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Support-Antworten mit KI in Hiver erstellen

Verbinde Hiver einmalig. Danach liest dein Agent die E-Mail-Threads und bereitet Entwürfe für deine Kontrolle vor.

Fragen Sie die KI zu dieser Seite

Kurzantwort

Wie kann ich KI für meine Support-E-Mails nutzen?

Dein Agent ruft den Verlauf eines Hiver-Threads ab und schreibt einen Antwort-Entwurf in dein Gmail. Du prüfst den Text nur noch und klickst auf senden. So siehst du sofort, wie die KI den Kontext nutzt und die Antwort formuliert.

Das Ergebnis.

Was dein Agent für dich erledigt.

Die KI übernimmt die Recherche und das Schreiben, damit du dich auf die finale Prüfung konzentrieren kannst.

KONTEXT

Vollständiger Verlauf

Die KI analysiert die bisherigen Nachrichten eines Gesprächs. Sie versteht das Kundenproblem und was bereits geschrieben wurde.

ENTWÜRFE

Versandbereite Antworten

Dein Agent erstellt eine Antwort basierend auf dem Thread-Verlauf. Dieser Text wird als Entwurf in deinem Gmail abgelegt.

PRÜFUNG

Menschliche Kontrolle

Die KI sendet niemals eigenständig etwas. Du kontrollierst den Entwurf in Gmail immer, bevor er an den Kunden geht.

SPEED

Schnellere Antworten

Statt alles neu zu tippen, bearbeitest du nur noch die Vorarbeit der KI. Das hält deinen Posteingang effizient.

Der Ablauf

Was deine KI tut, wenn eine neue E-Mail eingeht.

Die KI übernimmt das Lesen und das Schreiben.

  1. Thread lesen

    Dein Agent ruft die spezifischen Details der Konversation aus Hiver ab, um den Kontext zu verstehen.

    get_conversation_details

  2. Antwort schreiben

    Die KI nutzt diese Informationen, um eine passende Antwort zu formulieren.

    create_shared_draft

  3. Entwurf speichern

    Der Agent legt die fertige Antwort als Entwurf in deinem Gmail-Thread ab.

    create_shared_draft

  4. Abschlussprüfung

    Du öffnest den Entwurf in Gmail und stellst sicher, dass alles perfekt ist, bevor du ihn abschickst.

    create_shared_draft

Probieren Sie es

Kopiere diese Befehle zum Start.

Nutze diese Prompts, um deinen Agenten zu aktivieren.

Startpunkte

Dies sind Vorlagen. Ersetze die Namen und Thread-Details durch die Informationen, an denen du gerade arbeitest.

Hiver Connector

Alles bereit. Wählen Sie Ihren MCP-Client und folgen Sie den Einrichtungsschritten.

Connector-Linkhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_HjnqBSc6xleqESDmh1tB3Ojp76QnCGTazNLfBLMS/mcp

Claude Desktop

Folgen Sie den Schritten unten, um sich in Sekunden zu verbinden.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Hiver capabilities are ready to use.
Konfiguration · claude_desktop_config.jsonKopieren
{
  "mcpServers": {
    "hiver-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_HjnqBSc6xleqESDmh1tB3Ojp76QnCGTazNLfBLMS/mcp"
    }
  }
}
In den Chat kopieren04

  • Lies den Hiver-Thread für den Kunden Sarah Jenkins und erstelle einen Antwort-Entwurf.

  • Analysiere die letzte Konversation im Support-Postfach und schreibe einen Entwurf für mich.

  • Prüfe den Verlauf der E-Mail von tech-support@client.com und bereite eine Antwort vor.

  • Fasse die letzten drei E-Mails in diesem Hiver-Thread zusammen und erstelle einen Entwurf für eine Follow-up-Mail.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Starten Sie hier

Hiver einmal verbinden, dann loslegen.

Klicke auf den Link, um dein Konto zu verbinden. Deine Logindaten bleiben auf unserer Seite verschlüsselt. Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, kannst du die obigen Prompts in jedem MCP-kompatiblen Client nutzen.

Hiver mit deiner KI verbinden

FAQ

So funktioniert die Aufgabe.

  • 01

    Sendet die KI die E-Mail automatisch?

    Nein. Die KI erstellt lediglich einen Entwurf in deinem Gmail. Du musst diesen manuell prüfen und senden.

  • 02

    Kann die KI E-Mails in Hiver löschen?

    Nein. Dieser MCP kann nur Konversationsdetails lesen und Entwürfe erstellen.

  • 03

    Weiß die KI, was in vorherigen E-Mails passiert ist?

    Ja, sie liest den Konversationsverlauf, um sicherzustellen, dass der Entwurf relevant ist.

  • 04

    Kann die KI meine Hiver-Einstellungen ändern?

    Nein. Die KI kann nur mit den spezifischen E-Mail-Threads interagieren, die du ihr vorgibst.

  • 05

    Wo finde ich die Entwürfe, die die KI erstellt?

    Die Entwürfe erscheinen direkt in deinen Gmail-Threads als ganz normale Entwürfe.

  • Weitere Fragen zu Hiver? Alle Funktionen des Hiver Connectors ansehen

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