• MONITORAR
  • IDENTIFICAR
  • ROTEAR
  • ESCALAR

Como gerenciar atribuições de caixa de entrada com sua IA

Conecte o Heymarket ao seu cliente de IA para controlar o roteamento de chats. Após a conexão, seu agente gerencia o fluxo da caixa de entrada por comandos simples.

Pergunte à IA sobre esta página

Resposta rápida

Como posso usar IA para gerenciar minha caixa de entrada compartilhada do Heymarket?

Seu agente analisa as conversas ativas e consulta sua lista de equipe para encontrar a pessoa certa para cada tarefa. Depois, você pode pedir para a IA mover chats para funcionários específicos ou sinalizá-los para revisão humana. Isso permite rotear o trabalho sem precisar navegar pela interface do Heymarket.

Resultados na caixa de entrada

Para onde os chats vão.

A IA move as conversas com base nas suas instruções.

MONITORAR

Visibilidade de chats ativos

O agente busca as conversas atuais para você acompanhar o que está acontecendo. Você tem uma visão clara da carga de trabalho ativa.

IDENTIFICAR

Busca de membros da equipe

Seu agente consulta a lista do Heymarket para encontrar funcionários específicos. Isso garante que você atribua tarefas às pessoas certas.

ROTEAR

Reatribuição automática

A IA move conversas entre usuários. Você pode transferir a carga de trabalho para outros membros da equipe instantaneamente.

ESCALAR

Intervenção humana

Quando um chat precisa de uma pessoa, a IA altera o status. Isso sinaliza a conversa para que sua equipe assuma o controle.

O fluxo

O que sua IA faz quando a caixa de entrada precisa de atenção.

A IA serve como ponte entre seus dados de chat e seus comandos.

  1. Escanear a caixa de entrada

    O agente busca uma lista de todas as conversas em andamento para ver o que exige atenção.

    list_active_chats

  2. Verificar equipe

    O agente revisa sua lista no Heymarket para encontrar a pessoa correta para o repasse.

    list_team_members

  3. Reatribuir chats

    O agente atualiza os detalhes do chat para mudar o responsável pela conversa.

    update_chat_status

  4. Sinalizar para humanos

    O agente modifica o status de uma conversa para alertar sua equipe.

    update_chat_status

Teste

Copie estes comandos para começar.

Use estes prompts para acionar ações no Heymarket.

Pontos de partida

Estas são frases iniciais. Substitua os nomes de chats ou membros da equipe pelos seus dados reais do Heymarket.

Heymarket Connector

Tudo pronto. Escolha seu cliente MCP e siga as instruções de configuração.

Link do conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_dQrBWdsdzf9wue1XTyAYsauKiMCyQde117avLGgJ/mcp

Claude Desktop

Siga os passos abaixo para conectar em segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Heymarket capabilities are ready to use.
Configuração · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "heymarket-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_dQrBWdsdzf9wue1XTyAYsauKiMCyQde117avLGgJ/mcp"
    }
  }
}
Copie no chat04

  • Liste todos os chats ativos no Heymarket.

  • Mostre os membros da equipe no Heymarket.

  • Reatribua o chat com Alex Smith para Jordan.

  • Defina o status do chat com Maria para 'Needs Human'.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Comece aqui

Conecte o Heymarket uma vez e depois é só pedir.

Siga o link para autorizar a conexão. Seu login permanece criptografado em nosso sistema e você poderá gerenciar os chats imediatamente.

Conectar Heymarket à sua IA

FAQ

Como esta tarefa funciona

  • 01

    A IA pode enviar mensagens para clientes?

    Não. Esta configuração serve apenas para monitorar chats, visualizar membros da equipe e atualizar status.

  • 02

    A IA pode excluir conversas?

    Não. A IA não pode excluir nenhum chat ou dado do Heymarket.

  • 03

    A IA pode criar novos membros na equipe?

    Não. A IA só pode listar membros existentes; ela não pode adicionar ou remover usuários.

  • 04

    A IA funciona em tempo real?

    A IA executa ações quando você solicita. Ela não envia atualizações automáticas a menos que você peça para ela verificar a caixa de entrada.

  • 05

    A IA pode alterar minhas configurações de cobrança do Heymarket?

    Não. A IA tem acesso apenas aos dados de chat e de membros da equipe.

  • Mais dúvidas sobre o Heymarket? A página do Connector responde. Veja tudo o que o Connector do Heymarket pode fazer

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