• KONTEXT
  • DETAILS
  • IDENTIFIKATION
  • MENSCH

Kundenfeedback mit deiner KI aus Delighted abrufen

Verbinde Delighted mit deinem KI-Client, um sofort spezifische Nutzerdaten zu erhalten. Du kennst die Stimmung deiner Kunden, noch bevor du das Gespräch beginnst.

Fragen Sie die KI zu dieser Seite

Kurzantwort

Wie sehe ich die Feedbackhistorie eines bestimmten Kunden?

Sag deiner KI einfach, sie soll einen Kontakt suchen und dessen Umfragehistorie abrufen. Die KI liefert dir vergangene NPS-Werte und Details zu den Antworten, damit du optimal vorbereitet bist. Die vollständige Datenübersicht findest du weiter unten.

Die Ergebnisse

Was du aus den Daten gewinnst

Die KI wandelt rohe Umfragelogs in nutzbaren Kontext um.

KONTEXT

Vollständige Stimmungshistorie

Die KI ruft alle bisherigen NPS-Werte einer Person ab. So erkennst du sofort, ob die Kundenzufriedenheit steigt oder sinkt.

DETAILS

Spezifische Antworttexte

Sie holt die tatsächlichen Kommentare aus den Umfragen ab. Du weißt genau, was Kunden gelobt oder kritisiert haben.

IDENTIFIKATION

Kontaktabgleich

Die KI findet die richtige Person in deiner Delighted-Liste und stellt sicher, dass das Feedback zum gesuchten Kunden passt.

MENSCH

Personalisierte Ansprache

Du nutzt die zusammengefasste Historie für deine Antwort. Die KI liefert die Fakten, aber du führst das Gespräch.

Der Ablauf

Was deine KI tut, wenn du nach der Historie fragst.

Die KI navigiert durch dein Delighted-Konto, um die passenden Datensätze zu finden und zu lesen.

  1. Kontakt finden

    Die KI durchsucht deine Delighted-Datenbank, um die gesuchte Person zu lokalisieren.

    list_feedback_contacts

  2. Historie abrufen

    Sobald der Kontakt gefunden wurde, zieht die KI alle mit diesem Nutzer verknüpften Umfragen und NPS-Werte.

    get_person_feedback_history

  3. Kommentare lesen

    Die KI analysiert die Texte der einzelnen Antworten, um die Nuancen im Feedback zu verstehen.

    get_response_details

  4. Zusammenfassung erstellen

    Die KI zeigt dir die wichtigsten Erkenntnisse und Werte direkt im Chat an, damit du keine Logs durchsuchen musst.

    get_person_feedback_historyget_response_details

Probieren Sie es

Kopiere diese Befehle zum Start.

Nutze diese Prompts, um den Datenabruf zu starten.

Startpunkte

Ersetze die Platzhalter in Klammern durch die tatsächlichen E-Mail-Adressen oder Namen der Kunden.

Delighted Connector

Alles bereit. Wählen Sie Ihren MCP-Client und folgen Sie den Einrichtungsschritten.

Connector-Linkhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_063aTdAr3Ok8v2tcAPvbhJvHrHwVNciYRVTqPXHO/mcp

Claude Desktop

Folgen Sie den Schritten unten, um sich in Sekunden zu verbinden.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Delighted capabilities are ready to use.
Konfiguration · claude_desktop_config.jsonKopieren
{
  "mcpServers": {
    "delighted-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_063aTdAr3Ok8v2tcAPvbhJvHrHwVNciYRVTqPXHO/mcp"
    }
  }
}
In den Chat kopieren04

  • Zeige die Feedbackhistorie für den Kunden [E-Mail-Adresse] an.

  • Liste alle Feedback-Kontakte in Delighted auf, damit ich [Name] finden kann.

  • Wie lauten die aktuellen NPS-Werte und Kommentare von [Name]?

  • Rufe die vollständigen Antwortdetails der letzten Interaktion mit [E-Mail-Adresse] ab.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Starten Sie hier

Einmal verbinden, dann fragen.

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Delighted mit deiner KI verbinden

FAQ

So funktioniert die Aufgabe

  • 01

    Kann die KI einen NPS-Wert eines Kunden ändern?

    Nein. Die KI kann vorhandenes Feedback und Scores aus Delighted nur lesen.

  • 02

    Kann die KI eine neue Umfrage an einen Kunden senden?

    Nein. Dieser Connector dient dem Abruf der Historie, nicht dem Versenden neuer Umfragen.

  • 03

    Wie findet die KI die richtige Person?

    Sie nutzt die Kontaktliste, um Namen oder E-Mail-Adressen mit den korrekten Feedback-Datensätzen abzugleichen.

  • 04

    Wird die KI Feedback löschen?

    Nein. Die KI hat nur Lesezugriff auf deine Feedbackhistorie.

  • 05

    Kann ich den exakten Text einer Umfrageantwort sehen?

    Ja. Die KI kann die spezifischen Details und Kommentare aus den einzelnen Antworten abrufen.

  • Weitere Fragen zu Delighted? Alle Funktionen des Delighted Connectors ansehen

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