¿Puede la IA responder a los clientes por mí?

No. La IA solo puede leer y analizar el historial de chat. Debes gestionar tú mismo todas las respuestas salientes.

¿Puede la IA borrar los registros de chat en Cliengo?

No. Las herramientas solo permiten a la IA leer y listar los datos existentes. No puede modificar ni eliminar tu historial de chat.

¿Funciona con los mensajes de WhatsApp?

Sí, puede recuperar mensajes de chats de WhatsApp a través de la conexión con Cliengo.

¿Puedo preguntar sobre un cliente específico?

Sí, puedes pedirle a la IA que extraiga el historial de mensajes de un contacto concreto.

¿Puede la IA cambiar mi configuración de chat?

No. La IA se limita a leer los datos de las conversaciones y no puede cambiar la configuración de tu cuenta de Cliengo.

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RESUMEN
REPORTES

Cómo auditar el historial de chats con tu IA

Conecta Cliengo a tu cliente de IA una sola vez. Después, podrás extraer registros específicos o analizar hilos completos para encontrar patrones en la interacción de tus clientes.

Pregunta a la IA sobre esta página

Respuesta rápida

¿Cómo puedo auditar mis chats de clientes con IA?

Tu IA extrae los registros de conversación directamente de Cliengo a través de WhatsApp y el chat de tu sitio web. Luego, puedes pedirle que resuma interacciones, identifique quejas recurrentes o señale conversaciones que requieran atención humana.

Resultados de la auditoría

Lo que obtienes de la auditoría

La IA transforma los datos brutos de los chats en información organizada.

PATRONES

Identifica problemas recurrentes

La IA analiza múltiples hilos para encontrar preguntas o quejas comunes. Verás exactamente con qué tienen problemas tus clientes con más frecuencia.

TRIAGE

Detecta necesidades urgentes

La IA identifica mensajes prioritarios o clientes frustrados. Estos chats se marcan para que puedas intervenir manualmente.

RESUMEN

Condensa hilos largos

En lugar de leer cada línea, obtienes un resumen preciso de lo que ocurrió en una conversación. Ahorras horas de lectura.

REPORTES

Analiza el rendimiento de canales

Compara el comportamiento de los clientes en WhatsApp frente a tu sitio web. Descubre qué canal genera tipos específicos de consultas.

El flujo

Lo que hace tu IA cuando llegan los datos.

La IA utiliza herramientas específicas para navegar por tu historial de Cliengo y extraer los detalles que necesitas.

Localizar conversaciones
La IA busca primero en tus sesiones de chat disponibles para encontrar el periodo de tiempo o al cliente que quieres revisar.
list_chat_conversations
Extraer registros específicos
Una vez identificada una conversación, la IA obtiene el texto completo de los mensajes para entender el contexto.
get_chat_history
Análisis profundo de contactos
Si necesitas ver todo lo que una persona ha dicho a lo largo del tiempo, la IA extrae su historial completo de mensajes.
get_contact_messages
Extraer información clave
La IA procesa el texto para responder tus preguntas sobre el sentimiento, la intención o menciones de productos específicos.
get_chat_history

Pruébalo

Copia estos ejemplos para empezar.

Usa estos prompts una vez que hayas conectado Cliengo.

Puntos de partida

Estos son ejemplos iniciales. Sustituye la información entre corchetes por los nombres reales de tus canales o clientes.

Cliengo Connector

Todo listo. Elige tu cliente MCP y sigue las instrucciones de configuración.

Enlace del conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_MRyOitUTNgwikfcTv2i6yrlt1ZeHz5wShB1b98jO/mcp

Claude Desktop

Sigue los pasos siguientes para conectarte en segundos.

1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3Click Add and start a new chat — Cliengo capabilities are ready to use.

Configuración · claude_desktop_config.jsonCopiar

{
  "mcpServers": {
    "cliengo-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_MRyOitUTNgwikfcTv2i6yrlt1ZeHz5wShB1b98jO/mcp"
    }
  }
}

Copia en el chat04

Lista todas las conversaciones de chat recientes de mi chat web.
Resume las últimas cinco conversaciones de WhatsApp del contacto 'John Doe'.
Revisa el historial de chat y dime las tres razones principales por las que los clientes nos contactan esta semana.
Busca conversaciones en el historial reciente donde un cliente se haya mostrado frustrado.

Claude
ChatGPT
Cursor
VS Code
Windsurf
Claude Code
JetBrains
Cline

Empieza aquí

Conecta Cliengo una vez y luego pregunta.

Haz clic en el enlace para autorizar la conexión. Tu inicio de sesión permanece cifrado en nuestro sistema y puedes volver a esta página para ver cómo usar las herramientas.

Conectar Cliengo a tu IA

FAQ

Cómo funciona esta tarea

01
¿Puede la IA responder a los clientes por mí?
No. La IA solo puede leer y analizar el historial de chat. Debes gestionar tú mismo todas las respuestas salientes.
02
¿Puede la IA borrar los registros de chat en Cliengo?
No. Las herramientas solo permiten a la IA leer y listar los datos existentes. No puede modificar ni eliminar tu historial de chat.
03
¿Funciona con los mensajes de WhatsApp?
Sí, puede recuperar mensajes de chats de WhatsApp a través de la conexión con Cliengo.
04
¿Puedo preguntar sobre un cliente específico?
Sí, puedes pedirle a la IA que extraiga el historial de mensajes de un contacto concreto.
05
¿Puede la IA cambiar mi configuración de chat?
No. La IA se limita a leer los datos de las conversaciones y no puede cambiar la configuración de tu cuenta de Cliengo.
¿Tienes más dudas sobre Cliengo? La página del Connector tiene las respuestas. Ver todo lo que puede hacer el Connector de Cliengo

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