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Cómo actualizar órdenes de servicio con tu IA y WorkWave

Conecta WorkWave a tu agente y gestiona el ciclo de vida de tus órdenes de servicio mediante chat.

Pregunta a la IA sobre esta página

Respuesta rápida

¿Puedo cambiar estados de órdenes en el chat?

Sí. Tu agente puede localizar órdenes específicas y cambiar su estado de pendiente a completada. Verás los detalles actualizados al instante.

Resultados de las órdenes

Dónde terminan tus órdenes.

Tu agente mueve las órdenes por diferentes etapas según tus comandos.

PENDING

Identificar trabajos abiertos

El agente localiza todas las órdenes de servicio actuales para que veas qué está pendiente de realizar.

ACTIVE

Consultar detalles

Tu agente extrae información específica de una orden para confirmar que todo es correcto antes de actuar.

COMPLETED

Cerrar órdenes

El agente cambia el estado a completada una vez finalizado el trabajo, manteniendo tus registros al día.

MANUAL

Intervención humana

Si una orden requiere cambios complejos, como editar la facturación, deberás gestionarlo directamente en WorkWave.

El flujo

Qué hace tu IA cuando llega la orden.

El agente actúa como la interfaz entre tu chat y tu cuenta de WorkWave.

  1. Buscar órdenes

    El agente escanea tu cuenta para obtener una lista de órdenes de servicio disponibles.

    list_service_orders

  2. Obtener contexto

    El agente recupera datos específicos de una orden para garantizar la precisión.

    get_order_details

  3. Cambiar estado

    El agente envía el nuevo estado a WorkWave según tu solicitud.

    update_order_status

  4. Verificar actualización

    El agente vuelve a consultar la orden para confirmar que el estado cambió como se esperaba.

    get_order_details

Pruébalo

Copia estos ejemplos para empezar.

Usa estos comandos para interactuar con WorkWave.

Puntos de partida

Reemplaza los números y nombres de las órdenes con tus datos reales de WorkWave.

WorkWave Connector

Todo listo. Elige tu cliente MCP y sigue las instrucciones de configuración.

Enlace del conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_jk4xd9z5UrxcAed2QZYlFCoVeVEASphJikGbc06L/mcp

Claude Desktop

Sigue los pasos siguientes para conectarte en segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — WorkWave capabilities are ready to use.
Configuración · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "workwave-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_jk4xd9z5UrxcAed2QZYlFCoVeVEASphJikGbc06L/mcp"
    }
  }
}
Copia en el chat04

  • Lista mis órdenes de servicio pendientes en WorkWave.

  • Muéstrame los detalles de la orden de servicio #5521.

  • Actualiza el estado de la orden #9902 a completada.

  • Busca la orden de servicio de Miller Plumbing y márcala como completada.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

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FAQ

Cómo funciona esta tarea

  • 01

    ¿Puede la IA eliminar órdenes de servicio?

    No. El agente solo puede listar, ver y actualizar el estado de las órdenes.

  • 02

    ¿Puedo crear una nueva orden de servicio por chat?

    No. El agente solo puede gestionar órdenes ya existentes.

  • 03

    ¿La IA actualiza WorkWave de inmediato?

    Sí. Una vez que el agente ejecuta el comando, el estado cambia en WorkWave al instante.

  • 04

    ¿Puede la IA cambiar la información de contacto del cliente?

    No. El agente está limitado a la gestión de los estados de las órdenes de servicio.

  • 05

    ¿Puede el agente ver todas mis órdenes?

    Sí. El agente puede listar todas las órdenes de servicio de tu cuenta de WorkWave.

  • ¿Tienes más dudas sobre WorkWave? La página del conector tiene las respuestas. Ver todo lo que puede hacer el conector de WorkWave

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