• CAIXA DE ENTRADA
  • RASCUNHOS
  • HISTÓRICO
  • ESCALAÇÃO

Como responder mensagens de clientes com sua IA e o Front

Conecte seus canais de comunicação uma única vez. Depois disso, sua IA cuida de ler as conversas e enviar as respostas.

Pergunte à IA sobre esta página

Resposta rápida

Como minha IA pode responder aos clientes por mim?

Sua IA utiliza o MCP do Front para acessar conversas ativas e enviar respostas por e-mail, SMS ou chat. Você pode pedir que ela apenas redija a resposta ou que a envie imediatamente, dependendo do contexto da conversa. Veja como funciona o processo.

Os resultados.

Onde suas respostas chegam.

A IA navega pela sua caixa de entrada para gerenciar o fluxo das conversas.

CAIXA DE ENTRADA

Respostas diretas

A IA envia as mensagens de volta para a conversa original. Seus clientes as recebem como um e-mail, SMS ou chat comum.

RASCUNHOS

Revisão humana

Se você preferir ter controle, a IA pode preparar as respostas para você conferir. Você apenas revisa o texto e clica em enviar.

HISTÓRICO

Contexto completo

A IA analisa as mensagens anteriores para garantir que as respostas façam sentido. Ela acompanha todo o histórico da conversa.

ESCALAÇÃO

Precisa de um humano

Quando uma mensagem é muito complexa ou sensível, a IA para. Você assume a conversa manualmente para resolver a situação.

O fluxo

O que sua IA faz quando uma mensagem chega.

A IA funciona como uma extensão das suas ferramentas de comunicação atuais.

  1. Escanear conversas

    A IA busca por novas mensagens ou mensagens não lidas nos canais conectados.

    list_conversations

  2. Ler o contexto

    Ela analisa os detalhes da conversa para entender o que o cliente precisa.

    list_conversations

  3. Redigir resposta

    A IA escreve uma resposta baseada nas suas instruções e no histórico da conversa.

    reply_to_conversation

  4. Enviar resposta

    A IA envia a mensagem de volta para o cliente pelo canal original.

    reply_to_conversation

Teste

Copie estes comandos para começar.

Use estes prompts para acionar ações no seu cliente de chat.

Pontos de partida

Estes são comandos básicos. Altere os nomes dos canais ou detalhes dos clientes para combinar com suas conversas reais.

Front Connector

Tudo pronto. Escolha seu cliente MCP e siga as instruções de configuração.

Link do conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_MPLfILER3TbIncLqVOzfnMkDQ2xS46P5xO47rjKt/mcp

Claude Desktop

Siga os passos abaixo para conectar em segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Front capabilities are ready to use.
Configuração · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "front-alternative-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_MPLfILER3TbIncLqVOzfnMkDQ2xS46P5xO47rjKt/mcp"
    }
  }
}
Copie no chat04

  • Liste minhas conversas recentes do canal de e-mail.

  • Leia as últimas três mensagens da conversa por SMS de Sarah Jenkins.

  • Redija uma resposta para a última mensagem de chat na fila de suporte.

  • Responda ao e-mail de Mike Ross dizendo que o pedido dele está pronto para retirada.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Comece aqui

Conecte o Front uma vez e depois é só pedir.

Basta seguir o link para autorizar a conexão. Suas credenciais de login permanecem criptografadas e seguras conosco.

Conectar o Front à sua IA

FAQ

Como a tarefa funciona

  • 01

    A IA pode apagar minhas mensagens antigas?

    Não. A IA só tem a capacidade de listar conversas e enviar respostas.

  • 02

    A IA vai responder automaticamente a todas as pessoas?

    Não. A IA só responde quando você ordena especificamente que ela atue em uma conversa.

  • 03

    Posso ver o que a IA planeja dizer antes de ela enviar?

    Sim. Você pode instruir sua IA a apenas redigir um rascunho em vez de enviar a resposta imediatamente.

  • 04

    Isso também funciona para mensagens de WhatsApp?

    Funciona para qualquer canal integrado ao Front, como SMS, e-mail ou chat.

  • 05

    A IA pode alterar minhas configurações de contato?

    Não. A IA não pode modificar as configurações da sua conta ou suas configurações de contato.

  • Mais dúvidas sobre o Front? Veja tudo o que o Front Connector pode fazer

Conecte Front ao Claude, Cursor, ChatGPT e outros