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Como rastrear eventos e o comportamento do usuário com sua IA

Conecte seu agente ao Customer.io para registrar atividades em tempo real e ações personalizadas diretamente nos seus dados de marketing.

Pergunte à IA sobre esta página

Resposta rápida

Como posso rastrear o comportamento e eventos de usuários com minha IA?

Seu agente envia visualizações de página, mudanças de tela e ações personalizadas para o Customer.io em tempo real. Isso permite disparar mensagens automáticas com base no que as pessoas fazem no seu app. Veja abaixo como essas ações são mapeadas nos seus dados.

Destinos de dados

Onde seus dados chegam.

Cada ação do seu agente é mapeada para um destino específico no Customer.io.

EVENTOS

Ações personalizadas

A IA envia dados de eventos específicos, como cliques em botões ou cadastros. Eles aparecem como eventos no seu painel do Customer.io.

VISITAS

Visualizações de página e tela

O agente registra quando um usuário acessa uma URL específica ou navega por diferentes telas do app, criando seu histórico de atividade.

ANÔNIMOS

Atividade não identificada

Você pode rastrear o comportamento de usuários que ainda não fizeram login, ajudando a capturar o interesse no topo do funil.

HUMANO

Revisão manual necessária

Se um evento exigir lógica complexa ou alteração de dados sensíveis, a IA irá parar e pedir sua permissão primeiro.

O fluxo

O que sua IA faz quando o evento ocorre.

A IA serve como ponte entre a sessão ao vivo do usuário e sua conta no Customer.io.

  1. Capturar visualizações de página

    O agente identifica quando um usuário navega para uma nova URL e envia esses dados imediatamente.

    pipeline_page

  2. Registrar telas do app

    Para apps móveis ou de página única, o agente acompanha as transições entre as diferentes telas da interface.

    pipeline_screen

  3. Gravar eventos personalizados

    A IA envia ações nomeadas e específicas, como 'completed_tutorial' ou 'added_to_cart', para o seu fluxo de eventos.

    track_customer_event

  4. Rastrear atividade de convidados

    O agente registra interações de usuários sem um perfil estabelecido para auxiliar na atribuição precoce.

    track_anonymous_event

Teste

Copie estes comandos para começar.

Use estes prompts para iniciar o envio de dados para o Customer.io.

Pontos de partida

Substitua o texto entre colchetes pelos nomes reais do seu app ou tipos de eventos.

Customer.io Connector

Tudo pronto. Escolha seu cliente MCP e siga as instruções de configuração.

Link do conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_O0vwcwVPcG3BZcvkFoFfrCi7lqsaNS7R3sAM5uEa/mcp

Claude Desktop

Siga os passos abaixo para conectar em segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Customer.io capabilities are ready to use.
Configuração · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "customerio-alternative-1-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_O0vwcwVPcG3BZcvkFoFfrCi7lqsaNS7R3sAM5uEa/mcp"
    }
  }
}
Copie no chat04

  • Rastreie uma visualização de página no Customer.io para a página /pricing.

  • Registre um evento personalizado chamado 'subscription_started' para o usuário atual.

  • Rastreie um evento anônimo quando um usuário visitar a landing page.

  • Envie um evento de visualização de tela para o painel 'Settings'.

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  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
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Comece aqui

Conecte o Customer.io uma vez e pronto.

Basta vincular sua conta uma única vez. Suas credenciais ficam criptografadas e você pode usar as ferramentas imediatamente em qualquer cliente compatível.

Conectar Customer.io à sua IA

FAQ

Como esta tarefa funciona.

  • 01

    A IA pode excluir usuários existentes no Customer.io?

    Não. As ferramentas disponíveis permitem apenas o rastreamento e registro de dados, não a exclusão ou modificação de registros de usuários existentes.

  • 02

    A IA cria segmentos automaticamente?

    Não. A IA envia os dados dos eventos, mas você deve configurar os segmentos e a lógica liquid dentro da interface do Customer.io.

  • 03

    Posso rastrear eventos de usuários que não estão logados?

    Sim. Você pode usar a ferramenta projetada para atividade anônima para capturar dados antes que o usuário se identifique.

  • 04

    A IA enviará dados sem eu saber?

    A IA só executa as ferramentas de rastreamento quando você dá uma instrução direta ou quando isso faz parte de uma tarefa específica que você iniciou.

  • 05

    A IA pode alterar o e-mail de um usuário?

    Não. Não há ferramentas fornecidas para atualizar ou alterar atributos do perfil do usuário, como e-mail ou nome.

  • Mais dúvidas sobre o Customer.io? Veja tudo o que o Connector do Customer.io pode fazer

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