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Solucione problemas comuns
Encontre a próxima ação quando um modelo, catálogo, conector, tarefa do navegador ou fluxo da conta não estiver pronto.
A maioria dos problemas do desktop apresenta um estado visível que indica a próxima ação. Comece pela área que mostra o problema.
O agente não consegue responder
Abra Models e verifique se um provedor está configurado e se pelo menos um modelo está ativado. Para um runtime local, inicie o Ollama ou o serviço compatível e escolha Discover local models.
Para um provedor online, verifique a Base URL, o formato da API, o ID do modelo e a chave de API. A chave pode ser adicionada depois, quando o provedor aceitar uma configuração sem chave.
Falta uma capability
Abra Capabilities e verifique Activated, Favorites e Discovery. Se o conector estiver ativado, abra o Connector Workspace e atualize as AI Capabilities. Uma capability pode estar desativada ou oculta pelo controle do grupo.
Um conector solicita credenciais
Abra a aba Credentials do conector, siga o guia de configuração, informe os valores necessários e use Test Connection. As credenciais não são fornecidas pelo chat.
Uma ação está bloqueada
Verifique a política da ação. Deny é definitivo até que você altere a política. Ask pausa para confirmação. A ausência de um solicitante ou uma confirmação recusada significa que a ação não será enviada.
Um servidor MCP remoto não instala
Verifique o formato do link e o endpoint. URLs remotas exigem HTTPS, exceto o loopback do localhost. Remova credenciais incorporadas, campos de configuração sem suporte e parâmetros de consulta extras. O aplicativo exibirá uma caixa de diálogo de link inválido quando a validação falhar.
A tarefa do navegador parou
Observe a atividade do navegador no Canvas. O site pode exigir sua aprovação, um login ou um novo estado da página. Os arquivos baixados aparecem na pasta Vinkius Agent Browser dentro do local de downloads.
A governança mostra dados de exemplo
Um selo Sample Data significa que o relatório exibido contém dados de exemplo para o nível ou estado atual da conta. Ele não é um registro da sua atividade pessoal. Atualize depois que um conector mudar.
A conta ou a cobrança está indisponível
Verifique seu estado de login, reconecte a conta Vinkius e tente novamente. Se o plano ou o uso continuar sem carregar, a página mantém o estado de indisponibilidade em vez de alterar sua assinatura automaticamente.
Ainda bloqueado
Anote o nome da área, o texto visível do erro e a ação realizada. Não envie chaves de API, senhas, cookies ou URLs completas de conectores em uma solicitação de suporte.