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Analyser les retours clients avec votre IA et Hotjar

Connectez Hotjar à votre client IA une seule fois. Votre agent analyse ensuite vos sondages et les réponses pour identifier les tendances de satisfaction.

Demandez à l'IA à propos de cette page

Réponse rapide

Comment utiliser mon IA pour analyser les retours Hotjar ?

Votre agent extrait les statistiques des sondages et les réponses textuelles pour identifier les tendances de sentiment et l'évolution du NPS. Vous obtenez une vision claire de la satisfaction client sans avoir à lire chaque réponse. Les thèmes et scores spécifiques sont détaillés ci-dessous.

Les résultats obtenus.

Vos analyses concrètes.

L'IA transforme vos données Hotjar en ces résultats précis.

TENDANCES

Suivi du score NPS

L'IA analyse les statistiques pour montrer l'évolution de la satisfaction. Vous visualisez la tendance globale du sentiment client dans le temps.

SENTIMENT

Thèmes des retours

Votre agent parcourt les réponses textuelles pour regrouper les plaintes ou les compliments récurrents. Vous identifiez ce qui compte vraiment pour vos clients.

PRIORITÉ

Problèmes urgents

L'IA signale les retours qui nécessitent une attention immédiate. Elle met en lumière les points de friction les plus critiques.

HUMAIN

Révision manuelle

L'IA identifie les réponses trop complexes pour être automatisées. Vous décidez quand intervenir pour lire le texte brut vous-même.

Le flux

Ce que fait votre IA une fois les données reçues.

L'IA suit une séquence précise pour transformer les données Hotjar en résumé.

  1. Trouver les sondages

    L'IA identifie les sondages spécifiques que vous souhaitez analyser dans votre compte Hotjar.

    list_surveys

  2. Récupérer les stats

    Elle extrait les chiffres clés du NPS et de la satisfaction pour ces sondages.

    get_survey_stats

  3. Lire les textes

    L'agent récupère les réponses textuelles rédigées par vos utilisateurs.

    list_feedback_responses

  4. Identifier les tendances

    L'IA croise les chiffres et les textes pour comprendre l'origine des scores.

    list_feedback_responses

Essayez

Copiez ces exemples pour commencer.

Utilisez ces prompts pour lancer votre analyse.

Points de départ

Remplacez le texte entre crochets par vos noms de sondages ou vos périodes réelles.

Hotjar Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_683kR8pOstE12JRN5xU20SgKJIMKCpnDIqpqajf9/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Hotjar capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "hotjar-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_683kR8pOstE12JRN5xU20SgKJIMKCpnDIqpqajf9/mcp"
    }
  }
}
Copiez dans le chat04

  • Résume les dernières tendances NPS de mon sondage 'Retours Site Web'.

  • Quelles sont les trois plaintes principales dans mes récents retours Hotjar ?

  • Compare le sentiment du sondage 'Parcours de paiement' avec les stats du mois dernier.

  • Trouve tous les retours du sondage 'Application Mobile' qui mentionnent des bugs.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Commencez ici

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Connectez-vous une seule fois pour lier votre compte. Vos identifiants restent cryptés et vous pouvez immédiatement interroger votre IA sur vos données.

Connecter Hotjar à votre IA

FAQ

Fonctionnement de la tâche.

  • 01

    L'IA peut-elle modifier mes paramètres de sondage Hotjar ?

    Non. L'IA peut uniquement lire les données et les statistiques ; elle ne peut pas modifier vos sondages ou vos réglages.

  • 02

    L'IA supprime-t-elle mes retours clients ?

    Non. L'IA dispose d'un accès en lecture seule et ne peut ni supprimer ni modifier quoi que ce soit dans Hotjar.

  • 03

    Puis-je poser des questions sur des utilisateurs spécifiques ?

    Oui, à condition que leurs retours fassent partie des réponses extraites par l'IA.

  • 04

    Comment traite-t-elle les scores NPS ?

    Elle utilise les statistiques du sondage pour extraire les scores numériques, puis analyse le texte pour expliquer le contexte.

  • 05

    L'IA peut-elle envoyer un rapport par e-mail ?

    Non. L'IA fournit le résumé directement dans votre interface de chat.

  • D'autres questions sur Hotjar ? Voir toutes les capacités du connecteur Hotjar

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