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Trier et assigner vos emails Hiver avec votre IA

Connectez Hiver à votre client IA pour automatiser la gestion de votre boîte de réception. Une fois la connexion établie, votre agent gère le tri et l'aiguillage de chaque nouveau message.

Demandez à l'IA à propos de cette page

Réponse rapide

Comment utiliser l'IA pour gérer ma boîte Hiver partagée ?

Votre IA lit les fils entrants, identifie le sujet grâce à vos tags existants et assigne la conversation à la bonne personne. Cela organise votre boîte sans tri manuel. Les résultats apparaissent immédiatement sur votre tableau de bord Hiver.

Là où chaque demande est dirigée.

Organisation automatisée de la boîte

L'IA classe les conversations dans les bonnes catégories selon votre configuration actuelle.

TAGGÉ

Classé par sujet

L'IA identifie le sujet et applique le tag correspondant. Vos fils restent ainsi organisés et faciles à retrouver.

ASSIGNÉ

Dirigé vers un responsable

Les conversations sont envoyées directement au bon membre de l'équipe, éliminant ainsi les transferts manuels.

EN ATTENTE

En attente d'un humain

Les fils complexes ou sensibles restent non assignés ou marqués pour révision. Vous décidez quand une intervention humaine est nécessaire.

RÉSOLU

Clôturé

L'IA peut marquer les fils terminés comme résolus. Votre vue active reste ainsi propre et ciblée.

Le flux

Ce que fait votre IA à l'arrivée d'un email.

L'IA agit comme un répartiteur numérique pour votre boîte partagée.

  1. Analyser les mails entrants

    L'IA parcourt votre boîte pour trouver les nouveaux messages ou ceux nécessitant une attention.

    list_inbox_conversations

  2. Identifier les catégories

    Elle consulte votre liste de tags pour trouver la correspondance la plus pertinente avec le contenu de l'email.

    list_inbox_tagssearch_tags_by_name

  3. Trouver le bon interlocuteur

    L'IA recherche dans votre équipe la personne la mieux placée pour traiter la demande.

    search_team_members

  4. Mettre à jour le fil

    L'IA applique le tag et modifie le statut pour garantir que la conversation est correctement acheminée.

    update_thread_status

Essayez

Copiez ces commandes pour commencer.

Utilisez ces prompts pour déclencher des actions de tri dans votre boîte Hiver.

Points de départ

Ce sont des exemples. Remplacez les noms de tags ou les membres de l'équipe par les vôtres.

Hiver Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_HjnqBSc6xleqESDmh1tB3Ojp76QnCGTazNLfBLMS/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Hiver capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "hiver-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_HjnqBSc6xleqESDmh1tB3Ojp76QnCGTazNLfBLMS/mcp"
    }
  }
}
Copiez dans le chat04

  • Regarde les dernières conversations de la boîte Support et ajoute le tag 'Urgent'.

  • Trouve Sarah dans mon équipe et assigne le fil 'Facturation' à son compte.

  • Analyse les fils entrants et applique le tag 'Demande de fonctionnalité' à tout ce qui concerne des idées de produits.

  • Vérifie le statut de la conversation concernant la commande Acme Corp et marque-la comme résolue.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Commencez ici

Connectez Hiver une fois, puis demandez.

Liez votre compte une seule fois. Vos identifiants restent cryptés et vous pouvez immédiatement donner des instructions à votre IA pour gérer votre boîte.

Connecter Hiver à votre IA

FAQ

Fonctionnement de la tâche de tri

  • 01

    L'IA peut-elle supprimer des emails de ma boîte ?

    Non. L'IA peut uniquement mettre à jour le statut des fils ou appliquer des tags ; elle ne peut pas supprimer de conversations.

  • 02

    L'IA enverra-t-elle des réponses automatiques aux clients ?

    Non. Cette tâche spécifique sert à l'organisation et à l'assignation. L'IA n'a pas la capacité d'envoyer des messages sortants.

  • 03

    Peut-elle utiliser des tags que je n'ai pas encore créés ?

    Non. L'IA peut uniquement appliquer des tags qui existent déjà dans votre compte Hiver.

  • 04

    Assigne-t-elle les emails à tout le monde dans l'équipe ?

    Non. Elle utilise la liste des membres de l'équipe pour assigner les fils à des individus précis.

  • 05

    L'IA peut-elle modifier le contenu de l'email ?

    Non. L'IA interagit uniquement avec les métadonnées comme les tags, le statut et les assignations.

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