• METRIKEN
  • THEMEN
  • TRENDS
  • MENSCH

NPS-Sentiment mit deiner KI präzise analysieren

Verbinde Delighted mit deinem Agenten, um aus rohen Umfragedaten konkrete Feedback-Themen zu machen.

Fragen Sie die KI zu dieser Seite

Kurzantwort

Wie kann ich KI zur Analyse meiner NPS-Daten nutzen?

Dein Agent ruft aktuelle NPS-Metriken ab und scannt qualitative Textkommentare, um wiederkehrende Kundenthemen zu identifizieren. Du erhältst ein klares Bild davon, warum sich deine Werte verändern, indem du die spezifischen Gründe in den Kundenfeedbacks auswertest.

Die Ergebnisse

Was du aus deinem Feedback gewinnst

Die KI verarbeitet deine Umfragedaten in diese vier Ergebnisse.

METRIKEN

Score-Übersichten

Die KI ruft deine aktuellen NPS-Zahlen ab. Du siehst sofort deinen aktuellen Stand, ohne manuelle Exporte zu benötigen.

THEMEN

Wiederkehrendes Feedback

Der Agent gruppiert ähnliche Kommentare. Du siehst genau, welche Produktfunktionen oder Probleme immer wieder auftauchen.

TRENDS

Stimmungsschwankungen

Durch die Analyse aktueller Kommentare erkennt die KI, ob die Kundenstimmung steigt oder sinkt. So bemerkst du Probleme, bevor sie eskalieren.

MENSCH

Kritische Eskalationen

Die KI markiert wichtige Kommentare, die eine persönliche Antwort erfordern. Du entscheidest, welche Kunden ein direktes Follow-up erhalten.

Der Ablauf

Was deine KI tut, sobald die Daten eintreffen.

Dein Agent übernimmt die mühsame Arbeit, alle Umfrageantworten zu lesen.

  1. Zahlen erfassen

    Der Agent beginnt damit, deine NPS-Zusammenfassung abzurufen, um eine Basis festzulegen.

    get_nps_metrics_summary

  2. Kommentare abrufen

    Er zieht das neueste Text-Feedback deiner Kunden, um zu sehen, was aktuell gesagt wird.

    get_recent_customer_comments

  3. Themen finden

    Der Agent durchsucht die Texte nach spezifischen Schlüsselwörtern oder Themen, die Kunden erwähnen.

    search_responses_by_comment

  4. Ergebnisse zusammenfassen

    Die KI kombiniert Metriken und Texte zu einem verständlichen Bericht über die Kundenstimmung.

    get_nps_metrics_summarysearch_responses_by_comment

Probieren Sie es

Kopiere diese Befehle zum Start.

Füge diese direkt in deinen Chat ein, um zu beginnen.

Startpunkte

Dies sind einfache Vorlagen. Passe die Themen oder Zeiträume einfach an deine Bedürfnisse an.

Delighted Connector

Alles bereit. Wählen Sie Ihren MCP-Client und folgen Sie den Einrichtungsschritten.

Connector-Linkhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_063aTdAr3Ok8v2tcAPvbhJvHrHwVNciYRVTqPXHO/mcp

Claude Desktop

Folgen Sie den Schritten unten, um sich in Sekunden zu verbinden.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Delighted capabilities are ready to use.
Konfiguration · claude_desktop_config.jsonKopieren
{
  "mcpServers": {
    "delighted-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_063aTdAr3Ok8v2tcAPvbhJvHrHwVNciYRVTqPXHO/mcp"
    }
  }
}
In den Chat kopieren04

  • Zeige mir eine Zusammenfassung meiner aktuellen NPS-Metriken von Delighted.

  • Was sind die Hauptthemen in meinen aktuellen Kundenkommentaren?

  • Finde alle Kommentare in Delighted, die 'Preisgestaltung' oder 'Abrechnung' erwähnen.

  • Fasse die Stimmung der letzten zehn Kundenantworten zusammen.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Starten Sie hier

Einmal verbinden, dann fragen.

Verknüpfe dein Konto einfach einmalig. Deine Zugangsdaten bleiben verschlüsselt und sicher, sodass du sofort Fragen in deinem bevorzugten KI-Client stellen kannst.

Delighted mit deiner KI verbinden

FAQ

So funktioniert die Aufgabe

  • 01

    Kann die KI meine NPS-Werte in Delighted ändern?

    Nein. Die KI kann deine Daten nur lesen, um sie zu analysieren. Sie kann keine Scores oder Umfrageeinstellungen verändern.

  • 02

    Antwortet die KI automatisch an Kunden?

    Nein. Die KI erkennt Themen und markiert wichtige Kommentare, aber du entscheidest selbst, wann du Kunden antwortest.

  • 03

    Kann ich nach bestimmten Wörtern in den Kommentaren suchen?

    Ja. Du kannst den Agenten anweisen, Kommentare zu finden, die bestimmte Schlüsselwörter oder Themen enthalten.

  • 04

    Sieht die KI alle meine Kundendaten?

    Die KI greift nur auf die spezifischen NPS-Metriken und Kommentare zu, die sie zur Beantwortung deiner Fragen benötigt.

  • 05

    Kann die KI alte Umfrageantworten löschen?

    Nein. Dieser MCP hat nicht die Berechtigung, Daten aus Delighted zu löschen oder zu entfernen.

  • Weitere Fragen zu Delighted? Alle Funktionen des Delighted Connectors ansehen

Verbinde Delighted mit Claude, Cursor, ChatGPT & mehr