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  • THÈMES
  • VOLUME
  • HUMAIN

Analyser les tendances des retours clients avec votre IA

Connectez Refiner à votre client IA une seule fois. Ensuite, vous pourrez extraire les données brutes de vos sondages et identifier les tendances de sentiment via de simples commandes de chat.

Demandez à l'IA à propos de cette page

Réponse rapide

Comment voir les tendances des retours sans tableau de bord ?

Votre IA utilise Refiner pour extraire les dernières réponses aux sondages et identifier les thèmes récurrents ou les changements de sentiment. Vous obtenez un résumé de ce que disent les utilisateurs directement dans votre interface de chat. Ce processus montre comment les données passent de vos sondages à votre agent.

Les résultats

Ce que vous obtenez de vos retours

L'IA transforme les données brutes des sondages en informations exploitables.

SENTIMENT

Suivi de l'humeur

L'IA analyse les réponses pour vous dire si les utilisateurs sont satisfaits, frustrés ou indifférents. Vous saisissez immédiatement l'état d'esprit de vos utilisateurs.

THÈMES

Problèmes récurrents

Elle regroupe les commentaires similaires pour identifier les fonctionnalités ou les bugs qui reviennent souvent. Cela cible vos priorités d'action.

VOLUME

Nombre de réponses

L'IA compte le nombre de personnes mentionnant des sujets précis. Vous saurez si une plainte est isolée ou si elle est généralisée.

HUMAIN

Décisions finales

L'IA présente les tendances, mais c'est vous qui décidez quel retour nécessite un changement de produit ou une réponse directe au client.

Le flux

Ce que fait votre IA quand les données arrivent.

L'IA s'occupe de la lecture et du regroupement des données pour vous libérer du temps.

  1. Récupérer les réponses

    L'IA interroge Refiner pour extraire les entrées les plus récentes des sondages.

    list_refiner_responses

  2. Identifier les schémas

    Votre agent analyse le texte pour trouver les mots clés et les plaintes répétitives.

    list_refiner_responses

  3. Évaluer le sentiment

    Elle catégorise le ton des retours pour distinguer les éloges des critiques.

    list_refiner_responses

  4. Résumer les résultats

    L'IA condense l'ensemble des retours en quelques points clés pour vous.

    list_refiner_responses

Essayez

Copiez ces commandes pour commencer.

Utilisez ces prompts pour lancer votre analyse.

Points de départ

Ce sont des exemples de base. Modifiez les noms des sondages ou les périodes pour correspondre à vos données réelles.

Refiner Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_oZTOqi44qYgTigtg1YbvsSD1RxDyuO25XsEYbPFL/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Refiner capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "refiner-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_oZTOqi44qYgTigtg1YbvsSD1RxDyuO25XsEYbPFL/mcp"
    }
  }
}
Copiez dans le chat04

  • Liste les 20 dernières réponses du sondage 'Product Feedback' et indique-moi le sentiment général.

  • Quelles sont les trois plaintes principales mentionnées dans le récent sondage 'User Experience' ?

  • Résume les tendances de sentiment du sondage 'Support' sur la dernière semaine.

  • Y a-t-il de nouveaux problèmes récurrents dans la dernière série de réponses au sondage ?

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Commencez ici

Connectez Refiner une fois, puis posez vos questions.

Cliquez sur le lien pour connecter Refiner à votre client IA. Vos identifiants restent cryptés et vous pouvez discuter avec vos données immédiatement.

Connecter Refiner à votre IA

FAQ

Fonctionnement de la tâche

  • 01

    L'IA peut-elle supprimer des réponses au sondage ?

    Non. L'IA peut uniquement lire et lister les réponses via Refiner ; elle ne peut ni modifier ni supprimer vos données.

  • 02

    L'IA répond-elle automatiquement aux utilisateurs ?

    Non. L'IA résume les retours pour vous, mais elle n'envoie aucun message ou réponse à vos clients.

  • 03

    À quel point les données sont-elles récentes ?

    L'IA accède à toutes les réponses disponibles dans Refiner au moment où vous posez votre question.

  • 04

    Puis-je interroger des utilisateurs spécifiques ?

    Oui, si leurs réponses font partie de la liste de réponses extraite par l'IA.

  • 05

    Cela fonctionne-t-il avec Claude ou Cursor ?

    Oui, cela fonctionne avec n'importe quel client compatible MCP comme Claude, Cursor ou Windsurf.

  • D'autres questions sur Refiner ? La page du connecteur y répond. Voir toutes les capacités du connecteur Refiner

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