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Consultar el estado de lealtad con tu IA y Swarm

Conecta Swarm a tu cliente de IA una sola vez. Después, podrás preguntar sobre las recompensas o el nivel de cualquier cliente sin salir del chat.

Pregunta a la IA sobre esta página

Respuesta rápida

¿Cómo consulto el estado de lealtad de un cliente?

Pídele a tu IA los puntos actuales, el nivel de membresía o los cupones disponibles de un cliente. La IA extrae estos datos directamente de tu sistema de lealtad para darte una respuesta inmediata. Verás el desglose de sus recompensas justo debajo.

Resultados

Dónde se obtiene la información

Tu IA realiza la búsqueda y organiza los detalles.

BALANCE

Total de puntos

La IA verifica los saldos actuales y te indica exactamente cuántos puntos tiene disponibles un cliente para gastar.

TIERS

Niveles de membresía

Identifica en qué nivel de lealtad se encuentra un cliente y qué beneficios tiene activos actualmente.

VOUCHERS

Descuentos activos

El agente enumera todos los cupones de descuento válidos que están vinculados a la cuenta del cliente.

HUMAN

Gestión manual

Si un cliente reclama un saldo o necesita un cambio de nivel, deberás gestionarlo directamente en tu panel de administración.

El flujo

Qué hace tu IA cuando recibe la solicitud.

La IA actúa como puente entre tu interfaz de chat y tu base de datos de lealtad.

  1. Identificar al cliente

    Tu IA busca la identidad específica del cliente que mencionaste en tu instrucción.

    get_customer_balance

  2. Obtener total de puntos

    El agente extrae el saldo de recompensas actual de ese usuario específico.

    get_customer_balance

  3. Verificar recompensas

    Busca cualquier cupón de descuento activo o próximo a vencer que el cliente pueda usar.

    list_customer_vouchers

  4. Resumir estado

    La IA combina los datos de saldo y cupones en una respuesta única y fácil de leer.

    get_customer_balancelist_customer_vouchers

Pruébalo

Copia estos ejemplos para empezar.

Usa estos prompts para obtener respuestas inmediatas de tu agente.

Puntos de partida

Sustituye los nombres o IDs de los clientes por los reales que quieras consultar.

Swarm Connector

Todo listo. Elige tu cliente MCP y sigue las instrucciones de configuración.

Enlace del conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_UQfpSkM8M2hLJa9S0rGui9ydqbaZDxgBGlmExA5M/mcp

Claude Desktop

Sigue los pasos siguientes para conectarte en segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Swarm capabilities are ready to use.
Configuración · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "swarm-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_UQfpSkM8M2hLJa9S0rGui9ydqbaZDxgBGlmExA5M/mcp"
    }
  }
}
Copia en el chat04

  • ¿Cuál es el saldo de puntos actual del cliente Alex Rivera?

  • Lista todos los cupones de descuento activos para el ID de cuenta 99283.

  • Consulta el nivel de lealtad y los puntos disponibles de Sarah Jenkins.

  • ¿Tiene el cliente Mike Chen algún cupón disponible ahora mismo?

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Empieza aquí

Conecta Swarm una vez y empieza a preguntar.

Haz clic en el enlace para conectar el MCP a tu cliente. Tus credenciales permanecen cifradas y podrás hacer preguntas de inmediato.

Conectar Swarm a tu IA

FAQ

Funcionamiento de la tarea

  • 01

    ¿Puede mi IA cambiar el saldo de puntos de un cliente?

    No. La IA solo puede leer los saldos existentes; no puede sumar ni restar puntos.

  • 02

    ¿Puede la IA emitir nuevos códigos de descuento?

    No. La IA solo enumera los cupones que ya existen en tu sistema.

  • 03

    ¿Funciona con cualquier cliente de IA?

    Sí, funciona con cualquier cliente compatible con MCP como Claude, Cursor o Windsurf.

  • 04

    ¿Puede la IA actualizar el nivel de lealtad de un cliente?

    No. Los cambios de nivel deben realizarse manualmente en tu software de gestión de lealtad.

  • 05

    ¿Cómo sabe la IA a qué cliente me refiero?

    Proporcionas el nombre o el ID en tu instrucción, y la IA utiliza ese dato para consultar las herramientas.

  • ¿Tienes más dudas sobre Swarm? La página del conector tiene todas las respuestas. Ver todas las funciones del Swarm Connector

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