¿Puede la IA cambiar el precio de mi suscripción?

No. La IA solo puede consultar los detalles de la suscripción existente o procesar reembolsos.

¿La IA reembolsará automáticamente a cada jugador que lo pida?

No. Debes instruir a la IA para que realice el reembolso después de haber investigado la transacción.

¿Puede la IA eliminar la cuenta de un usuario?

No. No existen herramientas disponibles para eliminar cuentas de usuario o datos sensibles del perfil.

¿La IA gestiona la transferencia real del dinero?

La IA solicita el reembolso a través de Xsolla, pero el movimiento real de los fondos lo gestiona el procesador de pagos.

¿Puedo usar esto con cualquier cliente de IA?

Sí, siempre que utilices un cliente compatible con MCP como Claude, Cursor o Windsurf.

RESUELTOINVESTIGADOPENDIENTEESCALADO

RESUELTO
INVESTIGADO
PENDIENTE
ESCALADO

Cómo resolver problemas de facturación con tu IA

Conecta Xsolla a tu cliente de IA para gestionar consultas de pagos. Una vez conectado, tu agente se encarga de lo más pesado: analizar registros de transacciones y procesar devoluciones.

Pregunta a la IA sobre esta página

Respuesta rápida

¿Cómo puede ayudar mi IA con la facturación de los jugadores?

Tu IA utiliza las herramientas de Xsolla para buscar transacciones específicas, verificar suscripciones activas y emitir reembolsos directamente. Obtendrás un desglose claro de lo ocurrido en la compra y podrás solucionarlo al instante.

Rutas de resolución

Donde termina cada incidencia.

La IA categoriza cada consulta basándose en los datos que extrae de Xsolla.

RESUELTO

Reembolsos directos

La IA identifica una solicitud de reembolso válida y ejecuta la transacción. Recibirás una confirmación de que el dinero ha sido devuelto al jugador.

INVESTIGADO

Historial de transacciones

La IA extrae registros de compra específicos para explicar por qué un pago falló o tuvo éxito. Obtendrás los detalles exactos para responder al jugador.

PENDIENTE

Inspección de carritos

La IA revisa el contenido actual del carrito de un usuario para diagnosticar errores en el proceso de pago. Verás exactamente qué artículos causan el problema.

ESCALADO

Revisión humana

Si la IA detecta un error de suscripción o un problema complejo que no puede resolver, marca el caso. Tú intervienes solo cuando los datos indican que se requiere una acción manual.

El flujo

Lo que hace tu IA cuando llega una consulta de facturación.

Tu agente actúa como primera línea de defensa extrayendo datos en tiempo real de tu proveedor de pagos.

Identificar al usuario
La IA busca la compra específica o el registro del usuario para obtener el contexto completo del problema.
search_transactions
Analizar detalles
Una vez localizada la transacción, la IA extrae datos precisos como marcas de tiempo e IDs de artículos.
get_transaction_details
Verificar estado actual
La IA revisa las suscripciones activas o el contenido del carrito para ver si el problema persiste.
get_user_subscriptionget_user_cart
Ejecutar la solución
Si el jugador tiene saldo a su favor, la IA procesa la devolución a través de la pasarela de pago.
refund_transaction

Pruébalo

Copia estos ejemplos para empezar.

Usa estos prompts para activar las herramientas de Xsolla de inmediato.

Puntos de partida

Reemplaza la información entre corchetes con los IDs de usuario o de transacción reales de tu panel de soporte.

Xsolla Connector

Todo listo. Elige tu cliente MCP y sigue las instrucciones de configuración.

Enlace del conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_mWdm9bp9IHZEogY6SVd43eikZBVN1XffeTbQTTFS/mcp

Claude Desktop

Sigue los pasos siguientes para conectarte en segundos.

1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3Click Add and start a new chat — Xsolla capabilities are ready to use.

Configuración · claude_desktop_config.jsonCopiar

{
  "mcpServers": {
    "xsolla-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_mWdm9bp9IHZEogY6SVd43eikZBVN1XffeTbQTTFS/mcp"
    }
  }
}

Copia en el chat04

Busca el historial de transacciones del usuario ID 99283 y dime por qué falló el último pago.
Revisa el carrito actual del usuario 4452 para ver si tiene artículos pendientes.
Consulta el estado de la suscripción del usuario 1102 para ver si su acceso premium está activo.
Procesa un reembolso para la transacción TXN_88291 porque el jugador compró el artículo incorrecto.

Claude
ChatGPT
Cursor
VS Code
Windsurf
Claude Code
JetBrains
Cline

Empieza aquí

Conecta Xsolla una vez y luego pregunta.

Inicia sesión en Xsolla una sola vez para autorizar la conexión. Tus credenciales permanecen cifradas y podrás empezar a chatear con tu agente de inmediato.

Conectar Xsolla a tu IA

FAQ

Cómo funciona esta tarea.

01
¿Puede la IA cambiar el precio de mi suscripción?
No. La IA solo puede consultar los detalles de la suscripción existente o procesar reembolsos.
02
¿La IA reembolsará automáticamente a cada jugador que lo pida?
No. Debes instruir a la IA para que realice el reembolso después de haber investigado la transacción.
03
¿Puede la IA eliminar la cuenta de un usuario?
No. No existen herramientas disponibles para eliminar cuentas de usuario o datos sensibles del perfil.
04
¿La IA gestiona la transferencia real del dinero?
La IA solicita el reembolso a través de Xsolla, pero el movimiento real de los fondos lo gestiona el procesador de pagos.
05
¿Puedo usar esto con cualquier cliente de IA?
Sí, siempre que utilices un cliente compatible con MCP como Claude, Cursor o Windsurf.
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