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Die Wissensdatenbank mit Ihrer KI abfragen

Verbinden Sie Sobot einmal mit Ihrem KI-Client. Danach kann Ihr Agent gezielt Artikel aufrufen, um Kundenfragen direkt zu beantworten.

Fragen Sie die KI zu dieser Seite

Kurzantwort

Wie kann meine KI meine Sobot-Wissensdatenbank nutzen?

Ihre KI nutzt diesen MCP, um Ihre Artikelliste zu durchsuchen und den Volltext bestimmter Einträge abzurufen. So findet Ihr Agent genau die Informationen, die für eine Kundenantwort nötig sind, ohne dass Sie manuell suchen müssen. Sie erhalten präzise Antworten basierend auf Ihrer eigenen Dokumentation.

Wissens-Ergebnisse.

Wohin Ihre Daten führen.

Die KI nutzt Ihre Dokumentation für folgende Ergebnisse.

SUCHE

Relevante Artikel finden

Die KI scannt Ihre Sobot-Bibliothek, um Artikel zu identifizieren, die zur Kundenfrage passen. Sie grenzt die Liste auf die hilfreichsten Inhalte ein.

LESEN

Details extrahieren

Sobald ein Treffer gefunden wurde, ruft die KI den vollständigen Inhalt des Artikels ab. Das liefert die Rohdaten für eine korrekte Antwort.

ANTWORTEN

Anfragen lösen

Der Agent nutzt den abgerufenen Text, um eine Antwort zu formulieren. Sie erhalten eine direkte Antwort basierend auf Ihrem offiziellen Unternehmenswissen.

MENSCH

Komplexe Fälle melden

Findet die KI keinen passenden Artikel, stoppt sie. Sie entscheiden, wann Sie übernehmen und das Gespräch selbst führen.

Der Ablauf

Was Ihre KI tut, wenn eine Frage eingeht.

Die KI übernimmt die Arbeit beim Suchen und Lesen Ihrer Dokumentation.

  1. Relevante Inhalte identifizieren

    Die KI durchsucht Ihre gesamte Sobot-Bibliothek, um zu sehen, welche Artikel zur Anfrage des Nutzers passen.

    list_knowledge

  2. Artikeltext abrufen

    Nachdem der richtige Artikel ausgewählt wurde, ruft die KI die spezifischen Details und den Volltext dieses Eintrags ab.

    get_knowledge_detail

  3. Antwort formulieren

    Der Agent liest die abgerufenen Informationen, um eine Antwort zu erstellen, die exakt Ihrer Dokumentation entspricht.

    get_knowledge_detail

  4. Informationen verifizieren

    Die KI gleicht die abgerufenen Daten mit der Nutzerfrage ab, um sicherzustellen, dass die Antwort auf Ihren Fakten basiert.

    list_knowledgeget_knowledge_detail

Probieren Sie es

Kopieren Sie diese Befehle zum Start.

Nutzen Sie diese Prompts, um die Verbindung sofort zu testen.

Startpunkte

Dies sind einfache Beispiele. Ersetzen Sie den Text in Klammern durch Ihre tatsächlichen Sobot-Artikel oder Themen.

Sobot Connector

Alles bereit. Wählen Sie Ihren MCP-Client und folgen Sie den Einrichtungsschritten.

Connector-Linkhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_QAyTyCJ5mP70nzlifgIF7yZ3rx7JXAgPpJsSpQBk/mcp

Claude Desktop

Folgen Sie den Schritten unten, um sich in Sekunden zu verbinden.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Sobot capabilities are ready to use.
Konfiguration · claude_desktop_config.jsonKopieren
{
  "mcpServers": {
    "sobot-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_QAyTyCJ5mP70nzlifgIF7yZ3rx7JXAgPpJsSpQBk/mcp"
    }
  }
}
In den Chat kopieren04

  • Liste alle Artikel in meiner Sobot-Wissensdatenbank auf.

  • Suche den Artikel über [Thema] in Sobot und nenne mir die wichtigsten Punkte.

  • Lies die Details zum Artikel [Artikelname] und fasse ihn zusammen.

  • Suche in meiner Sobot-Wissensdatenbank nach Informationen zu [spezifisches Kundenproblem].

  • Claude
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  • Claude Code
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Sie müssen Ihr Konto nur einmal verknüpfen. Ihre Zugangsdaten bleiben verschlüsselt, und Sie können sofort in Ihrem bevorzugten KI-Client Fragen stellen.

Sobot mit Ihrer KI verbinden

FAQ

Funktionsweise.

  • 01

    Kann die KI meine Sobot-Artikel bearbeiten?

    Nein. Die KI kann Informationen aus Ihrer Wissensdatenbank nur lesen und abrufen.

  • 02

    Kann die KI Artikel löschen?

    Nein. Dieser MCP ist für Ihre Wissensdatenbank nur lesend konfiguriert.

  • 03

    Weiß die KI auch von Artikeln, die ich noch nicht veröffentlicht habe?

    Nein. Die KI sieht nur das, was über die Tools der Wissensdatenbank zugänglich ist.

  • 04

    Wie findet die KI den richtigen Artikel?

    Sie nutzt das List-Tool, um verfügbare Titel zu scannen, und ruft dann den benötigten Inhalt ab.

  • 05

    Was passiert, wenn die KI in Sobot keine Antwort findet?

    Die KI wird Ihnen mitteilen, dass sie die Information nicht finden kann. Sie erfindet keine Antworten, wenn die Daten nicht in Ihren Artikeln stehen.

  • Weitere Fragen zu Sobot? Alle Funktionen des Sobot Connectors sehen

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