¿Puede la IA borrar conversaciones de Landbot?

No. La IA solo puede listar clientes y activar transferencias.

¿Escribe la IA las respuestas del chat?

No. La IA solo decide cuándo mover a un usuario del bot a un humano.

¿Puedo usar esto para cambiar la lógica de mi bot?

No. La IA no puede modificar los flujos ni la configuración de tu bot en Landbot.

¿Cómo sabe la IA a qué usuario debe transferir?

La IA utiliza la lista de clientes para identificar al usuario específico que necesita ayuda antes de ejecutar la herramienta de transferencia.

¿El agente humano podrá ver los mensajes previos del bot?

Sí, la transferencia traslada todo el contexto de la conversación existente al agente.

ROUTINAURGENTEDATOSREGISTROS

ROUTINA
URGENTE
DATOS
REGISTROS

Cómo transferir chats a humanos con tu IA y Landbot

Conecta tu IA a Landbot para supervisar los chats entrantes y actuar solo cuando se requiera la intervención de un agente humano.

Pregunta a la IA sobre esta página

Respuesta rápida

¿Cómo puedo pasar usuarios de Landbot a un agente humano con IA?

Tu IA supervisa tu lista de clientes en Landbot y activa una transferencia cuando identifica a un usuario que necesita atención manual. Verás cómo la IA detecta a estos usuarios y los deriva a tu equipo.

Dónde terminan tus conversaciones.

Resultados de la transferencia.

La IA clasifica el tráfico entrante según la complejidad de la solicitud del usuario.

ROUTINA

El bot lo gestiona

La IA determina que la intención del usuario coincide con un flujo estándar del bot. La conversación continúa en la secuencia automatizada.

URGENTE

Requiere humano

La IA identifica consultas prioritarias o complejas. Activa una transferencia para que una persona tome el control de inmediato.

DATOS

Info de cliente sincronizada

La IA extrae detalles de tus usuarios de Landbot. Tendrás todo el contexto necesario antes de que el humano se una al chat.

REGISTROS

Historial de auditoría

Se rastrea cada transferencia e interacción automatizada. Puedes revisar por qué la IA decidió solicitar ayuda.

El flujo

Qué hace tu IA cuando inicia un chat.

La IA actúa como un filtro entre tus flujos automatizados y tu equipo de soporte.

Escanear clientes
La IA revisa a tus usuarios activos de Landbot para ver quién está interactuando con el bot en este momento.
list_landbot_customers
Analizar intención
Tu agente lee el historial de la conversación para decidir si el bot se ha quedado bloqueado o si el usuario está frustrado.
list_landbot_customers
Transferir chat
Cuando la IA decide que se necesita a una persona, ejecuta el movimiento del bot hacia tu agente.
handoff_to_agent
Notificar agente
El comando de transferencia avisa a tu interfaz de soporte que hay una sesión en vivo lista para ser atendida.
handoff_to_agent

Pruébalo

Copia estos comandos para empezar.

Usa estos prompts para comenzar a gestionar tus transferencias en Landbot.

Puntos de partida

Sustituye el texto entre corchetes por tus datos específicos de Landbot.

Landbot Connector

Todo listo. Elige tu cliente MCP y sigue las instrucciones de configuración.

Enlace del conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_4KKI03Ap3c4XtYglYvFCtSCbUkLYwx3SspEFqER3/mcp

Claude Desktop

Sigue los pasos siguientes para conectarte en segundos.

1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3Click Add and start a new chat — Landbot capabilities are ready to use.

Configuración · claude_desktop_config.jsonCopiar

{
  "mcpServers": {
    "landbot-alternative-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_4KKI03Ap3c4XtYglYvFCtSCbUkLYwx3SspEFqER3/mcp"
    }
  }
}

Copia en el chat04

Lista todos mis clientes de Landbot para ver quién está activo.
Revisa mis clientes de Landbot y dime cuáles parecen frustrados.
Mueve al usuario con ID 12345 a un agente humano en Landbot.
Busca al cliente de Landbot llamado Alex y activa una transferencia.

Claude
ChatGPT
Cursor
VS Code
Windsurf
Claude Code
JetBrains
Cline

Empieza aquí

Conecta Landbot una vez y luego pregunta.

Solo tienes que vincular tu cuenta una vez. Tus credenciales permanecen cifradas y podrás empezar a dar órdenes a tu agente de inmediato.

Conecta Landbot a tu IA

FAQ

Cómo funciona la transferencia

01
¿Puede la IA borrar conversaciones de Landbot?
No. La IA solo puede listar clientes y activar transferencias.
02
¿Escribe la IA las respuestas del chat?
No. La IA solo decide cuándo mover a un usuario del bot a un humano.
03
¿Puedo usar esto para cambiar la lógica de mi bot?
No. La IA no puede modificar los flujos ni la configuración de tu bot en Landbot.
04
¿Cómo sabe la IA a qué usuario debe transferir?
La IA utiliza la lista de clientes para identificar al usuario específico que necesita ayuda antes de ejecutar la herramienta de transferencia.
05
¿El agente humano podrá ver los mensajes previos del bot?
Sí, la transferencia traslada todo el contexto de la conversación existente al agente.
¿Tienes más dudas sobre Landbot? La página del conector las responde. Ver todo lo que puede hacer el conector de Landbot

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