Cómo consultar el historial de clientes con tu IA

Pídele a tu IA que extraiga los últimos registros o detalles específicos de un prospecto. Utilizará las herramientas de Zenvia Conversion conectadas para obtener los datos al instante. A continuación verás el desglose de lo que la IA encuentra.

1. 01

   Identificar la solicitud

   Tu agente reconoce cuando pides chats pasados o detalles de una persona específica.

   list_interactionsget_prospect
2. 02

   Extraer registros de conversación

   La IA obtiene el historial de mensajes específico que solicitaste desde la plataforma Zenvia.

   list_interactions
3. 03

   Recuperar datos de prospectos

   Busca los detalles específicos de la persona en la que estás interesado.

   get_prospect
4. 04

   Presentar el contexto

   La IA organiza los registros y detalles en un formato legible para que los revises.

   list_interactionsget_prospect

Zenvia Conversion Connector

Todo listo. Elige tu cliente MCP y sigue las instrucciones de configuración.

Enlace del conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_sFf0Ih3zhem3LVE4qroDbO239k4TcZkCewSRrzhN/mcpCopiar

Claude Desktop

Sigue los pasos siguientes para conectarte en segundos.

1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3. 3Click Add and start a new chat — Zenvia Conversion capabilities are ready to use.

Configuración · claude_desktop_config.jsonCopiar

{
  "mcpServers": {
    "zenvia-conversion-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_sFf0Ih3zhem3LVE4qroDbO239k4TcZkCewSRrzhN/mcp"
    }
  }
}

• Claude
• ChatGPT
• Cursor
• VS Code
• Windsurf
• Claude Code
• JetBrains
• Cline

Solo sigue el enlace para conectar. Tus credenciales permanecen cifradas y podrás empezar a hacer preguntas de inmediato en tu cliente de IA preferido.

• 01

  ¿Puede la IA enviar mensajes a los clientes?

  No. Esta tarea específica es para leer y recuperar el historial, no para enviar mensajes nuevos.

• 02

  ¿Puede la IA eliminar registros de conversación antiguos?

  No. La IA solo puede leer y extraer datos. No tiene permisos para eliminar ni modificar tus registros de Zenvia.

• 03

  ¿Necesito exportar archivos CSV manualmente primero?

  No. La IA extrae los datos directamente de Zenvia usando las herramientas conectadas.

• 04

  ¿Puede la IA actualizar la información de los prospectos?

  No. Las herramientas proporcionadas son para extraer y listar datos, no para editar perfiles de prospectos.

• 05

  ¿Cómo sabe la IA qué interacción debe extraer?

  Utiliza los detalles específicos que incluyas en tu instrucción, como el nombre del canal o el ID de un prospecto.

• ¿Tienes más dudas sobre Zenvia Conversion? La página del Connector tiene las respuestas. Ver todo lo que puede hacer el Connector de Zenvia Conversion