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Répondre aux chats clients avec votre IA et Dashly

Connectez Dashly à votre client IA une seule fois. Ensuite, gérez l'intégralité de votre support directement depuis votre interface de chat habituelle.

Demandez à l'IA à propos de cette page

Réponse rapide

Puis-je répondre aux chats Dashly via mon IA ?

Oui. Votre IA utilise les outils Dashly pour extraire les derniers journaux de conversation et envoyer des réponses textuelles directement aux clients. Découvrez ci-dessous comment l'agent gère l'intégralité du processus.

Les bénéfices de l'automatisation de vos chats.

Où votre travail de support est traité.

Plutôt que de jongler entre les onglets, laissez votre IA gérer la lecture et la réponse.

VITESSE

Contexte instantané

L'IA récupère les derniers messages pour vous éviter de parcourir de longs fils de discussion. Vous obtenez l'essentiel immédiatement.

RÉPONSE

Réponses directes

Votre IA envoie le texte directement au client. La conversation avance sans que vous quittiez votre espace de travail.

TRI

Priorisation

L'agent scanne les fils actifs pour identifier les clients qui nécessitent une attention immédiate. Concentrez-vous sur l'urgent.

HUMAIN

Escalade nécessaire

Si une question est trop complexe, l'IA détecte le blocage. Vous n'intervenez que lorsque la conversation exige une présence humaine.

Le flux

Ce que fait votre IA à l'arrivée d'un chat.

L'IA agit comme vos yeux et vos mains au sein de Dashly.

  1. Scanner la file d'attente

    L'IA recherche les conversations actives ou récentes pour comprendre l'état de votre canal de support.

    list_conversations

  2. Lire l'historique

    Une fois le fil trouvé, l'IA extrait l'historique des messages pour comprendre le problème du client.

    get_conversation

  3. Rédiger la réponse

    Votre agent analyse le contexte et prépare une réponse basée sur l'historique de la discussion.

    get_conversation

  4. Envoyer le message

    L'IA transmet la réponse finale au client via l'interface Dashly.

    send_reply

Essayez

Copiez ces commandes pour commencer.

Utilisez ces prompts pour activer les outils Dashly.

Points de départ

Ce sont des commandes de base. Adaptez les noms des canaux ou des conversations pour correspondre à votre configuration Dashly.

Dashly Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_mKWQpA9wC1T0LWCyaHbWmDACt9xOoNW8yC32afyb/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Dashly capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "dashly-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_mKWQpA9wC1T0LWCyaHbWmDACt9xOoNW8yC32afyb/mcp"
    }
  }
}
Copiez dans le chat04

  • Liste mes conversations les plus récentes dans Dashly pour voir ce qui nécessite une attention.

  • Lis l'historique de la conversation avec le client 'Alex Smith' et résume son problème.

  • Envoie une réponse à la conversation Dashly actuelle pour dire que la commande est en cours de traitement.

  • Vérifie les derniers messages du canal 'Support' et dis-moi si quelqu'un attend une réponse.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Commencez ici

Connectez Dashly une fois, puis demandez.

Cliquez simplement sur le lien pour connecter votre compte. Vos identifiants restent chiffrés et sécurisés. Une fois connecté, vous pouvez utiliser n'importe lequel des prompts ci-dessus.

Connecter Dashly à votre IA

FAQ

Fonctionnement de l'automatisation des chats

  • 01

    L'IA peut-elle supprimer des conversations pour moi ?

    Non. Les outils actuels permettent uniquement à l'IA de lister, lire et envoyer des réponses. Elle ne peut supprimer aucune donnée.

  • 02

    L'IA fonctionne-t-elle sans que je sois en ligne ?

    L'IA n'agit que lorsque vous lui donnez une commande dans votre client IA. Elle ne tourne pas de manière autonome en arrière-plan.

  • 03

    L'IA peut-elle modifier mes paramètres Dashly ?

    Non. L'IA est limitée à l'interaction avec les données de conversation et l'envoi de réponses. Elle n'a aucun accès à vos paramètres de compte.

  • 04

    Comment l'IA sait-elle quoi répondre ?

    Elle lit l'historique de la conversation existante pour comprendre le contexte avant de générer une réponse.

  • 05

    Puis-je relire une réponse avant qu'elle ne soit envoyée ?

    Oui. Vous pouvez demander à l'IA de rédiger d'abord un brouillon, puis vous décidez de lui ordonner d'envoyer la réponse.

  • D'autres questions sur Dashly ? La page du connecteur y répond. Voir toutes les capacités du connecteur Dashly

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