• CONTEXTE
  • PROSPECTS
  • HUMAIN
  • RÉSUMÉ

Récupérer l'historique client avec votre IA

Connectez Zenvia Conversion une seule fois. Ensuite, votre IA s'occupe de fouiller dans les journaux et les données prospects.

Demandez à l'IA à propos de cette page

Réponse rapide

Comment obtenir l'historique client et les infos prospects avec mon IA ?

Demandez simplement à votre IA d'extraire les derniers journaux ou des détails précis sur un prospect. Elle utilise les outils Zenvia Conversion connectés pour récupérer les données instantanément. Voici le détail de ce que l'IA peut trouver.

Les résultats.

Où vos données arrivent.

L'IA organise les informations trouvées selon ces catégories.

CONTEXTE

Historique de conversation instantané

L'IA extrait les derniers échanges. Vous obtenez une vision claire des discussions précédentes.

PROSPECTS

Profils prospects détaillés

Votre agent récupère les coordonnées et les détails du lead. Vous savez exactement à qui vous parlez avant même de répondre.

HUMAIN

Prêt pour votre intervention

L'IA vous présente les faits recueillis. À vous de décider comment utiliser ce contexte pour mener la conversation.

RÉSUMÉ

Synthèses d'interactions rapides

Au lieu de lire de longs fils de discussion, l'IA résume les points clés. Cela vous évite de parcourir des messages anciens.

Le flux

Ce que fait votre IA quand vous demandez l'historique.

L'IA sert de pont entre votre interface de chat et vos données Zenvia.

  1. Identifier la demande

    Votre agent reconnaît quand vous demandez des échanges passés ou des détails sur une personne.

    list_interactionsget_prospect

  2. Extraire les journaux de conversation

    L'IA récupère l'historique des messages spécifique que vous avez demandé sur la plateforme Zenvia.

    list_interactions

  3. Récupérer les données prospects

    Elle recherche les informations précises de l'individu qui vous intéresse.

    get_prospect

  4. Présenter le contexte

    L'IA organise les journaux et les détails dans un format lisible pour votre examen.

    list_interactionsget_prospect

Essayez

Copiez ces commandes pour commencer.

Collez ces phrases directement dans votre client IA.

Points de départ

Ce ne sont que des exemples. Remplacez les informations entre crochets par vos noms de contacts ou canaux réels.

Zenvia Conversion Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_sFf0Ih3zhem3LVE4qroDbO239k4TcZkCewSRrzhN/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Zenvia Conversion capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "zenvia-conversion-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_sFf0Ih3zhem3LVE4qroDbO239k4TcZkCewSRrzhN/mcp"
    }
  }
}
Copiez dans le chat04

  • Montre-moi les cinq dernières interactions du canal WhatsApp.

  • Récupère les détails du prospect nommé Alex Rivera.

  • Résume l'historique récent des conversations pour le canal email.

  • Que savons-nous du prospect avec l'ID 98765 ?

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Commencez ici

Connectez Zenvia Conversion une fois, puis posez vos questions.

Suivez simplement le lien pour la connexion. Vos identifiants restent cryptés et vous pouvez immédiatement interroger votre IA habituelle.

Connecter Zenvia Conversion à votre IA

FAQ

Fonctionnement de cette tâche.

  • 01

    L'IA peut-elle envoyer des messages aux clients ?

    Non. Cette tâche spécifique sert uniquement à lire et récupérer l'historique, pas à envoyer de nouveaux messages.

  • 02

    L'IA peut-elle supprimer d'anciens journaux de conversation ?

    Non. L'IA peut seulement lire et extraire des données. Elle n'a aucune permission pour supprimer ou modifier vos enregistrements Zenvia.

  • 03

    Dois-je exporter des fichiers CSV manuellement au préalable ?

    Non. L'IA extrait les données directement depuis Zenvia via les outils connectés.

  • 04

    L'IA peut-elle mettre à jour les informations des prospects ?

    Non. Les outils fournis servent à extraire et lister les données, pas à modifier les profils prospects.

  • 05

    Comment l'IA sait-elle quelle interaction récupérer ?

    Elle utilise les détails précis que vous fournissez dans votre commande, comme le nom d'un canal ou l'ID d'un prospect.

  • D'autres questions sur Zenvia Conversion ? La page du connecteur y répond. Voir toutes les capacités du connecteur Zenvia Conversion

Connectez Zenvia Conversion à Claude, Cursor, ChatGPT et d'autres