¿Puede la IA borrar grabaciones de llamadas?

No. La IA solo puede listar llamadas y recuperar grabaciones. No puede borrar ni modificar ningún dato en Channels.

¿Puede la IA iniciar una nueva llamada?

No. Este MCP es para recuperar datos existentes. Debes usar tu teléfono o tu software de llamadas habitual para realizar llamadas.

¿Escucha la IA las llamadas en tiempo real?

No. La IA solo accede a las grabaciones que ya han finalizado y se han guardado.

¿Puedo buscar llamadas por un número de teléfono específico?

Sí, si incluyes el número en tu prompt, la IA puede usarlo para encontrar el historial de llamadas correspondiente.

¿Resumirá la IA automáticamente todas las llamadas?

No. La IA solo procesa las llamadas que le pidas específicamente que revise.

HISTORIALAUDIOANÁLISISHUMANO

HISTORIAL
AUDIO
ANÁLISIS
HUMANO

Cómo recuperar grabaciones de llamadas con tu IA

Conecta Channels a tu cliente de IA una sola vez. Después, podrás obtener cualquier registro o archivo de audio con solo pedirlo.

Pregunta a la IA sobre esta página

Respuesta rápida

¿Cómo puedo obtener grabaciones de llamadas con mi IA?

Tu IA utiliza el MCP de Channels para localizar llamadas específicas y descargar los archivos de audio. Puedes solicitar una fecha, el nombre de un cliente o un ID de llamada para obtener los archivos que necesitas. Así es como funciona.

Los resultados que obtienes.

Dónde llega tu información.

La IA se encarga de buscar y extraer los datos para que tú no tengas que hacerlo.

HISTORIAL

Registros de llamadas en el chat

La IA extrae una lista de interacciones pasadas. Tendrás una visión clara de quién llamó y cuándo sin abrir un panel de control.

AUDIO

Acceso directo al audio

La IA obtiene los archivos de grabación. Podrás escuchar el momento exacto en que un cliente mencionó un problema.

ANÁLISIS

Revisión instantánea

Una vez que la IA tiene los datos, puede resumir lo sucedido. Obtendrás lo esencial de la llamada de inmediato.

HUMANO

Seguimiento manual

La IA no puede devolver la llamada ni cambiar la configuración. Tú te encargas del contacto directo y de actualizar las cuentas.

El flujo

Lo que hace tu IA cuando llega la solicitud.

La IA actúa como puente entre tu interfaz de chat y tus registros de llamadas.

Localizar la llamada
La IA busca en tu historial para encontrar la interacción exacta que necesitas según tu descripción.
list_calls
Extraer el audio
Tras identificar la llamada correcta, la IA descarga el archivo de audio específico del sistema.
get_call_recording
Resumir contenido
La IA procesa los datos de la llamada para darte un resumen rápido de la conversación.
get_call_recording
Informar resultados
La IA presenta los detalles de la llamada y el enlace al audio directamente en tu ventana de chat.
list_calls

Pruébalo

Copia estos ejemplos para empezar.

Usa estos prompts para activar el MCP de Channels.

Puntos de partida

Estas son frases iniciales. Cambia los nombres y las fechas para que coincidan con tus datos reales.

Channels Connector

Todo listo. Elige tu cliente MCP y sigue las instrucciones de configuración.

Enlace del conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_z07FRO7FIaUfr50ZA5sKO4M5YzDEX4E8IOaxZ0HR/mcp

Claude Desktop

Sigue los pasos siguientes para conectarte en segundos.

1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3Click Add and start a new chat — Channels capabilities are ready to use.

Configuración · claude_desktop_config.jsonCopiar

{
  "mcpServers": {
    "channels-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_z07FRO7FIaUfr50ZA5sKO4M5YzDEX4E8IOaxZ0HR/mcp"
    }
  }
}

Copia en el chat04

Lista las últimas cinco llamadas del canal de Soporte.
Busca la grabación de la llamada del cliente Alex Rivera.
Obtén el audio de la llamada que ocurrió ayer por la tarde.
Muéstrame el historial de llamadas del canal de Ventas del martes pasado.

Claude
ChatGPT
Cursor
VS Code
Windsurf
Claude Code
JetBrains
Cline

Empieza aquí

Conecta Channels una vez y luego pregunta.

Solo tienes que hacer clic en el enlace para conectar. Tu inicio de sesión permanece cifrado en nuestro lado y podrás empezar a preguntar de inmediato.

Conectar Channels a tu IA

FAQ

Cómo funciona esta tarea.

01
¿Puede la IA borrar grabaciones de llamadas?
No. La IA solo puede listar llamadas y recuperar grabaciones. No puede borrar ni modificar ningún dato en Channels.
02
¿Puede la IA iniciar una nueva llamada?
No. Este MCP es para recuperar datos existentes. Debes usar tu teléfono o tu software de llamadas habitual para realizar llamadas.
03
¿Escucha la IA las llamadas en tiempo real?
No. La IA solo accede a las grabaciones que ya han finalizado y se han guardado.
04
¿Puedo buscar llamadas por un número de teléfono específico?
Sí, si incluyes el número en tu prompt, la IA puede usarlo para encontrar el historial de llamadas correspondiente.
05
¿Resumirá la IA automáticamente todas las llamadas?
No. La IA solo procesa las llamadas que le pidas específicamente que revise.
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