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Como recuperar gravações de chamadas com sua IA

Conecte o Channels à sua IA uma única vez. Depois disso, basta pedir para acessar qualquer registro ou arquivo de áudio.

Pergunte à IA sobre esta página

Resposta rápida

Como consigo as gravações de chamadas pela minha IA?

Sua IA utiliza o MCP do Channels para localizar chamadas específicas e buscar os arquivos de áudio. Você pode pedir por uma data, nome de cliente ou ID de chamada para encontrar o que precisa. Veja como funciona.

Os resultados que você recebe.

Onde seus dados aparecem.

A IA faz o trabalho pesado de busca e coleta para você.

HISTÓRICO

Logs de chamadas no chat

A IA traz uma lista das interações passadas. Você visualiza quem ligou e quando, sem precisar abrir um dashboard.

ÁUDIO

Acesso direto ao áudio

A IA busca os arquivos de gravação. Você pode ouvir o momento exato em que um cliente relatou um problema.

ANÁLISE

Revisão instantânea

Com os dados em mãos, a IA pode resumir o que aconteceu. Você entende o contexto da chamada na hora.

HUMANO

Acompanhamento manual

A IA não pode retornar chamadas ou alterar configurações. O contato direto e as atualizações de conta ficam com você.

O fluxo

O que sua IA faz quando recebe o comando.

A IA serve como ponte entre sua interface de chat e seus registros de chamadas.

  1. Localizar a chamada

    A IA vasculha seu histórico para encontrar a interação exata que você descreveu.

    list_calls

  2. Buscar o áudio

    Assim que identifica a chamada correta, a IA extrai o arquivo de áudio específico do sistema.

    get_call_recording

  3. Resumir o conteúdo

    A IA processa os dados da chamada para te entregar um resumo da conversa.

    get_call_recording

  4. Relatar resultados

    A IA apresenta os detalhes da chamada e o link do áudio diretamente na sua janela de chat.

    list_calls

Teste

Copie estes comandos para começar.

Use estes prompts para acionar o MCP do Channels.

Pontos de partida

Estes são modelos iniciais. Ajuste nomes e datas para os seus dados reais.

Channels Connector

Tudo pronto. Escolha seu cliente MCP e siga as instruções de configuração.

Link do conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_z07FRO7FIaUfr50ZA5sKO4M5YzDEX4E8IOaxZ0HR/mcp

Claude Desktop

Siga os passos abaixo para conectar em segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Channels capabilities are ready to use.
Configuração · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "channels-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_z07FRO7FIaUfr50ZA5sKO4M5YzDEX4E8IOaxZ0HR/mcp"
    }
  }
}
Copie no chat04

  • Liste as últimas cinco chamadas do canal de Suporte.

  • Encontre a gravação da chamada do cliente Alex Rivera.

  • Pegue o áudio da chamada que ocorreu ontem à tarde.

  • Mostre o histórico de chamadas do canal de Vendas da última terça-feira.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Comece aqui

Conecte o Channels uma vez e depois é só pedir.

Basta clicar no link para conectar. Seu login permanece criptografado e você pode começar a fazer perguntas imediatamente.

Conectar Channels à sua IA

FAQ

Como a ferramenta funciona.

  • 01

    A IA pode excluir gravações de chamadas?

    Não. A IA apenas lista chamadas e recupera gravações. Ela não pode excluir ou modificar nenhum dado no Channels.

  • 02

    A IA pode iniciar uma nova chamada?

    Não. Este MCP serve para recuperar dados existentes. Para fazer chamadas, você deve usar seu telefone ou software de telefonia padrão.

  • 03

    A IA ouve as chamadas em tempo real?

    Não. A IA só acessa gravações que já foram finalizadas e salvas.

  • 04

    Posso buscar chamadas por um número de telefone específico?

    Sim. Se você fornecer o número no seu comando, a IA pode usá-lo para encontrar o histórico de chamadas relevante.

  • 05

    A IA vai resumir automaticamente todas as chamadas?

    Não. A IA só processa as chamadas que você solicitar especificamente.

  • Mais dúvidas sobre o Channels? Veja tudo o que o Connector do Channels pode fazer

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