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Cómo consultar la base de conocimientos con tu IA

Conecta Sobot a tu cliente de IA una sola vez. Después, tu agente podrá extraer artículos específicos para responder directamente a las dudas de tus clientes.

Pregunta a la IA sobre esta página

Respuesta rápida

¿Cómo puede mi IA usar mi base de conocimientos de Sobot?

Tu IA utiliza este MCP para navegar por tu lista de artículos y extraer el texto completo de entradas específicas. Esto permite que tu agente encuentre la información exacta para responder a un cliente sin que tengas que buscar manualmente. Obtendrás respuestas precisas basadas en tu propia documentación.

Resultados de conocimiento.

A dónde va tu información.

La IA utiliza tu documentación para lograr estos resultados.

BUSCAR

Encontrar artículos relevantes

La IA analiza tu biblioteca de Sobot para identificar qué artículos coinciden con la pregunta del cliente. Filtra la lista hasta encontrar las piezas más útiles.

LEER

Extraer detalles específicos

Cuando encuentra una coincidencia, la IA extrae el contenido completo del artículo. Esto proporciona los datos necesarios para una respuesta correcta.

RESPONDER

Resolver dudas de clientes

El agente utiliza el texto recuperado para redactar una respuesta. Obtendrás una respuesta directa basada en el conocimiento oficial de tu empresa.

HUMANO

Detectar problemas complejos

Si la IA no encuentra un artículo que coincida, se detiene. Tú decides cuándo intervenir y gestionar la conversación personalmente.

El flujo

Lo que hace tu IA cuando llega una pregunta.

La IA se encarga del trabajo pesado de buscar y leer tu documentación.

  1. Identificar contenido relevante

    La IA revisa toda tu biblioteca de Sobot para ver qué artículos son relevantes para la solicitud del usuario.

    list_knowledge

  2. Recuperar texto del artículo

    Tras elegir el artículo correcto, la IA extrae los detalles específicos y el texto completo de esa entrada.

    get_knowledge_detail

  3. Sintetizar la respuesta

    El agente lee la información recuperada para formular una respuesta que coincida con tu documentación.

    get_knowledge_detail

  4. Verificar información

    La IA coteja los datos recuperados con la pregunta del usuario para asegurar que la respuesta se base en tus hechos.

    list_knowledgeget_knowledge_detail

Pruébalo

Copia estos ejemplos para empezar.

Usa estos prompts para probar la conexión de inmediato.

Puntos de partida

Estas son formas básicas de empezar. Sustituye el texto entre corchetes por los nombres o temas reales de tus artículos de Sobot.

Sobot Connector

Todo listo. Elige tu cliente MCP y sigue las instrucciones de configuración.

Enlace del conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_QAyTyCJ5mP70nzlifgIF7yZ3rx7JXAgPpJsSpQBk/mcp

Claude Desktop

Sigue los pasos siguientes para conectarte en segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Sobot capabilities are ready to use.
Configuración · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "sobot-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_QAyTyCJ5mP70nzlifgIF7yZ3rx7JXAgPpJsSpQBk/mcp"
    }
  }
}
Copia en el chat04

  • Lista todos los artículos de mi base de conocimientos de Sobot.

  • Busca el artículo sobre [tema] en Sobot y dime los puntos principales.

  • Lee los detalles del artículo [nombre del artículo] y haz un resumen.

  • Busca en mi base de conocimientos de Sobot información sobre [problema específico del cliente].

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Empieza aquí

Conecta Sobot una vez y luego pregunta.

Solo necesitas vincular tu cuenta una vez. Tus credenciales permanecen cifradas y puedes empezar a hacer preguntas inmediatamente en tu cliente de IA preferido.

Conectar Sobot a tu IA

FAQ

Cómo funciona la tarea.

  • 01

    ¿Puede la IA editar mis artículos de Sobot?

    No. La IA solo puede leer y recuperar información de tu base de conocimientos.

  • 02

    ¿Puede la IA eliminar artículos?

    No. Este MCP es de solo lectura para el contenido de tu base de conocimientos.

  • 03

    ¿Sabe la IA sobre artículos que no he publicado?

    No. La IA solo ve lo que es visible a través de las herramientas de la base de conocimientos.

  • 04

    ¿Cómo encuentra la IA el artículo correcto?

    Utiliza la herramienta de listado para revisar tus títulos disponibles y luego extrae el contenido específico que necesita.

  • 05

    ¿Qué pasa si la IA no encuentra una respuesta en Sobot?

    La IA te informará que no puede encontrar la información. No inventará respuestas si los datos no están en tus artículos.

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