¿Puede la IA enviar las respuestas de la encuesta a mi email?

No. La IA activa la encuesta a través de Birdeye, pero los datos de las reseñas se encuentran en tu panel de Birdeye.

¿Puede mi IA eliminar clientes existentes en Birdeye?

No. Las herramientas disponibles solo permiten crear nuevos clientes, no eliminarlos o borrarlos.

¿Elige la IA qué canal usar para los seguimientos?

Tú decides. Puedes indicarle específicamente a la IA que use SMS o email en tu prompt.

¿Puedo usar esto para enviar correos de marketing masivos?

No. Esta herramienta es para seguimientos y encuestas de clientes específicos, no para envíos masivos de marketing.

¿Responderá la IA automáticamente a las reseñas negativas?

No. La IA gestiona la solicitud y el envío de la encuesta, pero tú eres el responsable de gestionar y responder al feedback.

AUTOMATIZACIÓNDATOSFEEDBACKHUMANO

AUTOMATIZACIÓN
DATOS
FEEDBACK
HUMANO

Cómo automatizar solicitudes de reseñas con tu IA

Conecta Birdeye a tu cliente de IA una sola vez. Después, tu agente se encargará de realizar el contacto y enviar las encuestas por ti.

Pregunta a la IA sobre esta página

Respuesta rápida

¿Cómo puedo automatizar mis solicitudes de reseñas?

Le indicas a tu agente que realice seguimientos por SMS o email y que luego active encuestas específicas para tus clientes. Así, la recopilación de comentarios pasa de ser un trabajo manual a un proceso automatizado. Obtendrás un flujo constante de opiniones de tus clientes.

Los resultados.

Dónde recibes el feedback.

La IA gestiona todo el ciclo de vida de una solicitud de reseña.

AUTOMATIZACIÓN

Seguimientos automáticos

La IA utiliza customer_checkin para contactar por texto o email. No tienes que escribir manualmente a cada cliente.

DATOS

Nuevos registros de clientes

Al añadir a una persona, la IA usa create_customer para registrarla en el sistema. Esto mantiene tu lista de contactos lista para el contacto.

FEEDBACK

Encuestas dirigidas

La IA usa trigger_survey para enviar preguntas específicas a las personas adecuadas. Esto garantiza que el feedback sea útil.

HUMANO

Gestión de reseñas

La IA se encarga del contacto, pero tú mantienes el control de las respuestas finales. Tú decides cómo responder al feedback recibido.

El flujo

Lo que hace tu IA cuando un cliente interactúa.

Tu agente actúa como puente entre tu lista de clientes y Birdeye.

Registrar nuevos clientes
Cuando identificas a un nuevo cliente, tu agente lo añade a tu base de datos de Birdeye.
create_customer
Iniciar contacto
El agente envía un seguimiento por el canal preferido para saber cómo está el cliente.
customer_checkin
Enviar encuestas
Una vez completado el seguimiento, el agente envía una encuesta personalizada para obtener detalles específicos.
trigger_survey
Monitorear estado
El agente rastrea el estado de estos seguimientos y encuestas para que el proceso no se detenga.
customer_checkin

Pruébalo

Copia estos ejemplos para empezar.

Usa estos prompts para iniciar la automatización.

Puntos de partida

Estas son frases iniciales. Sustituye la información entre corchetes por los nombres de tus clientes o tipos de encuesta específicos.

Birdeye Connector

Todo listo. Elige tu cliente MCP y sigue las instrucciones de configuración.

Enlace del conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_X8eNpZE0u3ORQFCm9SN9GQqT8u8x59N2eJHPZ51I/mcp

Claude Desktop

Sigue los pasos siguientes para conectarte en segundos.

1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3Click Add and start a new chat — Birdeye capabilities are ready to use.

Configuración · claude_desktop_config.jsonCopiar

{
  "mcpServers": {
    "birdeye-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_X8eNpZE0u3ORQFCm9SN9GQqT8u8x59N2eJHPZ51I/mcp"
    }
  }
}

Copia en el chat04

Crea un nuevo cliente en Birdeye para [Nombre del cliente] con el email [Correo electrónico].
Realiza un seguimiento de cliente para [Nombre del cliente] vía SMS.
Activa una encuesta [Nombre de la encuesta] para el cliente [Nombre del cliente].
Haz un seguimiento a todos los clientes añadidos hoy y envíales la encuesta [Nombre de la encuesta].

Claude
ChatGPT
Cursor
VS Code
Windsurf
Claude Code
JetBrains
Cline

Empieza aquí

Conecta Birdeye una vez y luego pide lo que necesites.

Solo tienes que vincular tu cuenta una vez. Tus credenciales se mantienen cifradas y seguras, y podrás empezar a dar órdenes a tu agente de inmediato.

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FAQ

Cómo funciona la automatización

01
¿Puede la IA enviar las respuestas de la encuesta a mi email?
No. La IA activa la encuesta a través de Birdeye, pero los datos de las reseñas se encuentran en tu panel de Birdeye.
02
¿Puede mi IA eliminar clientes existentes en Birdeye?
No. Las herramientas disponibles solo permiten crear nuevos clientes, no eliminarlos o borrarlos.
03
¿Elige la IA qué canal usar para los seguimientos?
Tú decides. Puedes indicarle específicamente a la IA que use SMS o email en tu prompt.
04
¿Puedo usar esto para enviar correos de marketing masivos?
No. Esta herramienta es para seguimientos y encuestas de clientes específicos, no para envíos masivos de marketing.
05
¿Responderá la IA automáticamente a las reseñas negativas?
No. La IA gestiona la solicitud y el envío de la encuesta, pero tú eres el responsable de gestionar y responder al feedback.
¿Tienes más dudas sobre Birdeye? La página del Connector tiene las respuestas. Ver todo lo que puede hacer el Connector de Birdeye

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