• TEXTO
  • TOM
  • LISTA
  • HUMANO

Como analisar transcrições e o sentimento de chamadas com sua IA

Conecte o SigmaMind AI ao seu agente para transformar dados brutos de chamadas em insights. Sua IA faz a leitura e o resumo para você.

Pergunte à IA sobre esta página

Resposta rápida

Como posso analisar transcrições e o sentimento de chamadas com minha IA?

Você pode extrair o texto completo e resumos de sentimento de chamadas finalizadas usando seu cliente de IA. Isso permite que você pergunte ao seu agente sobre o humor de clientes específicos ou tópicos discutidos. Você terá acesso aos seguintes detalhes.

Os resultados que você recebe.

Onde seus insights aparecem.

A IA processa os dados da chamada e entrega os resultados no seu espaço de trabalho preferido.

TEXTO

Logs de conversa completos

A IA extrai a transcrição completa de qualquer chamada específica. Você recebe o texto bruto para verificar detalhes ou usar em outros fluxos.

TOM

Resumos de sentimento

Seu agente recebe um detalhamento do humor de quem ligou. Isso ajuda você a identificar clientes frustrados ou satisfeitos instantaneamente.

LISTA

Histórico de chamadas

A IA pode navegar pela sua lista de chamadas recentes. Isso facilita encontrar a conversa exata que você precisa auditar.

HUMANO

Revisão manual

A IA fornece os dados, mas você decide se uma chamada precisa de retorno. Ela identifica padrões, mas a decisão final de contato é sua.

O fluxo

O que sua IA faz quando uma chamada termina.

A IA passa da busca pela conversa certa para a extração dos detalhes específicos que você precisa.

  1. Encontrar a chamada

    Seu agente vasculha o histórico de chamadas recentes para localizar a interação específica que você quer investigar.

    list_calls

  2. Extrair o texto

    Assim que a chamada é encontrada, a IA captura a transcrição inteira para ter o contexto completo da conversa.

    get_call_transcript

  3. Analisar sentimento

    A IA executa uma análise na transcrição para determinar o tom emocional e os pontos principais.

    get_call_analysis

  4. Resumir descobertas

    O agente combina a transcrição e os dados de sentimento para responder às suas perguntas específicas sobre a chamada.

    get_call_analysis

Teste

Copie estes comandos para começar.

Use estes prompts para iniciar sua análise.

Pontos de partida

Estes são modelos básicos. Substitua os IDs ou nomes de chamadas pelos seus dados reais.

SigmaMind AI Connector

Tudo pronto. Escolha seu cliente MCP e siga as instruções de configuração.

Link do conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_qEFDwfL21VW5I4lG78PIDvyt58w603fRjsxu5yKO/mcp

Claude Desktop

Siga os passos abaixo para conectar em segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — SigmaMind AI capabilities are ready to use.
Configuração · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "sigmamind-ai-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_qEFDwfL21VW5I4lG78PIDvyt58w603fRjsxu5yKO/mcp"
    }
  }
}
Copie no chat04

  • Liste minhas chamadas mais recentes para que eu possa escolher uma para analisar.

  • Pegue a transcrição da chamada ID 98765 e me diga o que o cliente estava pedindo.

  • Analise o sentimento da chamada com a Acme Corp e me diga se eles pareceram frustrados.

  • Resuma os pontos principais da transcrição da última chamada com Sarah Jenkins.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Comece aqui

Conecte o SigmaMind AI uma vez e comece a perguntar.

Basta seguir o link para conectar sua conta. Suas credenciais ficam criptografadas e você pode começar a conversar com seus dados de chamadas imediatamente.

Conectar SigmaMind AI à sua IA

FAQ

Como esta tarefa funciona.

  • 01

    A IA pode alterar a transcrição?

    Não. A IA só pode ler as transcrições e análises; ela não pode editar ou excluir os registros originais das chamadas.

  • 02

    A IA pode retornar a ligação para o cliente?

    Não. A IA apenas recupera dados de chamadas finalizadas. Você deve realizar toda a comunicação de saída por conta própria.

  • 03

    A IA ouve o áudio?

    Não. A IA trabalha com transcrições de texto e resumos de sentimento gerados, não com os arquivos de áudio brutos.

  • 04

    Posso perguntar sobre chamadas que ainda não terminaram?

    Não. As ferramentas só funcionam com chamadas concluídas que já foram processadas.

  • 05

    Como a IA identifica o sentimento?

    A IA utiliza os dados de análise de sentimento fornecidos pelo serviço SigmaMind AI para entender o tom da conversa.

  • Mais perguntas sobre o SigmaMind AI? A página do Connector responde. Veja tudo o que o SigmaMind AI Connector pode fazer

Conecte SigmaMind AI ao Claude, Cursor, ChatGPT e outros