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Häufige Probleme beheben
Finden Sie den nächsten Schritt, wenn ein Modell, Katalog, Connector, eine Browseraufgabe oder ein Kontovorgang nicht bereit ist.
Die meisten Desktop-Probleme zeigen einen sichtbaren Status, der auf den nächsten Schritt hinweist. Beginnen Sie in dem Bereich, in dem das Problem angezeigt wird.
Der Agent kann nicht antworten
Öffnen Sie Models und prüfen Sie, ob ein Anbieter konfiguriert und mindestens ein Modell aktiviert ist. Starten Sie bei einer lokalen Laufzeit Ollama oder den kompatiblen Dienst und wählen Sie anschließend Discover local models.
Prüfen Sie bei einem Online-Anbieter die Base URL, das API-Format, die Modell-ID und den API-Schlüssel. Der Schlüssel kann später hinzugefügt werden, wenn der Anbieter eine Einrichtung ohne Schlüssel unterstützt.
Eine Capability fehlt
Öffnen Sie Capabilities und prüfen Sie Activated, Favorites und Discovery. Wenn der Connector aktiviert ist, öffnen Sie seinen Connector Workspace und aktualisieren Sie die AI Capabilities. Eine Capability kann deaktiviert oder durch die Gruppensteuerung verborgen sein.
Ein Connector fordert Zugangsdaten an
Öffnen Sie den Tab Credentials des Connectors, folgen Sie der Einrichtungsanleitung, geben Sie die erforderlichen Werte ein und verwenden Sie Test Connection. Zugangsdaten werden nicht über den Chat übermittelt.
Eine Aktion ist blockiert
Prüfen Sie die Aktionsrichtlinie. Deny bleibt endgültig, bis Sie die Richtlinie ändern. Ask hält die Aktion zur Bestätigung an. Wenn ein Anforderer fehlt oder die Bestätigung abgelehnt wird, wird die Aktion nicht gesendet.
Ein entfernter MCP-Server lässt sich nicht installieren
Prüfen Sie die Form des Links und den Endpunkt. Für entfernte URLs ist HTTPS erforderlich, außer beim localhost-Loopback. Entfernen Sie eingebettete Zugangsdaten, nicht unterstützte Konfigurationsfelder und zusätzliche Abfrageparameter. Bei fehlgeschlagener Validierung zeigt die App einen Dialog für einen ungültigen Link.
Die Browseraufgabe wurde beendet
Sehen Sie sich die Browseraktivität im Canvas an. Die Website benötigt möglicherweise Ihre Zustimmung, eine Anmeldung oder einen neuen Seitenstatus. Heruntergeladene Dateien erscheinen im Ordner Vinkius Agent Browser unter Ihrem Download-Speicherort.
Governance zeigt Beispieldaten
Ein Sample Data-Badge bedeutet, dass der angezeigte Bericht Beispieldaten für die aktuelle Kontostufe oder den aktuellen Status enthält. Es handelt sich nicht um einen Datensatz Ihrer persönlichen Aktivität. Aktualisieren Sie die Ansicht, nachdem sich ein Connector geändert hat.
Konto oder Abrechnung ist nicht verfügbar
Prüfen Sie Ihren Anmeldestatus, verbinden Sie das Vinkius-Konto erneut und versuchen Sie es noch einmal. Wenn Tarif oder Nutzung weiterhin nicht geladen werden können, behält die Seite den Status nicht verfügbar bei, statt Ihr Abonnement automatisch zu ändern.
Weiterhin blockiert
Notieren Sie den Bereichsnamen, den sichtbaren Fehlertext und die ausgeführte Aktion. Senden Sie keine API-Schlüssel, Passwörter, Cookies oder vollständigen Connector-URLs in einer Supportanfrage.