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Cómo rastrear el comportamiento de usuarios con tu IA

Conecta tu agente a Customer.io para registrar actividad en vivo y acciones personalizadas directamente en tus datos de marketing.

Pregunta a la IA sobre esta página

Respuesta rápida

¿Cómo puedo rastrear el comportamiento de usuarios con mi IA?

Tu agente envía visitas a páginas, cambios de pantalla y acciones personalizadas a Customer.io en tiempo real. Esto te permite activar mensajes automáticos basados en lo que hacen las personas en tu aplicación. Verás cómo estas acciones se integran con tus datos a continuación.

Destinos de datos

Dónde terminan tus datos.

Cada acción de tu agente se vincula a un destino específico en Customer.io.

EVENTOS

Acciones personalizadas

La IA envía datos de eventos específicos, como clics en botones o registros. Estos aparecen como eventos en tu panel de Customer.io.

VISITAS

Vistas de páginas y pantallas

Tu agente registra cuando un usuario accede a una URL específica o navega por distintas pantallas de la aplicación. Así se construye tu historial de actividad.

ANÓNIMOS

Actividad no identificada

Puedes rastrear el comportamiento de usuarios que aún no han iniciado sesión. Esto ayuda a capturar el interés en la parte superior del embudo.

HUMANO

Requiere revisión manual

Si un evento requiere una lógica compleja o cambios en datos sensibles, la IA se detendrá y te pedirá permiso primero.

El flujo

Qué hace tu IA cuando ocurre un evento.

La IA actúa como puente entre la sesión en vivo del usuario y tu cuenta de Customer.io.

  1. Capturar visitas

    El agente identifica cuándo un usuario navega a una nueva URL y envía esos datos de inmediato.

    pipeline_page

  2. Registrar pantallas

    En aplicaciones móviles o de una sola página, el agente rastrea las transiciones entre las distintas pantallas de la interfaz.

    pipeline_screen

  3. Grabar eventos personalizados

    La IA envía acciones específicas y nombradas, como 'completed_tutorial' o 'added_to_cart', a tu flujo de eventos.

    track_customer_event

  4. Rastrear actividad de invitados

    El agente registra las interacciones de usuarios sin un perfil establecido para facilitar la atribución temprana.

    track_anonymous_event

Pruébalo

Copia estos ejemplos para empezar.

Usa estos prompts para comenzar a enviar datos a Customer.io.

Puntos de partida

Sustituye el texto entre corchetes por los nombres reales de tu aplicación o tipos de eventos.

Customer.io Connector

Todo listo. Elige tu cliente MCP y sigue las instrucciones de configuración.

Enlace del conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_O0vwcwVPcG3BZcvkFoFfrCi7lqsaNS7R3sAM5uEa/mcp

Claude Desktop

Sigue los pasos siguientes para conectarte en segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Customer.io capabilities are ready to use.
Configuración · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "customerio-alternative-1-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_O0vwcwVPcG3BZcvkFoFfrCi7lqsaNS7R3sAM5uEa/mcp"
    }
  }
}
Copia en el chat04

  • Rastrear una visita a la página /pricing en Customer.io.

  • Registrar un evento personalizado llamado 'subscription_started' para el usuario actual.

  • Rastrear un evento anónimo cuando un usuario visite la landing page.

  • Enviar un evento de vista de pantalla para el panel de 'Settings'.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

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Conecta Customer.io una vez y luego pregunta.

Solo tienes que vincular tu cuenta una vez. Tus credenciales permanecen cifradas y puedes empezar a usar las herramientas de inmediato en cualquier cliente compatible.

Conectar Customer.io a tu IA

FAQ

Cómo funciona esta tarea.

  • 01

    ¿Puede la IA eliminar usuarios existentes en Customer.io?

    No. Las herramientas disponibles solo permiten rastrear y registrar datos, no eliminar ni modificar registros de usuarios existentes.

  • 02

    ¿Crea la IA segmentos automáticamente?

    No. La IA envía los datos del evento, pero tú debes configurar los segmentos y la lógica de liquid dentro de la interfaz de Customer.io.

  • 03

    ¿Puedo rastrear eventos de usuarios que no han iniciado sesión?

    Sí. Puedes usar la herramienta diseñada para actividad anónima para capturar datos antes de que el usuario se identifique.

  • 04

    ¿Enviará la IA datos sin que yo lo sepa?

    La IA solo ejecuta las herramientas de rastreo cuando le das una instrucción directa o cuando forma parte de una tarea específica que hayas iniciado.

  • 05

    ¿Puede la IA cambiar la dirección de correo de un usuario?

    No. No hay herramientas para actualizar o cambiar atributos del perfil de usuario, como el correo o el nombre.

  • ¿Más dudas sobre Customer.io? Ver todo lo que puede hacer el conector de Customer.io

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