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  • SERVICIO
  • PREPARACIÓN
  • HUMANO

Cómo consultar el historial y preferencias de clientes con tu IA

Conecta Tock a tu cliente de IA una sola vez. Después, podrás solicitar detalles específicos o notas de visitas pasadas al instante.

Pregunta a la IA sobre esta página

Respuesta rápida

¿Cómo puedo ver el historial y las preferencias de los clientes?

Tu IA extrae datos de contacto y notas de cenas anteriores desde Tock. Así tendrás una visión clara de quién vendrá y qué le gusta antes de que se sienten a la mesa.

Resultados

Lo que obtienes con tu IA

La IA se encarga de buscar los datos para que tú te concentres en el servicio.

DATOS

Perfiles de clientes instantáneos

La IA extrae datos de contacto y notas previas de Tock. Obtienes el contexto necesario sin tener que buscar manualmente en el software de reservas.

SERVICIO

Cenas personalizadas

Usa las preferencias pasadas para sorprender a tus clientes. Tu IA identifica gustos o restricciones de visitas anteriores.

PREPARACIÓN

Briefings antes del turno

Pide a tu IA que resuma los clientes que vendrán. Identificará VIPs o requisitos especiales para la noche.

HUMANO

Traspaso de información al equipo

La IA aporta los datos, pero tú decides cómo usarlos. Tú te encargas de la interacción directa y de ejecutar el servicio.

El flujo

Qué hace tu IA cuando pides información de un cliente.

La IA actúa como puente entre tu interfaz de chat y tu cuenta de Tock.

  1. Identificar al cliente

    Tu IA busca a la persona específica que mencionas usando sus datos de contacto.

    list_business_guests

  2. Extraer datos de la reserva

    La IA analiza la reserva para encontrar la hora, el tamaño del grupo y el nombre del cliente.

    get_reservation_details

  3. Buscar notas de la cena

    Escanea la reserva en busca de peticiones especiales o preferencias registradas en el sistema.

    get_reservation_details

  4. Resumir la información

    La IA presenta los detalles más relevantes en un formato breve y legible en tu ventana de chat.

    get_reservation_details

Pruébalo

Copia estos ejemplos para empezar.

Usa estos comandos para obtener resultados de inmediato.

Puntos de partida

Sustituye los nombres y fechas por la información real del cliente o la reserva que necesites.

Tock Reservations Connector

Todo listo. Elige tu cliente MCP y sigue las instrucciones de configuración.

Enlace del conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_AZ7dxqTaFwuM6Qz8y8HeEJPc5hujAWLngW9zCMZD/mcp

Claude Desktop

Sigue los pasos siguientes para conectarte en segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Tock Reservations capabilities are ready to use.
Configuración · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "tock-reservations-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_AZ7dxqTaFwuM6Qz8y8HeEJPc5hujAWLngW9zCMZD/mcp"
    }
  }
}
Copia en el chat04

  • ¿Quién es el cliente de la reserva de las 19:00 de hoy?

  • Lista todos los clientes que han visitado el restaurante esta semana.

  • ¿Cuáles son las preferencias de cena del grupo Smith?

  • Muéstrame los datos de contacto del cliente con reserva para mañana.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Empieza aquí

Conecta Tock una vez y luego pregunta.

Sigue el enlace para conectar tu cuenta. Tu inicio de sesión se mantiene cifrado y podrás empezar a hacer preguntas de inmediato.

Conectar Tock a tu IA

FAQ

Cómo funciona esta tarea

  • 01

    ¿Puede mi IA cambiar una reserva en Tock?

    No. La IA solo puede leer datos de clientes y reservas. Debes usar Tock directamente para modificar las reservas.

  • 02

    ¿Puede la IA borrar las notas de los clientes?

    No. La IA no tiene permisos para borrar ni sobrescribir ningún dato en tu cuenta de Tock.

  • 03

    ¿La IA ve mi contraseña de Tock?

    No. Tus credenciales se cifran y Vinkius las gestiona de forma segura.

  • 04

    ¿Puedo preguntar por clientes del año pasado?

    Sí, siempre que esos datos estén disponibles en el historial de clientes de tu cuenta de Tock.

  • 05

    ¿La IA notificará al cliente sobre sus preferencias?

    No. La IA solo te proporciona información a ti. No puede enviar mensajes ni correos electrónicos a los clientes.

  • ¿Tienes más dudas sobre Tock? La página del conector las responde. Ver todo lo que puede hacer el conector MCP de Tock

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