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Como enviar mensagens multicanal com sua IA

Conecte sua IA ao 8x8 para alcançar clientes nos apps que eles mais usam. Após a conexão, seu agente cuida do envio e do rastreio de entrega.

Pergunte à IA sobre esta página

Resposta rápida

Como minha IA pode enviar mensagens por WhatsApp, SMS ou Viber?

Sua IA utiliza o MCP 8x8 para enviar mensagens via SMS, WhatsApp e Viber. Ela também verifica se as mensagens foram entregues com sucesso. Veja abaixo o detalhamento do alcance.

Resultados do envio

Onde suas mensagens chegam

O que acontece quando seu agente executa um comando de mensagem.

ENTREGA

Alcance global

Sua IA envia textos por SMS, WhatsApp ou Viber, alcançando os clientes nos canais móveis que eles mais utilizam.

RASTREAMENTO

Status de entrega

A IA verifica se o SMS chegou ao destinatário. Você saberá se a mensagem foi entregue ou se houve falha.

HUMANO

Acompanhamento manual

Se uma mensagem falhar ou um cliente responder, a IA sinaliza para você. Assim, você assume conversas mais complexas.

LOGS

Histórico de interações

Seu agente registra o que foi enviado e quando, mantendo um histórico das suas comunicações de saída.

O fluxo

O que sua IA faz ao receber um comando de mensagem

A IA cuida das etapas técnicas de roteamento e verificação das mensagens.

  1. Selecionar um canal

    A IA escolhe entre SMS, WhatsApp ou Viber com base nas suas instruções.

    send_chat_message

  2. Disparar a mensagem

    Seu agente envia o texto através da rede 8x8 para o dispositivo do cliente.

    send_smssend_chat_message

  3. Verificar entrega

    A IA confirma se o SMS foi recebido com sucesso pelo destinatário.

    get_sms_status

  4. Confirmar status

    A IA informa se a mensagem chegou ou se ocorreu um erro de entrega.

    get_sms_status

Teste

Copie estes comandos para começar.

Use estes prompts para disparar suas primeiras mensagens.

Pontos de partida

Estes são modelos iniciais. Substitua as informações entre colchetes pelos números de contato ou textos reais.

8x8 Connector

Tudo pronto. Escolha seu cliente MCP e siga as instruções de configuração.

Link do conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_JyuomrXXpn9XpZ0ICPocIbj1UhvtVCSMtvbmNx8i/mcp

Claude Desktop

Siga os passos abaixo para conectar em segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — 8x8 capabilities are ready to use.
Configuração · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "8x8-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_JyuomrXXpn9XpZ0ICPocIbj1UhvtVCSMtvbmNx8i/mcp"
    }
  }
}
Copie no chat04

  • Envie uma mensagem de WhatsApp para +15550123 dizendo 'Seu pedido está pronto' via 8x8.

  • Envie um SMS para o contato na minha planilha e me avise se for entregue.

  • Verifique o status de entrega do último SMS enviado para o cliente na minha lista de contatos.

  • Envie uma mensagem para o cliente no Viber avisando que recebemos a solicitação dele.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Comece aqui

Conecte o 8x8 uma vez e pronto.

Com um clique, você conecta sua conta 8x8 ao seu cliente de IA. Suas credenciais ficam criptografadas conosco.

Conectar 8x8 à sua IA

FAQ

Como o MCP 8x8 funciona

  • 01

    Minha IA pode ler minhas mensagens recebidas no WhatsApp?

    Não. Este MCP serve para enviar mensagens e verificar o status de SMS, não para ler conversas recebidas.

  • 02

    A IA pode alterar as configurações da minha conta 8x8?

    Não. A IA tem acesso apenas às ferramentas de envio e verificação de status; ela não pode modificar sua conta.

  • 03

    Como a IA sabe se um SMS foi entregue?

    A IA utiliza a ferramenta de status para consultar o relatório de entrega do SMS enviado.

  • 04

    A IA pode enviar mensagens para qualquer pessoa?

    Sim, desde que você forneça um número de telefone válido para o destino.

  • 05

    A IA conduz a conversa se o cliente responder?

    Não. A IA envia a mensagem, mas você deve assumir a conversa caso o cliente responda.

  • Mais dúvidas sobre o 8x8? Veja tudo o que o MCP 8x8 pode fazer

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