Cómo rastrear asignaciones de WhatsApp con tu IA

Tu IA utiliza el MCP de WA Smart Business para obtener listas de agentes e historiales de mensajes. Puedes verificar quién gestiona cada chat y confirmar si los mensajes llegaron a su destino. Así obtendrás una visión clara de la carga de trabajo y el estado de entrega.

1. 01

   Identificar personal activo

   La IA obtiene una lista de todo el personal de soporte disponible para ver quién está conectado.

   list_agents
2. 02

   Consultar detalles del agente

   Al seleccionar un agente, la IA recupera su perfil específico y su estado actual.

   get_agent
3. 03

   Revisar registros de mensajes

   La IA extrae el historial de chat reciente para mostrarte el contenido de las interacciones de soporte.

   list_messages
4. 04

   Verificar estado de conexión

   La IA comprueba el estado actual de la conexión de WhatsApp para asegurar que todo funcione correctamente.

   check_wasmart_status

WA Smart Business Connector

Todo listo. Elige tu cliente MCP y sigue las instrucciones de configuración.

Enlace del conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_I04q5Oi7iFMz9FbwrX56rj8jib4ALoPt8SVGUWMd/mcpCopiar

Claude Desktop

Sigue los pasos siguientes para conectarte en segundos.

1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3. 3Click Add and start a new chat — WA Smart Business capabilities are ready to use.

Configuración · claude_desktop_config.jsonCopiar

{
  "mcpServers": {
    "wa-smart-business-alternative-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_I04q5Oi7iFMz9FbwrX56rj8jib4ALoPt8SVGUWMd/mcp"
    }
  }
}

• Claude
• ChatGPT
• Cursor
• VS Code
• Windsurf
• Claude Code
• JetBrains
• Cline

Solo tienes que hacer clic en el enlace para conectar. Tus credenciales permanecen cifradas y seguras, y podrás empezar de inmediato a consultar tus datos de WhatsApp con la IA.

• 01

  ¿Puede la IA enviar mensajes a los clientes?

  No. Este MCP está diseñado para supervisar cargas de trabajo y verificar estados de mensajes, no para enviar nuevos mensajes salientes.

• 02

  ¿Puede la IA borrar el historial de chat?

  No. La IA solo puede leer y listar los mensajes existentes; no tiene permisos para borrar ni modificar tus datos de WhatsApp.

• 03

  ¿Cómo sabe la IA qué agente está ocupado?

  Utiliza la lista de agentes para ver qué miembros del equipo están asignados a conversaciones activas.

• 04

  ¿Puedo cambiar la configuración de los agentes mediante la IA?

  No. La IA puede recuperar información de los agentes, pero no puede cambiar permisos ni configuraciones en tu cuenta de WhatsApp Business.

• 05

  ¿Funciona con cualquier cuenta de WhatsApp?

  Funciona con cuentas que utilicen la integración de WA Smart Business.

• ¿Tienes más preguntas sobre WA Smart Business? La página del conector tiene las respuestas. Ver todo lo que puede hacer el conector de WA Smart Business