• POSTEINGANG
  • ENTWÜRFE
  • VERLAUF
  • ESKALATION

Kundenanfragen effizient mit Ihrer KI beantworten

Verbinden Sie Ihre Kommunikationskanäle einmalig. Danach übernimmt Ihre KI die Arbeit: Sie liest Verläufe und versendet Antworten.

Fragen Sie die KI zu dieser Seite

Kurzantwort

Wie kann meine KI für mich antworten?

Ihre KI nutzt den Front MCP, um aktive Gespräche abzurufen und Antworten per E-Mail, SMS oder Chat zurückzusenden. Sie können festlegen, ob die KI Entwürfe erstellt oder basierend auf dem Kontext direkt antwortet. So funktioniert der Prozess.

Die Ergebnisse.

Wo Ihre Antworten landen.

Die KI navigiert durch Ihren Posteingang, um den Gesprächsfluss zu steuern.

POSTEINGANG

Direkte Antworten

Die KI sendet Nachrichten zurück in den ursprünglichen Thread. Ihre Kunden erhalten diese als normale E-Mail, SMS oder Chat-Antwort.

ENTWÜRFE

Menschliche Kontrolle

Wenn Sie die Kontrolle behalten wollen, erstellt die KI Antworten zur Überprüfung. Sie lesen den Text einfach kurz durch und senden ihn selbst ab.

VERLAUF

Kontextuelles Wissen

Die KI analysiert vorherige Nachrichten im Thread, damit die Antworten sinnvoll sind. Sie bleibt über den gesamten Gesprächsverlauf auf dem Laufenden.

ESKALATION

Menschliche Hilfe nötig

Ist eine Nachricht zu komplex oder sensibel, stoppt die KI. Sie übernehmen den Thread dann manuell, um die Situation zu klären.

Der Ablauf

Was Ihre KI tut, wenn eine Nachricht eingeht.

Die KI fungiert als Erweiterung Ihrer bestehenden Kommunikations-Tools.

  1. Threads scannen

    Die KI sucht nach neuen oder ungelesenen Nachrichten in Ihren verbundenen Kanälen.

    list_conversations

  2. Kontext lesen

    Sie analysiert die Details einer Konversation, um die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen.

    list_conversations

  3. Antwort entwerfen

    Die KI schreibt eine Antwort basierend auf Ihren Anweisungen und dem bisherigen Verlauf.

    reply_to_conversation

  4. Antwort senden

    Die KI übermittelt die Nachricht über den ursprünglichen Kanal an den Kunden.

    reply_to_conversation

Probieren Sie es

Kopieren Sie diese Befehle zum Start.

Nutzen Sie diese Prompts, um Aktionen in Ihrem Chat-Client auszulösen.

Startpunkte

Dies sind Basisbefehle. Passen Sie die Kanalnamen oder Kundendetails an Ihre tatsächlichen Verläufe an.

Front Connector

Alles bereit. Wählen Sie Ihren MCP-Client und folgen Sie den Einrichtungsschritten.

Connector-Linkhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_MPLfILER3TbIncLqVOzfnMkDQ2xS46P5xO47rjKt/mcp

Claude Desktop

Folgen Sie den Schritten unten, um sich in Sekunden zu verbinden.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Front capabilities are ready to use.
Konfiguration · claude_desktop_config.jsonKopieren
{
  "mcpServers": {
    "front-alternative-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_MPLfILER3TbIncLqVOzfnMkDQ2xS46P5xO47rjKt/mcp"
    }
  }
}
In den Chat kopieren04

  • Liste meine letzten Konversationen aus dem E-Mail-Kanal auf.

  • Lies die letzten drei Nachrichten im SMS-Verlauf von Sarah Jenkins.

  • Erstelle einen Entwurf für die neueste Chat-Nachricht in der Support-Warteschlange.

  • Antworte auf die E-Mail von Mike Ross, dass seine Bestellung abholbereit ist.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Starten Sie hier

Einmal mit Front verbinden, dann fragen.

Folgen Sie einfach dem Link, um die Verbindung zu autorisieren. Ihre Zugangsdaten bleiben bei uns verschlüsselt und sicher.

Front mit Ihrer KI verbinden

FAQ

Verhalten der KI

  • 01

    Kann die KI meine alten Nachrichten löschen?

    Nein. Die KI kann lediglich Konversationen auflisten und Antworten senden.

  • 02

    Antwortet die KI automatisch jedem Kunden?

    Nein. Die KI antwortet nur, wenn Sie ihr explizit den Befehl geben, in einer Konversation zu agieren.

  • 03

    Kann ich sehen, was die KI schreiben will, bevor sie es sendet?

    Ja. Sie können die KI anweisen, nur einen Entwurf zu erstellen, statt die Nachricht sofort zu versenden.

  • 04

    Funktioniert das auch für WhatsApp-Nachrichten?

    Es funktioniert für jeden Kanal, der über Front integriert ist, wie SMS, E-Mail oder Chat.

  • 05

    Kann die KI meine Kontakt-Einstellungen ändern?

    Nein. Die KI kann weder Ihre Kontoeinstellungen noch Ihre Kontaktkonfigurationen ändern.

  • Weitere Fragen zu Front? Alle Funktionen des Front Connectors ansehen

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