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Gérer les échecs de commande avec votre IA

Connectez Dada Now Delivery à votre agent pour automatiser la résolution de vos problèmes logistiques. Une fois lié, votre IA gère les relances de commandes et les retours chauffeurs.

Demandez à l'IA à propos de cette page

Réponse rapide

Comment mon IA peut-elle régler les problèmes de commande et de chauffeur ?

Votre agent utilise Dada Now Delivery pour relancer les commandes qui n'ont pas abouti ou pour signaler un problème concernant un chauffeur. Vous résolvez ainsi les échecs de livraison sans avoir à saisir manuellement les données dans le tableau de bord. Voici comment l'agent traite chaque incident logistique.

Chaque incident est traité.

Résultats des interventions

L'agent oriente chaque erreur logistique vers l'une de ces quatre issues.

RETRY

Relance de commande

L'agent utilise readd_order pour tenter de nouveau la livraison. Vous recevez une confirmation dès que la commande est de nouveau en file d'attente.

REPORT

Plaintes chauffeurs

L'agent utilise add_complaint pour enregistrer les problèmes liés à un chauffeur. Cela crée un historique officiel de l'incident dans le système.

LOG

Suivi des incidents

Chaque action de l'agent est enregistrée. Vous pouvez consulter l'historique des relances et des plaintes pour vérifier les résolutions.

HUMAN

Intervention humaine

Si une commande échoue de manière répétée ou si une plainte nécessite un manager, l'agent vous alerte. Vous gardez la décision finale sur les litiges prioritaires.

Le flux

Ce que fait votre IA en cas d'échec de livraison.

L'agent identifie le type d'erreur logistique et applique l'outil approprié pour la corriger.

  1. Identifier l'erreur

    L'agent analyse le statut de la livraison pour déterminer si la commande doit être relancée ou si le problème vient du chauffeur.

    readd_orderadd_complaint

  2. Relancer la livraison

    Si la commande a simplement échoué lors du traitement, l'agent la réintègre dans le flux de livraison.

    readd_order

  3. Déposer un rapport

    Lorsqu'un chauffeur est responsable, l'agent soumet une plainte officielle dans le système.

    add_complaint

  4. Vous notifier

    L'agent confirme l'action effectuée ou vous sollicite si le problème est trop complexe pour être automatisé.

    readd_orderadd_complaint

Essayez

Copiez ces commandes pour commencer.

Utilisez ces prompts pour déclencher des actions dans Dada Now Delivery.

Points de départ

Ce sont des exemples de base. Remplacez les numéros de commande ou les noms de chauffeurs par vos propres données.

Dada Now Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_plxJHq0IOMaBMwksCe2GyA32pruKOLYqujGjud8N/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Dada Now capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "dada-now-delivery-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_plxJHq0IOMaBMwksCe2GyA32pruKOLYqujGjud8N/mcp"
    }
  }
}
Copiez dans le chat04

  • Relance la commande #99281 car elle a échoué.

  • Dépose une plainte contre le chauffeur pour la commande #4452.

  • Vérifie pourquoi la commande #1029 a échoué et tente de la relancer.

  • Il y a eu un problème avec le chauffeur lors de ma dernière livraison, peux-tu déposer une plainte ?

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Commencez ici

Connectez Dada Now Delivery une fois, puis demandez.

Cliquez sur le lien pour connecter votre compte. Vos identifiants restent cryptés et vous pouvez immédiatement gérer vos commandes via votre client IA habituel.

Connecter Dada Now Delivery à votre IA

FAQ

Gestion de votre logistique par l'agent

  • 01

    L'IA peut-elle annuler une commande ?

    Non. L'agent peut uniquement relancer des commandes échouées ou déposer des plaintes.

  • 02

    L'IA décide-t-elle quel chauffeur reçoit la prochaine commande ?

    Non. L'agent gère uniquement les plaintes concernant des incidents déjà survenus.

  • 03

    Comment savoir si une plainte a été déposée ?

    L'agent vous confirmera l'action une fois que l'outil add_complaint aura été exécuté avec succès.

  • 04

    L'IA peut-elle modifier l'adresse de livraison ?

    Non. L'agent se limite à la relance de commandes existantes ou au dépôt de plaintes.

  • 05

    Que se passe-t-il si une commande échoue deux fois ?

    L'agent vous en informera pour que vous puissiez décider de la marche à suivre manuellement.

  • D'autres questions sur Dada Now Delivery ? La page du connecteur y répond. Voir toutes les capacités du connecteur Dada Now Delivery

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