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Récupérer des enregistrements d'appels avec votre IA

Connectez Channels à votre client IA une seule fois. Ensuite, demandez simplement n'importe quel enregistrement ou fichier audio.

Demandez à l'IA à propos de cette page

Réponse rapide

Comment obtenir des enregistrements via mon IA ?

Votre IA utilise le MCP Channels pour identifier des appels précis et récupérer les fichiers audio. Vous pouvez demander un appel par date, par nom de client ou par ID pour obtenir les fichiers nécessaires. Voici comment cela fonctionne.

Les résultats obtenus.

Où arrivent vos données.

L'IA gère la recherche et l'extraction pour vous simplifier la tâche.

HISTORIQUE

Journaux d'appels dans le chat

L'IA extrait la liste des interactions passées. Vous voyez immédiatement qui a appelé et quand, sans ouvrir de tableau de bord.

AUDIO

Accès direct à l'audio

L'IA récupère les fichiers d'enregistrement. Vous pouvez écouter le moment précis où un client a mentionné un problème.

ANALYSE

Révision instantanée

Une fois les données récupérées, l'IA peut résumer l'échange. Vous obtenez l'essentiel de l'appel immédiatement.

HUMAIN

Suivi manuel

L'IA ne peut pas rappeler le client ni modifier les paramètres d'appel. Vous gérez les relances et les mises à jour de compte.

Le flux

Ce que fait votre IA lors de la requête.

L'IA sert de pont entre votre interface de chat et vos journaux d'appels.

  1. Trouver l'appel

    L'IA parcourt votre historique pour trouver l'interaction exacte selon votre description.

    list_calls

  2. Récupérer l'audio

    Une fois l'appel identifié, l'IA extrait le fichier audio spécifique du système.

    get_call_recording

  3. Résumer le contenu

    L'IA traite les données de l'appel pour vous fournir un compte rendu rapide de la conversation.

    get_call_recording

  4. Rapporter les résultats

    L'IA affiche les détails de l'appel et le lien audio directement dans votre fenêtre de chat.

    list_calls

Essayez

Copiez ces exemples pour commencer.

Utilisez ces commandes pour activer le MCP Channels.

Points de départ

Ce sont des exemples de phrases. Modifiez les noms et les dates pour correspondre à vos données réelles.

Channels Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_z07FRO7FIaUfr50ZA5sKO4M5YzDEX4E8IOaxZ0HR/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Channels capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "channels-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_z07FRO7FIaUfr50ZA5sKO4M5YzDEX4E8IOaxZ0HR/mcp"
    }
  }
}
Copiez dans le chat04

  • Liste les cinq derniers appels du canal Support.

  • Trouve l'enregistrement de l'appel du client Alex Rivera.

  • Récupère l'audio de l'appel qui a eu lieu hier après-midi.

  • Montre-moi l'historique des appels du canal Sales de mardi dernier.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Commencez ici

Connectez Channels une fois, puis posez vos questions.

Cliquez simplement sur le lien pour établir la connexion. Vos identifiants restent cryptés de notre côté et vous pouvez poser vos questions immédiatement.

Connecter Channels à votre IA

FAQ

Fonctionnement de la tâche.

  • 01

    L'IA peut-elle supprimer des enregistrements ?

    Non. L'IA peut uniquement lister les appels et récupérer les enregistrements. Elle ne peut ni supprimer ni modifier de données dans Channels.

  • 02

    L'IA peut-elle lancer un nouvel appel ?

    Non. Ce MCP sert à récupérer des données existantes. Vous devez utiliser votre téléphone ou votre logiciel d'appel habituel pour passer des appels.

  • 03

    L'IA écoute-t-elle les appels en temps réel ?

    Non. L'IA accède uniquement aux enregistrements qui ont déjà été terminés et sauvegardés.

  • 04

    Puis-je chercher des appels par numéro de téléphone ?

    Oui, si vous fournissez le numéro dans votre commande, l'IA peut l'utiliser pour trouver l'historique correspondant.

  • 05

    L'IA résumera-t-elle automatiquement chaque appel ?

    Non. L'IA ne traite que les appels que vous lui demandez spécifiquement d'analyser.

  • D'autres questions sur Channels ? Voir toutes les capacités du connecteur Channels

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