• PENDENTE
  • APROVADO
  • REJEITADO
  • MANUAL

Como processar pedidos de devolução com sua IA

Conecte sua loja ao seu cliente de IA uma única vez. Depois, você resolve cada devolução ou pedido de proteção de envio direto na sua interface de chat.

Pergunte à IA sobre esta página

Resposta rápida

Consigo gerenciar devoluções pelo chat da IA?

Sim. Você pode visualizar solicitações pendentes, conferir detalhes de um cliente e aprovar ou rejeitar o pedido. Isso permite resolver problemas de proteção de envio sem sair da sua janela de chat.

Status das solicitações

Onde cada pedido termina.

Sua IA categoriza e age sobre as novas solicitações conforme suas instruções.

PENDENTE

Novas solicitações

A IA identifica novos pedidos de devolução ou proteção de envio que aguardam uma decisão.

APROVADO

Resolvido e aceito

Solicitações que atendem aos seus critérios são finalizadas e saem da sua fila.

REJEITADO

Pedidos negados

A IA marca solicitações como inválidas com base nas políticas da sua loja.

MANUAL

Requer sua análise

Casos complexos que fogem às regras padrão ficam na fila para sua revisão manual.

O fluxo

O que sua IA faz quando chega um pedido.

A IA cuida do processamento pesado dos dados para que você só precise tomar a decisão final.

  1. Identificar novos pedidos

    A IA varre sua loja para encontrar solicitações de devolução ou proteção de envio ainda não tratadas.

    list_store_returns

  2. Inspecionar os dados

    Ao escolher um pedido, a IA busca o histórico do pedido e o motivo da devolução.

    get_return_details

  3. Tomar uma decisão

    Você instrui a IA a aceitar ou negar o pedido, e ela atualiza o status no seu sistema na hora.

    approve_return_claimreject_return_claim

  4. Finalizar o processo

    A IA conclui o fluxo aplicando a resolução final ao registro da solicitação.

    process_final_resolution

Teste

Copie estes comandos para começar.

Use estes prompts para começar a trabalhar com seus dados de devolução.

Pontos de partida

Estes são apenas exemplos para iniciar a conversa. Substitua os números de pedidos ou nomes de canais pelos seus dados reais.

Redo Connector

Tudo pronto. Escolha seu cliente MCP e siga as instruções de configuração.

Link do conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_7bDqOhXm7cJqZc69NPtG6dwaGONCtcn2Niit6Amp/mcp

Claude Desktop

Siga os passos abaixo para conectar em segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Redo capabilities are ready to use.
Configuração · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "redo-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_7bDqOhXm7cJqZc69NPtG6dwaGONCtcn2Niit6Amp/mcp"
    }
  }
}
Copie no chat04

  • Mostre todos os pedidos de devolução pendentes da minha loja Shopify.

  • Pegue os detalhes da solicitação de devolução #88291 e me diga se está correta.

  • Aprove a solicitação de proteção de envio do pedido ABC-123.

  • Rejeite os pedidos de devolução dos últimos três itens da minha fila.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Comece aqui

Conecte a Redo uma vez e comece a perguntar.

Você só precisa vincular sua loja ao MCP uma única vez. Suas credenciais ficam criptografadas e você pode conversar com seus dados imediatamente.

Conectar Redo à sua IA

FAQ

Como o MCP da Redo funciona

  • 01

    A IA pode aprovar todas as devoluções automaticamente?

    Não. A IA só executa as ações que você solicitar explicitamente no chat.

  • 02

    A IA altera as configurações da minha loja?

    Não. Este MCP serve exclusivamente para gerenciar solicitações de devolução e proteção de envio.

  • 03

    Consigo ver por que um pedido foi rejeitado?

    Sim, você pode usar a IA para consultar os detalhes específicos de qualquer solicitação antes de decidir.

  • 04

    A IA vai apagar meu histórico de pedidos?

    Não. As ferramentas permitem apenas revisar, aprovar, rejeitar ou resolver solicitações.

  • 05

    Posso processar reembolsos pela IA?

    Não. A IA gerencia o status e a resolução da solicitação, mas não aciona transferências bancárias ou processadores de pagamento externos.

  • Mais dúvidas sobre a Redo? Veja tudo o que o conector Redo pode fazer

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