Cómo auditar registros de llamadas con tu IA

Tu agente utiliza la herramienta list_call_records para extraer el historial y los metadatos de 8x8 Work. Después, puedes pedirle que filtre por números, fechas o patrones específicos para hallar los registros exactos. Así obtienes una ruta directa hacia los datos que necesitas.

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   Extraer datos de llamadas

   Tu agente accede a 8x8 Work para obtener el historial de llamadas bruto que necesitas.

   list_call_records
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   Filtrar por criterios

   La IA reduce la lista basándose en los números de teléfono o fechas que le proporciones.

   list_call_records
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   Identificar anomalías

   Tu agente revisa los metadatos filtrados para encontrar llamadas que se desvíen de tus patrones habituales.

   list_call_records
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   Preparar lista de revisión

   La IA organiza los registros relevantes en un formato fácil de leer para ti.

   list_call_records

8x8 Work Connector

Todo listo. Elige tu cliente MCP y sigue las instrucciones de configuración.

Enlace del conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_7S56MCUG4yUxGooPRjVKZjg9nIIoDNoHrJdFwuKR/mcpCopiar

Claude Desktop

Sigue los pasos siguientes para conectarte en segundos.

1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3. 3Click Add and start a new chat — 8x8 Work capabilities are ready to use.

Configuración · claude_desktop_config.jsonCopiar

{
  "mcpServers": {
    "8x8-work-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_7S56MCUG4yUxGooPRjVKZjg9nIIoDNoHrJdFwuKR/mcp"
    }
  }
}

• Claude
• ChatGPT
• Cursor
• VS Code
• Windsurf
• Claude Code
• JetBrains
• Cline

Solo tienes que vincular tu cuenta una vez. Tus credenciales permanecen cifradas y podrás empezar a hacer preguntas sobre tus datos de llamadas de inmediato.

• 01

  ¿Puede la IA escuchar el audio real de la llamada?

  No. La IA solo puede acceder a los registros de llamadas y metadatos proporcionados por la herramienta.

• 02

  ¿Puede la IA borrar o cambiar los registros en 8x8?

  No. La IA solo puede leer y listar los registros existentes. No puede modificar tus datos en 8x8.

• 03

  ¿Cómo encuentra la IA llamadas específicas?

  Utiliza la herramienta list_call_records para extraer los datos y luego aplica tus filtros para hallar las coincidencias exactas.

• 04

  ¿La IA almacena mis datos de llamadas?

  No. El cliente de IA procesa los datos que solicitas, pero el MCP no almacena tu historial de llamadas.

• 05

  ¿Puedo auditar las llamadas de un empleado específico?

  Sí, siempre que la actividad de ese empleado esté incluida en los registros de llamadas que consultes.

• ¿Tienes más dudas sobre 8x8 Work? La página del conector tiene las respuestas. Ver todo lo que puede hacer el conector de 8x8 Work