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Como revisar o histórico de chat com sua IA

Conecte o BotGenuity ao seu cliente de IA para acessar dados de conversas em tempo real. Após a conexão, você pode pedir ao seu agente para encontrar, ler e resumir qualquer interação passada.

Pergunte à IA sobre esta página

Resposta rápida

Como posso ver o que os clientes disseram ao meu chatbot?

Sua IA extrai os logs de conversa diretamente do seu chatbot via este MCP. Você pode solicitar conversas específicas por ID ou navegar pelas mensagens recentes para encontrar o que precisa. Este guia mostra como extrair esses logs e utilizá-los.

Os resultados da sua análise.

Onde seus insights aparecem.

A IA utiliza seus dados de chat para dar visibilidade a cada interação do cliente.

SOLUCIONAR

Corrigir fluxos com erro

A IA extrai sequências de mensagens específicas para mostrar onde o cliente travou. Você verá o ponto exato onde o bot falhou em responder corretamente.

ANALISAR

Identificar tendências

Peça ao seu agente para resumir reclamações ou dúvidas comuns em centenas de conversas. Você terá um panorama real do que os usuários estão perguntando.

AUDITAR

Verificar precisão do bot

Confira se o bot está seguindo suas instruções revisando as respostas a comandos específicos. Isso ajuda a identificar alucinações ou respostas fora do padrão da marca.

HUMANO

Escalar para equipe

Quando a IA identifica um problema prioritário, ela sinaliza a conversa para você. Você decide quando um humano precisa intervir e assumir o atendimento.

O fluxo

O que sua IA faz ao solicitar dados de chat.

A IA funciona como uma ponte entre sua plataforma de chat e sua janela de conversa.

  1. Encontrar as conversas

    A IA varre as sessões disponíveis no chatbot para encontrar as conversas específicas que você procura.

    list_chatbot_conversations

  2. Ler as mensagens

    Assim que uma conversa é identificada, a IA extrai o texto completo do diálogo.

    get_conversation_history

  3. Resumir a intenção

    A IA lê as mensagens recuperadas para explicar o que o cliente queria ou por que ele ficou frustrado.

    get_conversation_history

  4. Relatar descobertas

    A IA apresenta os detalhes da conversa ou o resumo solicitado diretamente na sua interface de chat.

    get_conversation_history

Teste

Copie estes comandos para começar.

Use estes prompts para interagir com seus dados de chat.

Pontos de partida

Estes são modelos. Substitua o texto entre colchetes pelos IDs de conversa ou tópicos específicos que você deseja analisar.

BotGenuity Connector

Tudo pronto. Escolha seu cliente MCP e siga as instruções de configuração.

Link do conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_dkPKx4oqfoMnNC3MXb4iGFQaWE8cjDRMjPlAB4YC/mcp

Claude Desktop

Siga os passos abaixo para conectar em segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — BotGenuity capabilities are ready to use.
Configuração · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "botgenuity-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_dkPKx4oqfoMnNC3MXb4iGFQaWE8cjDRMjPlAB4YC/mcp"
    }
  }
}
Copie no chat04

  • Liste as conversas mais recentes do bot de suporte.

  • Pegue o histórico da conversa ID 98765 e me diga por que o usuário ficou insatisfeito.

  • Resuma os principais tópicos discutidos nas últimas dez conversas.

  • Encontre a conversa onde um usuário perguntou sobre políticas de reembolso.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Comece aqui

Conecte o BotGenuity uma vez e comece a perguntar.

Basta clicar no link para conectar. Suas credenciais permanecem criptografadas e seguras, permitindo que você faça perguntas imediatamente no seu cliente de IA de preferência.

Conectar BotGenuity à sua IA

FAQ

Como funciona esta tarefa.

  • 01

    A IA pode deletar o histórico de chat?

    Não. Este MCP fornece apenas ferramentas para listar e ler o histórico. Ele não pode deletar ou modificar nenhum log de conversa existente.

  • 02

    A IA pode responder ao cliente por mim?

    Não. A IA só consegue ler e analisar o histórico. Ela não tem capacidade de enviar mensagens de volta para o cliente.

  • 03

    Como a IA encontra uma conversa específica?

    A IA usa a ferramenta de listagem para encontrar o ID da conversa correta e, em seguida, extrai o histórico específico daquele ID.

  • 04

    Posso usar isso com o Claude?

    Sim, desde que você esteja usando um cliente compatível com MCP, como o Claude Desktop.

  • 05

    A IA vê todos os meus dados?

    A IA acessa apenas os dados de conversa específicos que você solicitar através das ferramentas fornecidas.

  • Mais dúvidas sobre o BotGenuity? A página do Connector responde. Veja tudo o que o BotGenuity Connector pode fazer

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