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Anruftranskripte und Stimmung mit KI analysieren

Verbinden Sie SigmaMind AI mit Ihrem Agenten, um Rohdaten in Erkenntnisse zu verwandeln. Ihre KI übernimmt das Lesen und Zusammenfassen für Sie.

Fragen Sie die KI zu dieser Seite

Kurzantwort

Wie kann ich Anrufe und die Stimmung mit meiner KI analysieren?

Über Ihren KI-Client können Sie vollständige Texte und Stimmungszusammenfassungen abgeschlossener Anrufe abrufen. So können Sie Ihren Agenten gezielt nach Kundenstimmungen oder besprochenen Themen fragen. Sie erhalten folgende Details.

Ihre Ergebnisse.

Wo Ihre Erkenntnisse landen.

Die KI verarbeitet die Anrufdaten und liefert die Ergebnisse direkt in Ihren bevorzugten Workspace.

TEXT

Vollständige Gesprächsprotokolle

Die KI ruft das komplette Transkript eines spezifischen Anrufs ab. Sie erhalten den Rohtext zur Überprüfung oder für weitere Workflows.

TONE

Stimmungsanalysen

Ihr Agent erhält eine Auswertung der Stimmung des Anrufers. So erkennen Sie frustrierte oder zufriedene Kunden sofort.

LIST

Anruflisten

Die KI kann Ihre letzten Anrufe durchsuchen. Das macht es einfach, genau das Gespräch zu finden, das Sie prüfen möchten.

HUMAN

Manuelle Prüfung

Die KI liefert die Daten, aber Sie entscheiden über das Follow-up. Sie erkennt Muster, aber Sie treffen die finale Entscheidung beim Kundenkontakt.

Der Ablauf

Was Ihre KI nach einem Anruf tut.

Die KI findet das richtige Gespräch und extrahiert anschließend die benötigten Details.

  1. Anruf finden

    Ihr Agent durchsucht die Anrufliste nach der spezifischen Interaktion, die Sie untersuchen möchten.

    list_calls

  2. Text abrufen

    Sobald der Anruf gefunden wurde, lädt die KI das gesamte Transkript, um den vollen Kontext zu erhalten.

    get_call_transcript

  3. Stimmung extrahieren

    Die KI analysiert das Transkript, um den emotionalen Tonfall und die wichtigsten Aussagen zu bestimmen.

    get_call_analysis

  4. Ergebnisse zusammenfassen

    Der Agent kombiniert das Transkript mit den Stimmungsdaten, um Ihre Fragen zum Anruf präzise zu beantworten.

    get_call_analysis

Probieren Sie es

Kopieren Sie diese Vorlagen.

Nutzen Sie diese Prompts, um Ihre Analyse zu starten.

Startpunkte

Dies sind Beispiele. Ersetzen Sie die Call-IDs oder Namen einfach durch Ihre tatsächlichen Daten.

SigmaMind AI Connector

Alles bereit. Wählen Sie Ihren MCP-Client und folgen Sie den Einrichtungsschritten.

Connector-Linkhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_qEFDwfL21VW5I4lG78PIDvyt58w603fRjsxu5yKO/mcp

Claude Desktop

Folgen Sie den Schritten unten, um sich in Sekunden zu verbinden.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — SigmaMind AI capabilities are ready to use.
Konfiguration · claude_desktop_config.jsonKopieren
{
  "mcpServers": {
    "sigmamind-ai-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_qEFDwfL21VW5I4lG78PIDvyt58w603fRjsxu5yKO/mcp"
    }
  }
}
In den Chat kopieren04

  • Liste meine letzten Anrufe auf, damit ich einen zur Analyse auswählen kann.

  • Rufe das Transkript für die Call-ID 98765 ab und sag mir, wonach der Kunde gefragt hat.

  • Analysiere die Stimmung des Anrufs mit Acme Corp und sag mir, ob sie frustriert klangen.

  • Fasse die wichtigsten Punkte aus dem Transkript des letzten Anrufs mit Sarah Jenkins zusammen.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Starten Sie hier

Einmal verbinden, dann fragen.

Folgen Sie einfach dem Link, um Ihr Konto zu verknüpfen. Ihre Zugangsdaten bleiben verschlüsselt, sodass Sie sofort mit Ihren Anrufdaten chatten können.

SigmaMind AI mit Ihrer KI verbinden

FAQ

So funktioniert die Aufgabe.

  • 01

    Kann die KI das Transkript ändern?

    Nein. Die KI kann Transkripte und Analysen nur lesen; sie kann die ursprünglichen Anrufprotokolle weder bearbeiten noch löschen.

  • 02

    Kann die KI den Kunden zurückrufen?

    Nein. Die KI ruft nur Daten aus abgeschlossenen Anrufen ab. Die gesamte ausgehende Kommunikation müssen Sie selbst übernehmen.

  • 03

    Hört die KI die Audioaufnahme?

    Nein. Die KI arbeitet mit Texttranskripten und generierten Stimmungsanalysen, nicht mit den Rohdaten der Audiofiles.

  • 04

    Kann ich Fragen zu laufenden Anrufen stellen?

    Nein. Die Tools funktionieren nur mit abgeschlossenen Anrufen, die bereits verarbeitet wurden.

  • 05

    Woher weiß die KI die Stimmung?

    Die KI nutzt die Stimmungsanalysedaten des SigmaMind AI Dienstes, um den Tonfall des Gesprächs zu bestimmen.

  • Weitere Fragen zu SigmaMind AI? Die Connector-Seite liefert Antworten. Alle Funktionen des SigmaMind AI Connectors ansehen

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