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  • REPORTE
  • REGISTRO
  • HUMANO

Cómo solucionar pedidos fallidos con tu IA y Dada Now Delivery

Conecta Dada Now Delivery a tu agente para automatizar la resolución de problemas logísticos. Una vez conectado, tu IA gestionará los reintentos de pedidos y el feedback de los conductores.

Pregunta a la IA sobre esta página

Respuesta rápida

¿Cómo puede mi IA solucionar pedidos fallidos y problemas con conductores?

Tu agente utiliza Dada Now Delivery para reenviar pedidos que no se procesaron o para registrar quejas formales sobre conductores. Así resuelves fallos de entrega directamente sin tener que entrar manualmente en el panel de control. Este desglose muestra cómo el agente gestiona cada problema logístico específico.

Donde se resuelven todos los problemas.

Resultados de la resolución

El agente deriva cada error logístico a uno de estos cuatro resultados.

REINTENTO

Reenvío de pedidos

El agente usa readd_order para intentar procesar de nuevo una entrega fallida. Recibirás una confirmación cuando el pedido vuelva a la cola.

REPORTE

Quejas de conductores

El agente usa add_complaint para registrar incidencias con conductores específicos. Esto crea un registro formal del incidente en el sistema.

REGISTRO

Seguimiento de incidencias

Cada acción del agente queda registrada. Puedes revisar el historial de reintentos y quejas para ver qué se ha resuelto.

HUMANO

Intervención manual

Si un pedido falla repetidamente o una queja requiere un gestor, el agente te lo notificará. Tú tomarás la decisión final en disputas prioritarias.

El flujo

Qué hace tu IA cuando falla una entrega.

El agente identifica el tipo de error logístico y aplica la herramienta correcta para solucionarlo.

  1. Identificar el error

    El agente analiza el estado de la entrega fallida para determinar si el pedido solo necesita un reintento o si el problema fue causado por un conductor.

    readd_orderadd_complaint

  2. Reintentar la entrega

    Si el pedido simplemente no se pudo procesar, el agente lo vuelve a introducir en el flujo de entregas.

    readd_order

  3. Registrar un reporte

    Cuando el conductor es el responsable, el agente envía una queja formal al sistema.

    add_complaint

  4. Notificarte

    El agente confirma la acción realizada o te pide instrucciones si el problema es demasiado complejo para automatizarlo.

    readd_orderadd_complaint

Pruébalo

Copia estos ejemplos para empezar.

Usa estos prompts para ejecutar acciones en Dada Now Delivery.

Puntos de partida

Estas son formas básicas de empezar. Sustituye los IDs de pedido o los nombres de conductores por tus datos reales.

Dada Now Connector

Todo listo. Elige tu cliente MCP y sigue las instrucciones de configuración.

Enlace del conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_plxJHq0IOMaBMwksCe2GyA32pruKOLYqujGjud8N/mcp

Claude Desktop

Sigue los pasos siguientes para conectarte en segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Dada Now capabilities are ready to use.
Configuración · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "dada-now-delivery-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_plxJHq0IOMaBMwksCe2GyA32pruKOLYqujGjud8N/mcp"
    }
  }
}
Copia en el chat04

  • Reenviar el pedido #99281 porque falló el procesamiento.

  • Registrar una queja contra el conductor por el pedido #4452.

  • Comprobar por qué falló el pedido #1029 e intentar reañadirlo.

  • Hubo un problema con el conductor en mi última entrega, ¿puedes registrar una queja?

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

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Haz clic en el enlace para conectar tu cuenta. Tus credenciales permanecen cifradas y podrás empezar a gestionar pedidos de inmediato con tu cliente de IA preferido.

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FAQ

Cómo gestiona el agente tu logística

  • 01

    ¿Puede la IA cancelar un pedido?

    No. El agente solo puede reenviar pedidos fallidos o registrar quejas.

  • 02

    ¿Decide la IA qué conductor recibe el siguiente pedido?

    No. El agente solo gestiona las quejas sobre conductores que ya han ocurrido.

  • 03

    ¿Cómo sé si se ha registrado una queja?

    El agente te lo confirmará una vez que la herramienta add_complaint se haya ejecutado correctamente.

  • 04

    ¿Puede la IA cambiar la dirección de entrega?

    No. El agente se limita a reenviar pedidos existentes o a registrar quejas.

  • 05

    ¿Qué pasa si un pedido falla dos veces?

    El agente te notificará para que decidas cómo proceder manualmente.

  • ¿Tienes más dudas sobre Dada Now Delivery? La página del Connector tiene todas las respuestas. Ver todo lo que puede hacer el Connector de Dada Now Delivery

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