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Gérer les pourboires et plaintes avec votre IA

Connectez Shansong Swift Delivery à votre client IA pour gérer vos livreurs. Récompensez un bon service ou signalez un problème sans quitter votre chat.

Demandez à l'IA à propos de cette page

Réponse rapide

Comment verser un pourboire ou faire une réclamation via mon IA ?

Indiquez simplement à votre IA de quel livreur il s'agit et ce que vous souhaitez faire. Elle utilisera ensuite des outils spécifiques pour ajouter un pourboire ou déposer une plainte. Vous verrez le résultat de l'action immédiatement dans votre chat.

Où vos retours sont enregistrés.

Des résultats directs pour vos livreurs.

Votre IA gère la saisie des données pour vous laisser vous concentrer sur la conversation.

RÉCOMPENSE

Pourboires envoyés

L'IA traite la demande de pourboire. Le livreur reçoit le crédit sur son compte instantanément.

SIGNALEMENT

Plaintes déposées

L'IA transmet votre retour au système. Cela crée un dossier officiel pour le problème signalé.

HISTORIQUE

Registres mis à jour

Chaque pourboire et chaque plainte est enregistré. Vous pouvez demander à votre agent de consulter ces historiques plus tard.

HUMAIN

Révision par le staff

Les plaintes sont transmises au support. Un agent humain examine les détails pour décider de la suite à donner.

Le flux

Ce que fait votre IA lors d'un incident.

Votre IA sert de pont entre votre chat et la plateforme de livraison.

  1. Identifier le livreur

    Votre IA extrait les informations du livreur ou de la livraison depuis votre demande pour garantir l'exactitude.

    add_tipsubmit_complaint

  2. Verser un pourboire

    L'IA envoie le pourboire numérique sur le compte du livreur selon vos instructions.

    add_tip

  3. Déposer une plainte

    L'IA soumet un rapport formel concernant le service ou le comportement du livreur.

    submit_complaint

  4. Confirmer l'action

    L'IA vérifie que l'action a réussi et vous confirme le résultat.

    add_tipsubmit_complaint

Essayez

Copiez ces exemples pour commencer.

Utilisez ces commandes pour déclencher des actions dans Shansong Swift Delivery.

Points de départ

Remplacez les noms des livreurs, les numéros de commande ou les montants par vos propres données.

Shansong Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_EQkRKkNdAD39QyrDkIEZIuUr6qR50ztfvBVZrrtR/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Shansong capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "shansong-swift-delivery-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_EQkRKkNdAD39QyrDkIEZIuUr6qR50ztfvBVZrrtR/mcp"
    }
  }
}
Copiez dans le chat04

  • Ajouter un pourboire de 5 $ pour le livreur Jordan Lee.

  • Déposer une plainte concernant la livraison de la commande #5521.

  • Verser 10 $ de pourboire au livreur de ma dernière livraison.

  • Soumettre une plainte concernant le livreur de la commande #9902.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Commencez ici

Connectez Shansong Swift Delivery une fois, puis demandez.

Connectez votre compte une seule fois pour activer ces outils. Vos identifiants restent cryptés de notre côté, et vous pourrez gérer vos livreurs via n'importe quel client IA compatible.

Connecter Shansong Swift Delivery à votre IA

FAQ

Fonctionnement de la tâche.

  • 01

    L'IA peut-elle modifier l'itinéraire de livraison du livreur ?

    Non. Ce MCP permet uniquement d'ajouter des pourboires et de soumettre des plaintes.

  • 02

    Est-ce l'IA qui décide du montant du pourboire ?

    Non. Vous devez spécifier le montant exact que vous souhaitez verser dans votre commande.

  • 03

    Une plainte peut-elle bannir automatiquement un livreur ?

    Non. L'IA ne fait que déposer le rapport. Un membre du personnel doit examiner la plainte avant qu'une sanction ne soit prise.

  • 04

    Puis-je annuler un pourboire une fois envoyé par l'IA ?

    Non. Une fois que l'outil a exécuté le pourboire, la transaction est finalisée dans le système.

  • 05

    L'IA peut-elle voir mes coordonnées bancaires ?

    Non. L'IA utilise la connexion existante à la plateforme de livraison pour traiter ces actions.

  • D'autres questions sur Shansong Swift Delivery ? La page du connecteur y répond. Voir toutes les capacités du connecteur Shansong Swift Delivery

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