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Kunden-Chatverläufe mit Ihrer KI analysieren

Verbinden Sie Cliengo einmal mit Ihrem KI-Client. Danach können Sie gezielt Protokolle abrufen oder ganze Gesprächsverläufe scannen, um Muster im Kundenverhalten zu finden.

Fragen Sie die KI zu dieser Seite

Kurzantwort

Wie kann ich meine Kunden-Chats mit KI analysieren?

Ihre KI ruft Gesprächsprotokolle direkt aus Cliengo über WhatsApp und Website-Chats ab. Sie können sie dann bitten, Interaktionen zusammenzufassen, wiederkehrende Beschwerden zu identifizieren oder Chats zu markieren, die eine menschliche Antwort erfordern.

Analyse-Ergebnisse

Das erhalten Sie aus der Analyse

Die KI wandelt rohe Chat-Daten in strukturierte Erkenntnisse um.

MUSTER

Wiederkehrende Probleme finden

Die KI scannt mehrere Verläufe nach häufigen Fragen oder Beschwerden. So sehen Sie genau, womit Ihre Kunden am häufigsten kämpfen.

TRIAGE

Dringende Fälle markieren

Die KI erkennt Nachrichten mit hoher Priorität oder frustrierte Kunden. Diese Chats werden markiert, damit Sie sofort manuell eingreifen können.

ZUSAMMENFASSUNG

Lange Verläufe kürzen

Anstatt jede Zeile zu lesen, erhalten Sie eine prägnante Zusammenfassung eines Gesprächs. Das spart Ihnen stundenlanges Scrollen.

BERICHTE

Kanal-Performance analysieren

Vergleichen Sie das Verhalten auf WhatsApp mit dem auf Ihrer Website. So sehen Sie, welcher Kanal welche Arten von Anfragen generiert.

Der Ablauf

Was Ihre KI tut, sobald die Daten vorliegen.

Die KI nutzt spezifische Werkzeuge, um in Ihrem Cliengo-Verlauf zu navigieren und die benötigten Details zu extrahieren.

  1. Gespräche finden

    Die KI durchsucht zunächst Ihre verfügbaren Chat-Sitzungen, um den gewünschten Zeitraum oder Kunden zu finden.

    list_chat_conversations

  2. Protokolle abrufen

    Sobald ein Gespräch identifiziert wurde, ruft die KI den vollständigen Text der Nachrichten ab, um den Kontext zu verstehen.

    get_chat_history

  3. Kontakte tiefgehend prüfen

    Wenn Sie alles sehen möchten, was eine bestimmte Person über einen längeren Zeitraum geschrieben hat, ruft die KI deren gesamte Nachrichten-Historie ab.

    get_contact_messages

  4. Erkenntnisse gewinnen

    Die KI verarbeitet den Text, um Ihre Fragen zu Stimmung, Absicht oder spezifischen Produktnennungen zu beantworten.

    get_chat_history

Probieren Sie es

Kopieren Sie diese Vorlagen.

Nutzen Sie diese Prompts, sobald Sie Cliengo verbunden haben.

Startpunkte

Dies sind Beispiele. Ersetzen Sie die Informationen in den Klammern durch Ihre tatsächlichen Kanal- oder Kundennamen.

Cliengo Connector

Alles bereit. Wählen Sie Ihren MCP-Client und folgen Sie den Einrichtungsschritten.

Connector-Linkhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_MRyOitUTNgwikfcTv2i6yrlt1ZeHz5wShB1b98jO/mcp

Claude Desktop

Folgen Sie den Schritten unten, um sich in Sekunden zu verbinden.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Cliengo capabilities are ready to use.
Konfiguration · claude_desktop_config.jsonKopieren
{
  "mcpServers": {
    "cliengo-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_MRyOitUTNgwikfcTv2i6yrlt1ZeHz5wShB1b98jO/mcp"
    }
  }
}
In den Chat kopieren04

  • Liste alle aktuellen Chat-Gespräche aus meinem Website-Chat auf.

  • Fasse die letzten fünf WhatsApp-Gespräche des Kontakts 'John Doe' zusammen.

  • Durchsuche den Chat-Verlauf und nenne mir die drei Hauptgründe, warum Kunden diese Woche Kontakt aufnehmen.

  • Finde alle Gespräche in der jüngsten Historie, in denen ein Kunde frustriert klang.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Starten Sie hier

Einmal verbinden, dann fragen.

Klicken Sie auf den Link, um die Verbindung zu autorisieren. Ihre Logins bleiben bei uns verschlüsselt. Sie können jederzeit zu dieser Seite zurückkehren, um die Nutzung der Tools zu sehen.

Cliengo mit Ihrer KI verbinden

FAQ

Funktionsweise der Aufgabe

  • 01

    Kann die KI für mich auf Kunden antworten?

    Nein. Die KI kann den Chat-Verlauf nur lesen und analysieren. Alle Antworten müssen von Ihnen selbst verfasst werden.

  • 02

    Kann die KI Chat-Protokolle in Cliengo löschen?

    Nein. Die Tools erlauben der KI nur das Lesen und Auflisten vorhandener Daten. Eine Änderung oder Löschung des Verlaufs ist nicht möglich.

  • 03

    Funktioniert es mit WhatsApp-Nachrichten?

    Ja, über die Cliengo-Verbindung können Nachrichten aus WhatsApp-Chats abgerufen werden.

  • 04

    Kann ich Fragen zu einem bestimmten Kunden stellen?

    Ja, Sie können die KI anweisen, die Nachrichten-Historie eines spezifischen Kontakts abzurufen.

  • 05

    Kann die KI meine Chat-Einstellungen ändern?

    Nein. Die KI ist auf das Lesen von Konversationsdaten beschränkt und kann Ihre Cliengo-Kontokonfiguration nicht ändern.

  • Weitere Fragen zu Cliengo? Die Connector-Seite liefert Antworten. Alle Funktionen des Cliengo Connectors ansehen

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