaindesk-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_T5VjYPY8ezoZU63DLLaawQj8Wz1PrnywxCHz077q/mcp"
    }
  }
}
In den Chat kopieren04

  • Liste die letzten 10 Gespräche meines Support-Agenten auf.

  • Rufe die Nachrichten der Konversations-ID 98765 ab und sag mir, ob der Agent höflich war.

  • Überprüfe die Nachrichten im aktuellen Abrechnungs-Chat und prüfe, ob der Agent die korrekte Rückerstattungsrichtlinie genannt hat.

  • Finde alle Gespräche von gestern, bei denen der Agent das Problem des Nutzers nicht lösen konnte.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Starten Sie hier

Einmal verbinden, dann fragen.

Folgen Sie einfach dem Link, um die Verbindung zu autorisieren. Ihre Zugangsdaten bleiben verschlüsselt und Sie können sofort über Ihren bevorzugten KI-Client mit dem Audit beginnen.

Chaindesk mit Ihrer KI verbinden

FAQ

Verhalten des Audits

  • 01

    Kann die KI den Chatverlauf löschen oder bearbeiten?

    Nein. Die Tools erlauben der KI nur das Lesen und Abrufen vorhandener Daten. Nachrichten können weder geändert noch gelöscht werden.

  • 02

    Kann die KI während eines Audits dem Nutzer antworten?

    Nein. Diese Aufgabe dient ausschließlich der Überprüfung vergangener Daten. Die KI kann über diese Tools keine neuen Nachrichten an Kunden senden.

  • 03

    Wie findet die KI bestimmte Nachrichten?

    Die KI nutzt die Konversations-IDs, um den vollständigen Nachrichtenverlauf eines spezifischen Threads abzurufen.

  • 04

    Kann ich Gespräche aus einem bestimmten Zeitraum prüfen?

    Ja, Sie können die KI bitten, gezielt nach Gesprächen zu suchen, die in einem bestimmten Zeitraum stattgefunden haben.

  • 05

    Sieht die KI alles im Chat?

    Ja, die KI kann auf den vollständigen Text der Nachrichten innerhalb der abgerufenen Konversationen zugreifen.

  • Weitere Fragen zu Chaindesk? Die Connector-Seite liefert Antworten. Alle Funktionen des Chaindesk Connectors ansehen

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