• CONFORME
  • ERREUR
  • VIDE
  • MANUEL

Auditer vos boîtes mail de support avec votre IA

Connectez Aidbase à votre client IA pour scanner vos réponses automatiques. Une fois la connexion établie, votre agent peut croiser les paramètres de vos boîtes avec votre base de connaissances.

Demandez à l'IA à propos de cette page

Réponse rapide

Comment auditer mes boîtes mail de support avec l'IA ?

Votre IA extrait la liste de vos boîtes mail, puis vérifie les éléments de connaissance assignés à chacune. Cela vous permet de repérer les réponses automatiques qui utilisent des informations obsolètes ou erronées.

Chaque problème est classé.

Résultats de l'audit

L'IA organise vos conclusions selon ces catégories.

CONFORME

Correspondances correctes

L'IA confirme que les éléments de connaissance d'une boîte correspondent aux types d'e-mails entrants. Vous obtenez un rapport clair sur ce qui fonctionne.

ERREUR

Lacunes de connaissances

L'IA identifie les boîtes où la connaissance assignée ne correspond pas aux réponses automatiques attendues. Vous voyez précisément où la logique échoue.

VIDE

Boîtes non assignées

L'IA signale les boîtes qui n'ont aucun élément de connaissance lié. Cela vous aide à corriger les failles d'automatisation avant vos clients.

MANUEL

Révision humaine requise

L'IA met en évidence les écarts spécifiques qui nécessitent l'intervention d'une personne pour mettre à jour la base de connaissances ou les paramètres.

Le flux

Ce que fait votre IA lors d'un audit.

L'IA gère la récupération des données pour que vous puissiez vous concentrer sur la logique.

  1. Identifier les boîtes

    Votre agent extrait la liste complète de toutes les boîtes de support disponibles depuis votre compte Aidbase.

    list_aidbase_inboxes

  2. Inspecter les paramètres

    L'IA examine une boîte spécifique pour voir comment elle est configurée et ce qu'elle traite.

    get_aidbase_inbox

  3. Vérifier les liens de connaissance

    Votre agent récupère les éléments de connaissance actuellement liés à cette boîte.

    list_aidbase_inbox_knowledge

  4. Valider l'automatisation

    L'IA compare les connaissances récupérées avec l'objectif de la boîte pour détecter les erreurs.

    list_aidbase_inbox_knowledge

Essayez

Copiez ces commandes pour commencer.

Utilisez ces prompts pour lancer votre audit.

Points de départ

Remplacez le texte entre crochets par les noms réels de vos boîtes ou vos sujets de connaissance spécifiques.

Aidbase Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_K8VJgZLNAsUABAHWsTYx3rO7iFrPYSGDVs8iWJ5N/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Aidbase capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "aidbase-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_K8VJgZLNAsUABAHWsTYx3rO7iFrPYSGDVs8iWJ5N/mcp"
    }
  }
}
Copiez dans le chat04

  • Liste toutes mes boîtes Aidbase et dis-moi lesquelles sont vides.

  • Vérifie les éléments de connaissance assignés à la boîte [Support].

  • Compare les connaissances de la boîte [Facturation] avec la base de connaissances [Facturation].

  • Trouve toutes les boîtes qui n'ont aucun élément de connaissance assigné.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Commencez ici

Connectez Aidbase une fois, puis interrogez.

Vous n'avez qu'à lier votre compte une seule fois. Vos identifiants restent cryptés et vous pouvez immédiatement demander à votre agent d'auditer vos données.

Connecter Aidbase à votre IA

FAQ

Fonctionnement de l'audit

  • 01

    L'IA peut-elle modifier mes paramètres de boîte mail ?

    Non. L'IA peut uniquement lire vos configurations de boîte et vos assignations de connaissances. Vous devez effectuer toute modification manuellement dans Aidbase.

  • 02

    L'IA peut-elle supprimer des éléments de connaissance ?

    Non. Ce MCP fournit uniquement des outils pour lister et obtenir des informations. Il ne peut ni supprimer ni modifier votre base de connaissances.

  • 03

    Comment l'IA sait-elle si un élément de connaissance est erroné ?

    L'IA utilise les informations récupérées via les outils pour comparer le contenu de la boîte avec le contexte que vous fournissez dans votre prompt.

  • 04

    L'IA voit-elle tous mes e-mails ?

    Non. L'IA accède uniquement aux métadonnées et aux assignations de connaissances pour les boîtes que vous lui demandez spécifiquement d'inspecter.

  • 05

    Puis-je auditer plusieurs boîtes en même temps ?

    Oui. Vous pouvez demander à votre agent de lister toutes les boîtes, puis d'effectuer une vérification groupée sur celles que vous aurez spécifiées.

  • D'autres questions sur Aidbase ? Voir toutes les capacités du connecteur Aidbase

Connectez Aidbase à Claude, Cursor, ChatGPT et d'autres