• EN ATTENTE
  • APPROUVÉ
  • REJETÉ
  • MANUEL

Gérer les demandes de retour avec votre IA

Connectez votre boutique à votre client IA une seule fois. Ensuite, gérez chaque retour ou demande de protection directement depuis votre interface de chat habituelle.

Demandez à l'IA à propos de cette page

Réponse rapide

Puis-je gérer les retours via mon chat IA ?

Oui. Vous pouvez consulter les demandes en attente, vérifier les détails d'un client, puis approuver ou rejeter la demande. Cela vous permet de régler les litiges de livraison sans quitter votre fenêtre de chat.

Résultats des demandes

Le devenir de chaque demande.

Votre IA catégorise et traite les requêtes entrantes selon vos instructions.

EN ATTENTE

Nouvelles demandes

L'IA identifie les nouveaux retours ou les demandes de protection d'expédition en attente de décision.

APPROUVÉ

Résolu et accepté

Les demandes conformes à vos critères sont finalisées et sortent de votre file d'attente.

REJETÉ

Demandes refusées

L'IA marque les demandes comme invalides en respectant les politiques de votre boutique.

MANUEL

À vérifier

Les cas complexes qui ne respectent pas les règles standards restent en attente pour votre examen.

Le flux

Ce que fait votre IA à l'arrivée d'une demande.

L'IA s'occupe de l'analyse des données pour que vous n'ayez qu'à prendre la décision finale.

  1. Identifier les requêtes

    L'IA scanne votre boutique pour trouver les demandes de retour ou de protection non traitées.

    list_store_returns

  2. Analyser les données

    Une fois la demande sélectionnée, l'IA extrait l'historique de la commande et le motif du retour.

    get_return_details

  3. Prendre une décision

    Dites à votre IA d'accepter ou de refuser la demande, et elle met à jour le statut dans votre système immédiatement.

    approve_return_claimreject_return_claim

  4. Clôturer le dossier

    L'IA termine le processus en appliquant la résolution finale au dossier de la demande.

    process_final_resolution

Essayez

Copiez ces exemples pour commencer.

Utilisez ces prompts pour interagir avec vos données de retour.

Points de départ

Ce sont des exemples pour lancer la conversation. Remplacez les numéros de commande ou les noms de canaux par vos propres données.

Redo Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_7bDqOhXm7cJqZc69NPtG6dwaGONCtcn2Niit6Amp/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Redo capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "redo-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_7bDqOhXm7cJqZc69NPtG6dwaGONCtcn2Niit6Amp/mcp"
    }
  }
}
Copiez dans le chat04

  • Montre-moi toutes les demandes de retour en attente de ma boutique Shopify.

  • Donne-moi les détails de la demande de retour #88291 et dis-moi si elle est valide.

  • Approuve la demande de protection d'expédition pour la commande ABC-123.

  • Rejette les demandes de retour pour les trois dernières commandes de ma liste.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Commencez ici

Connectez Redo une fois, puis interrogez.

Liez votre boutique au MCP une seule fois. Vos identifiants restent cryptés et vous pouvez discuter avec vos données immédiatement.

Connecter Redo à votre IA

FAQ

Fonctionnement du MCP Redo

  • 01

    L'IA peut-elle approuver automatiquement chaque retour ?

    Non. L'IA n'exécute que les actions que vous lui demandez explicitement dans le chat.

  • 02

    L'IA modifie-t-elle les paramètres de ma boutique ?

    Non. Ce MCP est strictement dédié à la gestion des demandes de retour et de protection d'expédition.

  • 03

    Puis-je voir pourquoi une demande a été rejetée ?

    Oui, vous pouvez utiliser l'IA pour consulter les détails spécifiques de n'importe quelle demande avant de décider.

  • 04

    L'IA va-t-elle supprimer mon historique de commandes ?

    Non. Les outils permettent uniquement de consulter, approuver, rejeter ou résoudre des demandes.

  • 05

    Puis-je effectuer des remboursements via l'IA ?

    Non. L'IA gère le statut et la résolution de la demande, mais elle ne déclenche pas directement de transferts bancaires ou de paiements externes.

  • D'autres questions sur Redo ? Voir toutes les capacités du connecteur Redo

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