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Como consultar a base de conhecimento com sua IA

Conecte a Sobot ao seu cliente de IA uma única vez. Depois disso, seu agente pode buscar artigos específicos para responder perguntas de clientes diretamente.

Pergunte à IA sobre esta página

Resposta rápida

Como minha IA pode usar minha base de conhecimento da Sobot?

Sua IA utiliza este MCP para navegar na sua lista de artigos e extrair o texto completo de entradas específicas. Isso permite que seu agente encontre a informação exata para responder um cliente sem que você precise pesquisar manualmente. Você obtém respostas precisas baseadas na sua própria documentação.

Resultados de conhecimento.

Para onde vão seus dados.

A IA usa sua documentação para gerar estes resultados.

BUSCA

Encontrar artigos relevantes

A IA varre sua biblioteca da Sobot para identificar quais artigos correspondem à pergunta do cliente. Ela filtra a lista para encontrar os itens mais úteis.

LEITURA

Extrair detalhes específicos

Assim que encontra uma correspondência, a IA extrai o conteúdo completo do artigo. Isso fornece os dados brutos necessários para uma resposta correta.

RESPOSTA

Resolver dúvidas de clientes

O agente usa o texto recuperado para redigir uma resposta. Você recebe uma resposta direta baseada no conhecimento oficial da sua empresa.

HUMANO

Sinalizar problemas complexos

Se a IA não encontrar um artigo correspondente, ela para. Você decide quando intervir e assumir a conversa.

O fluxo

O que sua IA faz quando uma pergunta chega.

A IA cuida da parte pesada de pesquisar e ler sua documentação.

  1. Identificar conteúdo relevante

    A IA analisa toda a sua biblioteca da Sobot para ver quais artigos são relevantes para a solicitação do usuário.

    list_knowledge

  2. Recuperar texto do artigo

    Após escolher o artigo correto, a IA extrai os detalhes específicos e o texto completo daquela entrada.

    get_knowledge_detail

  3. Sintetizar a resposta

    O agente lê as informações recuperadas para formular uma resposta que esteja de acordo com sua documentação.

    get_knowledge_detail

  4. Verificar informações

    A IA compara os dados recuperados com a pergunta do usuário para garantir que a resposta seja baseada em fatos reais.

    list_knowledgeget_knowledge_detail

Teste

Copie estes comandos para começar.

Use estes prompts para testar a conexão imediatamente.

Pontos de partida

Estes são exemplos básicos. Substitua o texto entre colchetes pelos nomes ou tópicos reais dos seus artigos da Sobot.

Sobot Connector

Tudo pronto. Escolha seu cliente MCP e siga as instruções de configuração.

Link do conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_QAyTyCJ5mP70nzlifgIF7yZ3rx7JXAgPpJsSpQBk/mcp

Claude Desktop

Siga os passos abaixo para conectar em segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Sobot capabilities are ready to use.
Configuração · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "sobot-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_QAyTyCJ5mP70nzlifgIF7yZ3rx7JXAgPpJsSpQBk/mcp"
    }
  }
}
Copie no chat04

  • Liste todos os artigos na minha base de conhecimento da Sobot.

  • Encontre o artigo sobre [tópico] na Sobot e me diga os pontos principais.

  • Leia os detalhes do artigo [nome do artigo] e faça um resumo.

  • Pesquise na minha base de conhecimento da Sobot informações sobre [problema específico do cliente].

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Comece aqui

Conecte a Sobot uma vez e comece a perguntar.

Você só precisa vincular sua conta uma única vez. Suas credenciais ficam criptografadas e você pode começar a fazer perguntas imediatamente no seu cliente de IA preferido.

Conectar Sobot à sua IA

FAQ

Como a tarefa funciona.

  • 01

    A IA pode editar meus artigos da Sobot?

    Não. A IA pode apenas ler e recuperar informações da sua base de conhecimento.

  • 02

    A IA pode excluir artigos?

    Não. Este MCP é apenas de leitura para o conteúdo da sua base de conhecimento.

  • 03

    A IA tem acesso a artigos que ainda não publiquei?

    Não. A IA só vê o que está visível através das ferramentas de base de conhecimento.

  • 04

    Como a IA encontra o artigo certo?

    Ela usa a ferramenta de listagem para varrer os títulos disponíveis e depois extrai o conteúdo específico necessário.

  • 05

    O que acontece se a IA não encontrar uma resposta na Sobot?

    A IA informará que não conseguiu encontrar a informação. Ela não inventará respostas se os dados não estiverem nos seus artigos.

  • Mais dúvidas sobre a Sobot? Veja tudo o que o conector da Sobot pode fazer

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