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Podium Nachrichten mit Ihrer KI verwalten

Verbinden Sie Podium mit Ihrem KI-Client, um SMS und Web-Chat-Anfragen direkt zu bearbeiten, ohne den Tab zu wechseln.

Fragen Sie die KI zu dieser Seite

Kurzantwort

Wie kann ich meine KI für Podium-Nachrichten nutzen?

Ihre KI ruft die neuesten Gespräche und Kontaktdaten ab, um Antworten zu entwerfen oder zu versenden. Unten sehen Sie, wie die Sortierung und die Antwortschleife funktionieren.

Nachrichten-Ergebnisse

Wohin Ihre Nachrichten gehen.

Die KI sortiert eingehende Nachrichten in diese vier Kategorien.

TRIAGE

Neue Anfragen erkannt

Die KI scannt aktuelle Chats nach neuen Fragen. So sehen Sie sofort, was Aufmerksamkeit erfordert.

ENTWÜRFE

Antworten bereit zum Senden

Die KI schreibt Antworten basierend auf der spezifischen Anfrage des Kunden. Sie prüfen sie nur noch und senden sie ab.

INFO

Kundendaten abgerufen

Die KI extrahiert Namen und Details aus Ihren Kontakten. Das macht Ihre Antworten persönlicher.

MENSCH

An Sie eskaliert

Komplexe Probleme oder sensible Themen werden für Ihre manuelle Prüfung markiert. Die KI hält sich zurück, wenn es kompliziert wird.

Der Ablauf

Was Ihre KI tut, wenn eine Nachricht eintrifft.

Die KI fungiert als Filter und Ersthelfer für Ihren Podium-Posteingang.

  1. Posteingang scannen

    Die KI durchsucht Ihre aktuellen SMS- und Web-Chat-Verläufe nach ungelesenen oder unbeantworteten Nachrichten.

    list_conversations

  2. Kunden identifizieren

    Sobald eine Nachricht gefunden wurde, ruft die KI die relevanten Kontaktdaten ab, um zu verstehen, wer schreibt.

    get_contact_details

  3. Antwort entwerfen

    Die KI schreibt eine Antwort basierend auf dem Gesprächsverlauf und der Frage des Kunden.

    send_message

  4. Antwort senden

    Nachdem Sie den Text freigegeben haben, sendet die KI die Nachricht über Podium zurück an den Kunden.

    send_message

Probieren Sie es

Kopieren Sie diese Befehle zum Start.

Nutzen Sie diese Prompts, um Aktionen in Podium auszulösen.

Startpunkte

Dies sind Basisbefehle. Passen Sie den Kanal oder den Namen des Kontakts an Ihre tatsächlichen Podium-Daten an.

Podium Connector

Alles bereit. Wählen Sie Ihren MCP-Client und folgen Sie den Einrichtungsschritten.

Connector-Linkhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_XRPIcOGp4cp6XHS6lY1Td0cXfBbhmC5QvoAHz4my/mcp

Claude Desktop

Folgen Sie den Schritten unten, um sich in Sekunden zu verbinden.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Podium capabilities are ready to use.
Konfiguration · claude_desktop_config.jsonKopieren
{
  "mcpServers": {
    "podium-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_XRPIcOGp4cp6XHS6lY1Td0cXfBbhmC5QvoAHz4my/mcp"
    }
  }
}
In den Chat kopieren04

  • Liste meine aktuellsten Gespräche aus Podium auf.

  • Rufe die Kontaktdaten des Kunden aus meinem letzten SMS-Verlauf ab.

  • Entwirf eine Antwort auf die Web-Chat-Anfrage aus dem letzten Gespräch.

  • Sende eine Nachricht an den Kontakt, den ich gerade aufgerufen habe.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Starten Sie hier

Einmal verbinden, dann fragen.

Loggen Sie sich über die Vinkius-Oberfläche bei Podium ein. Ihre Zugangsdaten bleiben verschlüsselt und Sie können sofort mit Ihrer KI über Ihre Nachrichten chatten.

Podium mit Ihrer KI verbinden

FAQ

Verhalten der Funktionen

  • 01

    Kann meine KI Nachrichten in Podium löschen?

    Nein. Die KI kann Nachrichten nur auflisten, Details abrufen und Nachrichten senden.

  • 02

    Sendet die KI Nachrichten, ohne dass ich sie sehe?

    Nein. Sie behalten die Kontrolle, indem Sie die KI anweisen, spezifische Entwürfe zu erstellen oder zu senden.

  • 03

    Kann die KI meine Kundenkontakte aktualisieren?

    Nein. Die KI kann Kontaktdaten abrufen, aber sie kann diese nicht verändern.

  • 04

    Funktioniert die KI mit Web-Chats und SMS?

    Ja. Sie greift über die Podium-Verbindung auf beide Kanäle zu.

  • 05

    Kann die KI meinen gesamten Nachrichtenverlauf sehen?

    Ja, sie kann auf die Gespräche zugreifen, die über die Podium-Verbindung bereitgestellt werden.

  • Weitere Fragen zu Podium? Alle Funktionen des Podium Connectors sehen

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