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Cómo resumir comentarios y el sentimiento de usuarios con tu IA

Conecta Hotjar a tu cliente de IA una sola vez. A partir de ahí, tu agente leerá tus encuestas y respuestas para encontrar patrones en lo que dicen tus clientes.

Pregunta a la IA sobre esta página

Respuesta rápida

¿Cómo puedo usar mi IA para analizar los comentarios de Hotjar?

Tu agente extrae estadísticas de las encuestas y respuestas de texto individuales para identificar tendencias de sentimiento y cambios en el NPS. Obtendrás una visión clara de la satisfacción del cliente sin tener que leer cada entrada. Verás los temas y puntuaciones específicas más abajo.

Los resultados que obtendrás.

Dónde aterrizan tus hallazgos.

La IA procesa tus datos de Hotjar para generar estos resultados específicos.

TENDENCIAS

Seguimiento del NPS

La IA analiza las estadísticas de las encuestas para mostrar la evolución de la satisfacción. Verás el panorama general del sentimiento de los clientes a lo largo del tiempo.

SENTIMIENTO

Temas de feedback

Tu agente lee las respuestas de texto para agrupar quejas o elogios comunes. Recibirás una lista de lo que realmente le importa a la gente.

PRIORIDAD

Problemas urgentes

La IA señala comentarios específicos que requieren atención inmediata. Resalta los puntos de dolor más críticos de tus clientes.

HUMANO

Revisión manual

La IA identifica respuestas que son demasiado complejas para la automatización. Tú decides cuándo intervenir y leer el texto original.

El flujo

Lo que hace tu IA cuando llegan los datos.

La IA sigue una secuencia para convertir los datos de Hotjar en un resumen.

  1. Buscar encuestas

    La IA identifica las encuestas específicas que quieres analizar en tu cuenta de Hotjar.

    list_surveys

  2. Obtener estadísticas

    Extrae los números generales de NPS y satisfacción de esas encuestas.

    get_survey_stats

  3. Leer texto

    El agente extrae el texto real escrito por tus usuarios en las encuestas.

    list_feedback_responses

  4. Identificar tendencias

    La IA compara los números con el texto para encontrar la razón detrás de las puntuaciones.

    list_feedback_responses

Pruébalo

Copia estos ejemplos para empezar.

Usa estos prompts para iniciar tu análisis.

Puntos de partida

Sustituye el texto entre corchetes por los nombres reales de tus encuestas o periodos de tiempo.

Hotjar Connector

Todo listo. Elige tu cliente MCP y sigue las instrucciones de configuración.

Enlace del conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_683kR8pOstE12JRN5xU20SgKJIMKCpnDIqpqajf9/mcp

Claude Desktop

Sigue los pasos siguientes para conectarte en segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Hotjar capabilities are ready to use.
Configuración · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "hotjar-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_683kR8pOstE12JRN5xU20SgKJIMKCpnDIqpqajf9/mcp"
    }
  }
}
Copia en el chat04

  • Resume las últimas tendencias de NPS de mi encuesta 'Comentarios del sitio web'.

  • ¿Cuáles son las tres quejas principales en mis respuestas recientes de Hotjar?

  • Compara el sentimiento de la encuesta 'Flujo de pago' con las estadísticas del mes pasado.

  • Busca todos los comentarios de la encuesta 'App móvil' que mencionen errores.

  • Claude
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  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

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Inicia sesión una vez para vincular tu cuenta. Tus credenciales permanecen cifradas y podrás empezar a preguntar a tu IA sobre tus datos de inmediato.

Conectar Hotjar a tu IA

FAQ

Cómo funciona esta tarea.

  • 01

    ¿Puede la IA cambiar la configuración de mis encuestas en Hotjar?

    No. La IA solo puede leer datos y estadísticas de las encuestas; no puede modificar tus encuestas ni tu configuración.

  • 02

    ¿La IA elimina alguno de mis comentarios?

    No. La IA tiene acceso de solo lectura a tus respuestas y no puede borrar ni editar nada en Hotjar.

  • 03

    ¿Puedo preguntar sobre usuarios específicos?

    Sí, siempre que sus comentarios estén incluidos en las respuestas que la IA extrae.

  • 04

    ¿Cómo gestiona las puntuaciones NPS?

    Utiliza las estadísticas de la encuesta para obtener las puntuaciones numéricas y luego analiza el texto para explicar el contexto.

  • 05

    ¿Puede la IA enviar un informe a mi correo electrónico?

    No. La IA entrega el resumen directamente en tu interfaz de chat.

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