¿Puede la IA enviar mensajes a los clientes?

No. Esta configuración es solo para supervisar chats, ver miembros del equipo y actualizar estados.

¿Puede la IA eliminar conversaciones?

No. La IA no puede eliminar ningún chat ni dato de Heymarket.

¿Puede la IA crear nuevos miembros del equipo?

No. La IA solo puede listar los miembros existentes; no puede añadir ni eliminar usuarios.

¿Funciona la IA en tiempo real?

La IA realiza acciones cuando tú se lo pides. No envía actualizaciones automáticas a menos que le pidas que revise la bandeja.

¿Puede la IA cambiar mi configuración de facturación en Heymarket?

No. La IA solo tiene acceso a los datos de los chats y de los miembros del equipo.

MONITORIDENTIFYROUTEESCALATE

MONITOR
IDENTIFY
ROUTE
ESCALATE

Cómo gestionar asignaciones de bandeja de entrada con tu IA

Conecta Heymarket a tu cliente de IA para gestionar el enrutamiento de chats. Una vez conectado, tu agente manejará el flujo de la bandeja de entrada mediante comandos sencillos.

Pregunta a la IA sobre esta página

Respuesta rápida

¿Cómo puedo usar la IA para gestionar mi bandeja de entrada compartida de Heymarket?

Tu agente analiza las conversaciones activas y consulta la lista de tu equipo para encontrar a la persona adecuada para cada tarea. Después, puedes ordenarle a tu IA que mueva los chats a empleados específicos o que los marque para revisión humana. Así gestionas el trabajo directamente sin tener que navegar por la interfaz de Heymarket.

Resultados en la bandeja

Dónde terminan los chats.

La IA mueve las conversaciones siguiendo tus instrucciones.

MONITOR

Visibilidad de chats activos

El agente extrae las conversaciones actuales para que sepas qué está pasando. Tendrás una visión clara de la carga de trabajo activa.

IDENTIFY

Búsqueda de miembros del equipo

Tu agente consulta el registro de Heymarket para localizar a empleados específicos. Esto asegura que asignes el trabajo a las personas correctas.

ROUTE

Reasignación automática

La IA mueve las conversaciones entre usuarios. Puedes redistribuir la carga de trabajo entre distintos empleados al instante.

ESCALATE

Intervención humana

Cuando un chat requiere una persona, la IA cambia el estado. Esto marca la conversación para que tu equipo tome el control.

El flujo

Lo que hace tu IA cuando la bandeja necesita atención.

La IA actúa como puente entre tus datos de chat y tus comandos.

Escanear la bandeja
El agente obtiene una lista de todas las conversaciones en curso para ver qué requiere atención.
list_active_chats
Consultar al personal
El agente revisa tu lista de Heymarket para encontrar a la persona adecuada para un traspaso.
list_team_members
Reasignar chats
El agente actualiza los detalles del chat para cambiar quién es el responsable de la conversación.
update_chat_status
Marcar para humanos
El agente modifica el estado de una conversación para alertar a tu equipo.
update_chat_status

Pruébalo

Copia estos ejemplos para empezar.

Usa estos prompts para ejecutar acciones en Heymarket.

Puntos de partida

Estas son frases iniciales. Sustituye los nombres de chats o miembros del equipo por tus datos reales de Heymarket.

Heymarket Connector

Todo listo. Elige tu cliente MCP y sigue las instrucciones de configuración.

Enlace del conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_dQrBWdsdzf9wue1XTyAYsauKiMCyQde117avLGgJ/mcp

Claude Desktop

Sigue los pasos siguientes para conectarte en segundos.

1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3Click Add and start a new chat — Heymarket capabilities are ready to use.

Configuración · claude_desktop_config.jsonCopiar

{
  "mcpServers": {
    "heymarket-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_dQrBWdsdzf9wue1XTyAYsauKiMCyQde117avLGgJ/mcp"
    }
  }
}

Copia en el chat04

Lista todos los chats activos en Heymarket.
Muéstrame los miembros del equipo en Heymarket.
Reasigna el chat de Alex Smith a Jordan.
Cambia el estado del chat de Maria a 'Needs Human'.

Claude
ChatGPT
Cursor
VS Code
Windsurf
Claude Code
JetBrains
Cline

Empieza aquí

Conecta Heymarket una vez y luego pregunta.

Sigue el enlace para autorizar la conexión. Tu inicio de sesión permanece cifrado en nuestro sistema y podrás empezar a gestionar chats de inmediato.

Conectar Heymarket a tu IA

FAQ

Cómo funciona esta tarea

01
¿Puede la IA enviar mensajes a los clientes?
No. Esta configuración es solo para supervisar chats, ver miembros del equipo y actualizar estados.
02
¿Puede la IA eliminar conversaciones?
No. La IA no puede eliminar ningún chat ni dato de Heymarket.
03
¿Puede la IA crear nuevos miembros del equipo?
No. La IA solo puede listar los miembros existentes; no puede añadir ni eliminar usuarios.
04
¿Funciona la IA en tiempo real?
La IA realiza acciones cuando tú se lo pides. No envía actualizaciones automáticas a menos que le pidas que revise la bandeja.
05
¿Puede la IA cambiar mi configuración de facturación en Heymarket?
No. La IA solo tiene acceso a los datos de los chats y de los miembros del equipo.
¿Tienes más dudas sobre Heymarket? La página del Connector las responde. Ver todo lo que puede hacer el Connector de Heymarket

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