¿Puede la IA emitir reembolsos?

No. La IA solo puede leer datos de pedidos y pagos. Debes gestionar todos los reembolsos manualmente desde tu panel de Razorpay.

¿Puede la IA cambiar el estado de un pedido?

No. Las herramientas solo permiten a la IA recuperar información. No puede modificar detalles de pedidos ni actualizar estados.

¿La IA puede ver mis números de tarjeta de crédito completos?

No. La IA solo accede a los metadatos y detalles de la transacción proporcionados por la API de Razorpay.

¿Qué pasa si un ID de pedido es incorrecto?

La IA te informará que no pudo encontrar un pedido que coincida. No inventará datos ni proporcionará información de otro cliente.

¿Puedo usar esto con cualquier cliente de IA?

Sí, siempre que tu cliente sea compatible con MCP, como Claude, Cursor o Windsurf.

RESUELTOPENDIENTEESCALADOREGISTRADO

RESUELTO
PENDIENTE
ESCALADO
REGISTRADO

Cómo rastrear pedidos de clientes con tu IA y Razorpay

Conecta Razorpay a tu cliente de IA una sola vez. A partir de ahí, tu agente se encarga de buscar detalles de transacciones e historial de pedidos.

Pregunta a la IA sobre esta página

Respuesta rápida

¿Puede mi IA consultar el estado de pedidos en Razorpay?

Sí. Tu IA utiliza las herramientas de Razorpay para extraer detalles específicos de pagos y metadatos de pedidos. Verás exactamente cómo gestiona cada solicitud.

Dónde aterrizan las consultas.

Resultado de cada búsqueda.

La IA categoriza las solicitudes entrantes según los datos que obtiene de Razorpay.

RESUELTO

Actualizaciones instantáneas

La IA encuentra los detalles exactos del pago o pedido. Obtienes una respuesta directa para dársela al cliente de inmediato.

PENDIENTE

Faltan datos de la transacción

Si la IA no encuentra un ID específico, marcará la solicitud. Sabrás exactamente qué pedido requiere una búsqueda manual.

ESCALADO

Requiere intervención humana

Las disputas complejas o solicitudes de reembolso que necesitan aprobación manual se te enviarán a ti. La IA identifica estos casos para que no pierdas tiempo.

REGISTRADO

Historial de auditoría creado

Cada búsqueda queda registrada. Puedes revisar qué encontró la IA para cualquier cliente en un momento posterior.

El flujo

Lo que hace tu IA cuando un cliente pregunta por un pedido.

La IA actúa como puente entre tu interfaz de chat y tu cuenta de Razorpay.

Identificar al cliente
La IA busca IDs de pedido o correos electrónicos en el chat para acotar la búsqueda.
list_orders
Obtener detalles del pedido
Una vez hallado el ID, la IA extrae los metadatos específicos de esa transacción.
get_order
Verificar estado del pago
La IA revisa el registro de pago para confirmar si se capturaron los fondos o si el cargo falló.
get_payment
Resumir el estado
La IA consulta el estado final del pedido para dar una respuesta clara al usuario.
get_order

Pruébalo

Copia estos ejemplos para empezar.

Usa estos prompts para activar las herramientas de Razorpay.

Puntos de partida

Estas son frases iniciales. Sustituye la información entre corchetes por los datos reales de tu cliente.

Razorpay Connector

Todo listo. Elige tu cliente MCP y sigue las instrucciones de configuración.

Enlace del conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_195Z4eCYhWvkBAip9RHLCm4K0sDWv32HoU3zLDPm/mcp

Claude Desktop

Sigue los pasos siguientes para conectarte en segundos.

1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3Click Add and start a new chat — Razorpay capabilities are ready to use.

Configuración · claude_desktop_config.jsonCopiar

{
  "mcpServers": {
    "razorpay-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_195Z4eCYhWvkBAip9RHLCm4K0sDWv32HoU3zLDPm/mcp"
    }
  }
}

Copia en el chat04

Busca el estado del pedido #PAY-99281 en Razorpay.
Comprueba si el pago del cliente 'alex@email.com' se realizó correctamente.
Lista los pedidos más recientes de mi tienda para ver si hay alguno pendiente.
Obtén los detalles del ID de pago 'pay_N12345' para confirmar el monto capturado.

Claude
ChatGPT
Cursor
VS Code
Windsurf
Claude Code
JetBrains
Cline

Empieza aquí

Conecta Razorpay una vez y luego pregunta.

Solo necesitas vincular tu cuenta una vez. Tus credenciales permanecen cifradas y puedes ver el proceso completo en la página del Connector.

Conecta Razorpay a tu IA

FAQ

Cómo funciona esta tarea.

01
¿Puede la IA emitir reembolsos?
No. La IA solo puede leer datos de pedidos y pagos. Debes gestionar todos los reembolsos manualmente desde tu panel de Razorpay.
02
¿Puede la IA cambiar el estado de un pedido?
No. Las herramientas solo permiten a la IA recuperar información. No puede modificar detalles de pedidos ni actualizar estados.
03
¿La IA puede ver mis números de tarjeta de crédito completos?
No. La IA solo accede a los metadatos y detalles de la transacción proporcionados por la API de Razorpay.
04
¿Qué pasa si un ID de pedido es incorrecto?
La IA te informará que no pudo encontrar un pedido que coincida. No inventará datos ni proporcionará información de otro cliente.
05
¿Puedo usar esto con cualquier cliente de IA?
Sí, siempre que tu cliente sea compatible con MCP, como Claude, Cursor o Windsurf.
¿Más dudas sobre Razorpay? La página del Connector las responde. Ver todo lo que puede hacer el Connector de Razorpay

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