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Auditer l'historique des chats avec votre client IA

Connectez Sobot à votre client IA pour extraire les journaux de conversation et les détails utilisateurs nécessaires à votre analyse.

Demandez à l'IA à propos de cette page

Réponse rapide

Comment auditer mon historique de chat avec l'IA ?

Votre client IA utilise le MCP Sobot pour extraire des journaux de conversation et des profils utilisateurs spécifiques. Vous pouvez ensuite demander à votre agent d'identifier des tendances dans la qualité du service ou de retrouver des détails clients. Cette page explique comment récupérer et analyser ces données.

Résultats de l'audit.

L'usage de vos données.

Les informations extraites par votre IA permettent d'obtenir ces résultats précis.

QUALITÉ

Évaluation du service

L'IA analyse les transcriptions pour repérer les manquements du support. Vous obtenez une vision claire de la performance des agents.

DONNÉES UTILISATEURS

Profils clients

Récupérez les détails des utilisateurs pour comprendre qui vous contacte. Cela aide à suivre les problèmes récurrents.

TENDANCES

Détection de patterns

L'IA parcourt plusieurs journaux pour identifier les plaintes communes. Vous saurez quels sujets génèrent le plus de tickets.

HUMAIN

Intervention manuelle

L'IA signale les conversations nécessitant l'intervention d'une personne. Vous choisissez les échanges prioritaires à gérer vous-même.

Le flux

Ce que fait votre IA lors de la requête.

L'IA utilise ces outils spécifiques pour rassembler les informations demandées.

  1. Identifier les utilisateurs

    L'IA trouve les personnes impliquées dans les interactions que vous souhaitez examiner.

    list_users

  2. Récupérer les journaux

    L'agent extrait le texte des conversations passées selon l'utilisateur ou la période choisie.

    list_chat_history

  3. Analyser le contenu

    Votre IA lit les transcriptions récupérées pour trouver des mots-clés ou des changements de sentiment.

    list_chat_history

  4. Synthétiser les résultats

    L'IA organise les données de chat dans un rapport clair pour votre revue.

    list_userslist_chat_history

Essayez

Copiez ces exemples pour commencer.

Utilisez ces prompts pour lancer votre audit.

Points de départ

Ce sont des requêtes de base. Modifiez les noms et les dates pour qu'ils correspondent à vos données Sobot.

Sobot Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_QAyTyCJ5mP70nzlifgIF7yZ3rx7JXAgPpJsSpQBk/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Sobot capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "sobot-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_QAyTyCJ5mP70nzlifgIF7yZ3rx7JXAgPpJsSpQBk/mcp"
    }
  }
}
Copiez dans le chat04

  • Montre-moi l'historique des chats pour l'utilisateur 'John Doe'.

  • Liste tous les utilisateurs qui ont contacté le support hier.

  • Trouve les transcriptions de chat des dernières 24 heures et résume les principales plaintes.

  • Analyse l'historique de chat pour l'ID utilisateur 5502 et dis-moi s'il y a eu des problèmes non résolus.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Commencez ici

Connectez Sobot une fois, puis interrogez.

Suivez simplement le lien pour connecter votre compte. Vos identifiants restent chiffrés et vous pouvez poser vos questions immédiatement.

Connecter Sobot à votre IA

FAQ

Fonctionnement de l'audit

  • 01

    L'IA peut-elle supprimer l'historique des chats ?

    Non. Les outils permettent uniquement à l'IA de lire et de lister l'historique, pas de le modifier ou de le supprimer.

  • 02

    L'IA peut-elle répondre aux clients à ma place ?

    Non. Ce MCP sert à récupérer et analyser des données, pas à envoyer des messages aux utilisateurs.

  • 03

    Comment l'IA trouve-t-elle des conversations spécifiques ?

    Elle utilise l'outil d'historique de chat pour extraire les journaux correspondant à votre demande précise.

  • 04

    Puis-je voir les détails de l'utilisateur avec les chats ?

    Oui, l'IA peut extraire les informations utilisateur pour contextualiser les conversations.

  • 05

    L'IA stocke-t-elle mes données de chat ?

    Non. Le client IA accède uniquement aux données via la connexion pour exécuter votre tâche spécifique.

  • D'autres questions sur Sobot ? La page du connecteur y répond. Voir toutes les capacités du connecteur Sobot

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