Como monitorar atendimentos no WhatsApp com sua IA

Sua IA utiliza o MCP do WA Smart Business para extrair listas de agentes e históricos de mensagens. Você consegue verificar quem está cuidando de cada chat e confirmar se as mensagens foram entregues. Isso oferece uma visão clara da carga de trabalho da equipe e do status das entregas.

1. 01

   Identificar equipe ativa

   A IA extrai uma lista de todo o pessoal de suporte disponível para ver quem está online.

   list_agents
2. 02

   Ver detalhes do agente

   Ao selecionar um agente, a IA recupera o perfil específico e o status atual dele.

   get_agent
3. 03

   Revisar logs de mensagens

   A IA busca o histórico recente de conversas para mostrar o conteúdo das interações de suporte.

   list_messages
4. 04

   Verificar conexão

   A IA checa o status atual da conexão com o WhatsApp para garantir que tudo esteja funcionando.

   check_wasmart_status

WA Smart Business Connector

Tudo pronto. Escolha seu cliente MCP e siga as instruções de configuração.

Link do conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_I04q5Oi7iFMz9FbwrX56rj8jib4ALoPt8SVGUWMd/mcpCopiar

Claude Desktop

Siga os passos abaixo para conectar em segundos.

1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3. 3Click Add and start a new chat — WA Smart Business capabilities are ready to use.

Configuração · claude_desktop_config.jsonCopiar

{
  "mcpServers": {
    "wa-smart-business-alternative-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_I04q5Oi7iFMz9FbwrX56rj8jib4ALoPt8SVGUWMd/mcp"
    }
  }
}

• Claude
• ChatGPT
• Cursor
• VS Code
• Windsurf
• Claude Code
• JetBrains
• Cline

Basta clicar no link para conectar. Suas credenciais ficam criptografadas e seguras, permitindo que você pergunte sobre seus dados do WhatsApp imediatamente.

• 01

  A IA pode enviar mensagens para os clientes?

  Não. Este MCP foi projetado para monitorar cargas de trabalho e verificar o status das mensagens, não para enviar novas mensagens.

• 02

  A IA pode excluir o histórico de conversas?

  Não. A IA só pode ler e listar as mensagens existentes; ela não tem permissão para excluir ou modificar seus dados do WhatsApp.

• 03

  Como a IA sabe qual agente está ocupado?

  Ela utiliza a lista de agentes para identificar quais membros da equipe estão atribuídos a conversas ativas.

• 04

  Posso alterar as configurações dos agentes via IA?

  Não. A IA pode recuperar informações dos agentes, mas não pode alterar permissões ou configurações na sua conta do WhatsApp Business.

• 05

  Isso funciona com qualquer conta de WhatsApp?

  Funciona com contas que utilizam a integração do WA Smart Business.

• Mais dúvidas sobre o WA Smart Business? A página do Connector responde. Veja tudo o que o Connector WA Smart Business pode fazer