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  • NETTOYAGE
  • RÉCUPÉRATION
  • HUMAIN

Automatiser la segmentation client avec votre IA

Connectez Customerly à votre client IA pour transformer vos données brutes en segments organisés. Une fois la connexion établie, votre agent s'occupe de l'étiquetage automatique des utilisateurs selon vos critères.

Demandez à l'IA à propos de cette page

Réponse rapide

Comment automatiser la segmentation avec mon IA ?

Indiquez simplement à votre IA quels comportements ou attributs doivent déclencher un changement de statut. L'IA utilise ensuite Customerly pour appliquer ou supprimer les tags, maintenant vos segments à jour sans aucune intervention manuelle. Voici comment cela fonctionne.

Résultats de segmentation

Où votre audience est classée

L'IA organise votre liste de contacts en groupes exploitables.

ACTIF

Nouveaux groupes d'utilisateurs

L'IA identifie les utilisateurs qui atteignent des étapes clés et leur applique les tags correspondants. Vos segments à haute valeur restent ainsi toujours à jour.

NETTOYAGE

Suppression des anciens tags

Lorsqu'un utilisateur ne correspond plus à une catégorie, l'IA retire le tag associé. Cela évite d'encombrer vos segments avec des données obsolètes.

RÉCUPÉRATION

Prévention du churn

L'IA repère les utilisateurs dont le comportement indique un risque de départ et les marque pour un suivi. Vous obtenez une liste claire des profils à retenir.

HUMAIN

Révision manuelle

Vous définissez la logique et les noms des tags. L'IA suit vos instructions sans jamais inventer de nouvelles règles de segmentation de son propre chef.

Le flux

Ce que fait votre IA lors de l'exécution.

Votre IA sert de pont entre votre logique métier et votre base de données Customerly.

  1. Analyser le comportement

    Votre IA examine les données utilisateur pour vérifier si elles respectent vos règles de segmentation.

    add_tagremove_tag

  2. Appliquer les nouveaux tags

    Lorsqu'un utilisateur remplit les conditions d'un segment, l'IA l'étiquette immédiatement.

    add_tag

  3. Nettoyer les segments

    Si un utilisateur sort d'un groupe spécifique, l'IA supprime le label associé.

    remove_tag

  4. Vérifier les changements

    L'IA confirme le statut du tag pour garantir que l'utilisateur est correctement classé.

    add_tagremove_tag

Essayez

Copiez ces exemples pour commencer.

Utilisez ces prompts pour déclencher vos tâches de segmentation immédiatement.

Points de départ

Remplacez le texte entre crochets par vos noms de tags ou vos comportements utilisateurs spécifiques.

Customerly Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_5LQSuqk03P7AWIEhnSZ2YUG4yMPFxH5aED9ESaAd/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Customerly capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "customerly-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_5LQSuqk03P7AWIEhnSZ2YUG4yMPFxH5aED9ESaAd/mcp"
    }
  }
}
Copiez dans le chat04

  • Ajoute le tag 'VIP' à tout utilisateur dans Customerly ayant dépensé plus de 500 €.

  • Supprime le tag 'Utilisateur Essai' des utilisateurs une fois qu'ils effectuent leur premier achat.

  • Marque les utilisateurs comme 'Inactifs' s'ils ne se sont pas connectés depuis 30 jours.

  • Trouve les utilisateurs avec le tag 'Lead' et supprime-le s'ils n'ont pas ouvert d'e-mail depuis une semaine.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Commencez ici

Connectez Customerly une fois, puis demandez.

Liez simplement votre compte via le tableau de bord Vinkius. Vos identifiants restent chiffrés et vous pouvez gérer vos tags via votre client IA dès maintenant.

Connecter Customerly à votre IA

FAQ

Fonctionnement de la segmentation

  • 01

    L'IA peut-elle créer de nouveaux tags ?

    Non. L'IA peut uniquement appliquer ou supprimer des tags déjà existants dans votre compte Customerly.

  • 02

    L'IA va-t-elle supprimer mes profils utilisateurs ?

    Non. L'IA ne modifie que les tags. Elle ne peut pas supprimer d'utilisateurs ni aucune autre donnée dans Customerly.

  • 03

    Est-ce l'IA qui décide quels utilisateurs sont importants ?

    Non. C'est vous qui définissez les critères. L'IA se contente d'exécuter l'étiquetage selon les règles que vous fournissez.

  • 04

    Puis-je utiliser cela pour envoyer des e-mails ?

    Non. Ce connecteur sert exclusivement à la gestion des tags. Il vous faudra un autre outil pour déclencher des campagnes d'e-mailing.

  • 05

    L'IA peut-elle mettre à jour les adresses e-mail des utilisateurs ?

    Non. Les outils disponibles sont limités à l'ajout et à la suppression de tags.

  • D'autres questions sur Customerly ? Voir toutes les capacités du connecteur Customerly

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